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此内容适用于在 英国 的销售

亚马逊影像服务

亚马逊影像服务计划为符合亚马逊配送要求的商品提供专业摄影。定价介于 £53 至 £130 之间,具体取决于商品类型。请按照此页面上的说明接收报价并开始使用这项服务。

运作方式

如果您为商品选择亚马逊影像服务,商品将从运营中心直接发往亚马逊影像工作室进行专业图片拍摄,并在图片拍摄完成后返回运营中心。图片编辑完成后,将发布到您的卖家平台账户,费用将显示在您的“报告”菜单中。这些费用将从您的销售收入中扣除。如果没有足够的销售收入支付费用,则未支付余额将从您存档的信用卡中扣除。

我们拍摄的图片将与亚马逊影像风格指南保持一致,该指南旨在确保买家体验到一致、准确、高质量的图片。至少两张商品图片将上传到您的卖家平台账户,以显示在您的商品信息中。图片数量取决于商品类型、特性和复杂性。

亚马逊影像服务旨在准确描述买家将要收到的商品。这可减少退货,并改善买家和卖家的体验。亚马逊影像服务不会应用不真实的风格或编辑,以免导致商品描述错误。

要查看视频和图片示例,请访问亚马逊影像服务

如何使用亚马逊影像服务

请按照以下说明为每件商品请求亚马逊影像服务:

  1. 在您的控制面板中,前往【库存】下拉菜单,选择【管理库存】,然后按【亚马逊配送】进行筛选。
  2. 从每种商品最右侧的【编辑】下拉菜单中,选择【管理图片】。
  3. 转至【图片】选项卡,然后点击【让我们为您的商品制作图片(测试版)】。
  4. 在弹出页面查看【常见问题及条款和条件】链接,以及【订单总额】。
  5. 如果您同意条款和条件以及显示的商品价格,请点击【下单】以获取该商品的亚马逊影像服务。
    注意: 如果您因任何原因无法选择商品,右上角的框中会显示一条消息来代替【下单】。
  6. 您将看到一个绿色框,确认您的工作订单已创建。

追踪您的制图订单

您可以返回上述同一弹出页面,追踪制图订单的进度。在已有【下单】按钮的右上角框中,您将看到以下状态: 已下单工作室已收到商品已完成制图已收取制图费用

亚马逊影像服务费用

在您下制图订单时,会显示每件商品的费用。要查找您账户的累计费用,请按照以下步骤操作:

  1. 转至【报告】下拉菜单,然后点击【付款】。
  2. 选择【结算一览】选项卡,查看【其他交易】部分下列出的亚马逊影像服务费用。
  3. 从【交易视图】选项卡中查看费用。您可以查看每个亚马逊影像服务工作订单的费用。

常见问题

影像服务费用包含什么?

费用包括:从亚马逊运营中心获取您的商品、对商品进行专业准备、按照亚马逊风格指南拍摄至少两张商品图片、在卖家平台账户中发布图片,以及将商品退还至亚马逊运营中心。

如何知道我将为每件商品支付多少费用?

要接收报价,请按照以上【如何使用亚马逊影像服务】部分中的说明操作。

我能否向工作室提供造型说明或具体要求?

目前我们不接受特定的图片造型请求。我们工作室按照既定风格指南制图。如果商品类型尚未包含在我们的风格指南中,我们的摄影师将进行研究,以确保商品正确拍摄。亚马逊影像服务旨在准确描述买家将要收到的商品。这可减少退货,并改善买家和卖家的体验。亚马逊影像服务不会应用不真实的风格或编辑,以免导致商品描述错误。

您可以访问亚马逊影像服务查看一些风格指南示例。

我的现有照片会怎样?如何进行更改?

新的亚马逊图片将上传到您的账户,替换您的主图片和第一张支持图片。根据商品类型,亚马逊可能会拍摄和上传两张以上的图片。如果您除了主图片和支持图片之外还有其他图片,这些图片将保留在您的商品信息中。

您可以随时添加、删除或替换与您的卖家平台账户关联的所有图片。

我可以为多少商品使用影像服务?

您可以请求进行制图的商品数量没有限制。但是,由于容量限制或我们无法从亚马逊运营中心检索您的库存,我们有时可能会限制服务。对于未提供影像服务的请求,我们不会向您收取费用。

如果我不喜欢亚马逊制作的图片,该怎么办?

发送电子邮件至 photography-services@amazon.com,提供 ASIN 和图片存在的问题。我们将与您共同解决该问题。

如何将商品送至亚马逊工作室?

我们负责将您的商品从亚马逊运营中心送至制图工作室,并在完成制图后将其退回。此运输费用包含在价格中。

在亚马逊为我的商品制图时,该商品可销售给买家吗?

除非您库存中只有一件商品,否则您的商品在制图过程中仍可售。

亚马逊将为每个商品制作多少张图片?

我们将为每个商品制作至少两张图片。数量因商品类型、复杂度和商品特性而异。无论我们提供多少张图片,您只需支付与下单时相同的价格。

如何将亚马逊制作的图片成品加入我的商品信息?

我们会为您上传图片到您的账户。

需要多长时间才能在卖家平台账户中看到图片成品?

一旦您的订单状态显示为【工作室已收到商品】,我们预计需要 15 个日历日才能发布您的图片。您可以返回用于创建订单的同一弹出页面,查看订单状态。如果从库存中获取您的商品时出现任何问题,我们将通知您。如果您遇到延迟,请发送电子邮件至 photography-services@amazon.com

我能否在亚马逊以外的网站上使用亚马逊影像服务制作的图片? 亚马逊是否提供图片文件?

使用亚马逊影像服务制作的所有图片均属亚马逊所有。禁止将亚马逊影像服务制作的且包含人体模特的图片用于亚马逊以外的网站。不包括真人模特的图片可以用于其他网站。亚马逊保留随时撤销图片使用许可的权利。卖家平台目前不提供发布到您账户的图片文件的下载。

包括真人模特的图片的使用时间是否有时间限制?

两年后,或者与模特协定的相关许可期限过期(协议不同)时,包含真人模特的图片将被移除。您将在这种移除前 30 天内收到通知。要获取新图片,您需要重新订购影像服务。如果您不希望图片包含真人模特,请勿在卖家平台中下单。相反,请发送电子邮件至 photography-services@amazon.com,说明您不希望使用真人模特制图的请求、您的账户名称和 ASIN。我们将为您创建订单,您的商品将采用平放在桌子上的风格拍摄制作。

我有机会预览图片吗?

亚马逊图片会自动发布到您的卖家平台账户以显示在您的商品信息中,您将无法在发布前预览图片。

亚马逊向我的账户上传的 ASIN 图片是否保证会显示在该 ASIN 的详情页面上?

一种算法基于几个因素对详情页面图片组进行排名。排名最高的图片将在详情页面上向买家显示。亚马逊影像服务会提供获得较高图片排名所需的图片。但是,我们无法保证图片是否显示。

如果我的商品在工作室损坏或丢失,会怎么样?

如果商品在制图期间出现丢失或残损情况,我们将根据协议条款对您进行赔偿;但是,对于服装、珠宝、鞋靴、钟表产品、易腐品或需要组装之商品的残损,我们将不会进行赔偿。

如何取消工作订单?

在【工作室收到商品】前,您可以取消订单,方法包括、发送电子邮件至 photography-services@amazon.com 并提供 ASIN 和取消原因。返回您的 ASIN 的亚马逊影像服务弹出窗口,查看您的请求状态。

如果我的商品具有多种颜色或尺寸,制图费用如何定价?

您只需为您请求的 ASIN 付费,只需为同一商品的一个尺寸 ASIN 请求制图即可。图片将仅上传到您请求的 ASIN。

例如,如果您的一款毛衣有红色、蓝色和黑色,且有四种尺寸,则需要下三个制图订单:一个红色毛衣 ASIN、一个蓝色毛衣 ASIN 和一个黑色毛衣 ASIN。亚马逊将为三种颜色系列中的 ASIN 分别制图,提供图片。

如何知道我的服装图片是否会使用真人模特?

使用真人模特制图的决定基于商品、款式和贴身度,无法在订单过程中进行预测。

我可以选择用于服装图片的真人模特吗?

我们目前不提供此选项。

要进行真人模特摄影,我应提交哪种尺码的服装?

我们建议您选择等同于“小码”的女装,男装则选择“中码”。如果我们对您选择的尺码有任何疑问,我们会与您联系。

自助制图选项

请访问这些页面,详细了解如何创建和编辑您自己的照片。

亚马逊影像服务条款和条件

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