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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Bilddatei ist beschädigt oder hat ein unerwartetes Format

Der Upload eines Bildes schlägt fehl, wenn die Datei unvollständig ist, beschädigt ist, im falschen Format vorliegt oder zu groß ist.

Häufige Ursachen für diesen Fehler können sein, dass die Dateiendung falsch angehängt wurde oder dass es sich um eine nicht abgeflachte TIFF- oder PSD-Datei handelt, die als JPG-Datei gespeichert wurde. Wir akzeptieren JPEG (.jpg), TIFF (.tif), PNG oder GIF-Dateien mit RGB- oder CMYK-Farbmodellen.

Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn das Bild farbliche Abweichungen aufweist (dies kann auftreten, wenn CMYK-Bilder auf der Website verwendet werden). RGB-Bilder werden bevorzugt. Auch Bilder mit einer Höhe oder Breite von mehr als 10.000 Pixeln können diesen Fehler verursachen.

Überprüfen Sie das Format der Bilddatei, wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird:

  • Wenn Sie die Datei nicht anzeigen können, ist sie möglicherweise beschädigt. Sie können versuchen, die Dateiendung mit einem Bildbearbeitungsprogramm in einen bekannten Dateityp zu ändern, da dieser möglicherweise die falsche Endung zugewiesen wurde. Wenn sich herausstellt, dass die Datei eine andere Dateiendung als die aktuell genannte Erweiterung hat, vereinfachen und speichern Sie sie mit einem Bildbearbeitungsprogramm im JPEG-Format.
  • Wenn Sie die Datei anzeigen können, ist sie möglicherweise unvollständig. Versuchen Sie in diesem Fall mit einem Bildbearbeitungsprogramm, die Datei im JPEG-Format zu speichern.

Bevor Sie eine korrigierte Datei hochladen, stellen Sie sicher, dass sie in einer Vorschau oder einem Bildbearbeitungsprogramm auf Ihrem Computer angezeigt werden kann.

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