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월 이용료 FAQ

프로페셔널 셀링 플랜은 일괄 리스팅, 아마존 MWS(아마존 마켓플레이스 웹 서비스), 자동 가격 책정, 고급 비즈니스 보고서, 사용자 지정 가능한 배송료, 상세 페이지 상단 배치 자격을 비롯한 일련의 혜택과 도구에 대한 액세스를 제공하는 월 이용 서비스입니다. 프로페셔널 셀링 플랜 월 이용료는 국가별로 다르며 등록한 날짜부터 시작됩니다.

이 요금에 대해 자세히 알아보려면 다음 FAQ를 참조하십시오.

아무런 도구도 사용하지 않았고 프로페셔널 셀링 플랜을 종료하고 싶은데 환불을 받을 수 있습니까?

일회성 예외로, 도구 및 혜택을 사용하지 않은 상태이며(예: 리스팅 없음) 결제 날짜로부터 90일 이내에 요청할 경우 환불을 받을 수 있습니다. 최대 3개월까지만 환불 가능합니다. 환불 기준을 충족하는 경우 셀링 파트너 서포트에 연락하여 환불에 대한 지원을 요청하십시오.

환불 요청을 여러 번 제출할 수 있습니까(예: 2개월분 환불을 요청한 다음 1개월분 환불 요청)?

아니요. 셀러 계정당 한 번만 요청이 가능합니다.

이용료가 있는 줄 모르고 실수로 프로페셔널 셀링 플랜에 등록했습니다. 환불을 받을 수 있습니까?

아니요. 실수로 가입했거나 이용료가 있는지 몰랐더라도 이용료를 면제해드릴 수 없습니다. 이용료 관련 내용은 등록 중에 안내되며 아마존 판매 수수료 목록에서도 확인할 수 있습니다. 앞에 나온 질문에서 설명한 대로 도구 또는 혜택을 사용하지 않은 경우 일회성 예외가 제공됩니다.

판매가 발생하지 않은 경우 가장 최근 청구 비용에 대한 환불을 받을 수 있습니까?

아니요. 이용료는 도구 및 혜택의 액세스에 대해 청구됩니다. 판매 기록에 따라 환불을 처리하지는 않습니다.

내 계정이 차단 또는 일시 중단되었습니다. 그래도 이용료가 계속 청구됩니까?

예. 계정이 차단 또는 일시 중단된 달의 이용료가 청구됩니다.

계정을 휴가 모드로 설정해도 이용료가 청구됩니까?

예. 계정이 휴가 모드인 기간에도 이용료는 청구됩니다.

이용료 청구 내역은 어디에서 볼 수 있습니까?

셀러 센트럴의 보고서 탭으로 이동하여 결제를 선택한 다음 프로페셔널 셀링 플랜에 등록한 날짜에 해당하는 명세서를 선택하면 이용료 청구 내역을 볼 수 있습니다. 이용료는 판매 수수료 카테고리 아래에 표시됩니다.

프로페셔널 셀링 플랜을 다운그레이드할 수 있습니까?

예. 계정 설정 페이지를 사용하여 일반 셀링 플랜으로 다운그레이드할 수 있습니다. 다운그레이드한 다음 달부터는 더 이상 월 이용료가 청구되지 않습니다. 아마존 스토어에서 계속해서 상품을 판매할 수 있지만, 프로페셔널 셀링 플랜의 서비스는 이용할 수 없게 됩니다.

아마존 셀러 계정은 어떻게 폐쇄합니까?

셀러 센트럴의 셀프 서비스 도구를 사용하여 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 폐쇄된 계정에 대해서는 아마존에서 어떠한 금융 거래도 수행할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

여러 셀러 센트럴 계정에서 상품을 판매하고 있습니다. 이용료 계산 방법의 예를 보여 주실 수 있습니까?

이용료는 계정을 연결했는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 여러 계정에서 전 세계를 대상으로 판매하는 경우 계정을 연결하면 이용료를 할인받을 수 있습니다. (1) 판매 중인 각 국가의 이용료 합계 또는 (2) 월 이용료 한도 $39.99 USD 중 낮은 금액이 월 이용료가 됩니다. 예를 들어 IN(이용료 $0) 및 MX(이용료 600 MXN/$30.43 USD)에서 프로페셔널 셀링 플랜 계정을 유지하는 경우 월 $30.43 USD의 이용료를 지불하게 됩니다. 북미(이용료 $39.99 USD), 유럽(이용료 €39.99/$45.94 USD) 및 일본(이용료 ¥4,900/$44.18 USD)에서 프로페셔널 셀링 플랜 계정을 유지하는 경우 월 $90.12 USD가 절감된(환율에 따라 다름) $39.99 USD만 지불하게 됩니다. 계정을 연결하지 않으면 각 계정에 정해진 이용료 전액을 지불하게 됩니다.

계정을 연결하면 어떤 장점이 있습니까?

계정을 연결하면 아마존의 북미, 유럽, 일본 및 인도 스토어의 판매 환경을 통합할 수 있습니다. 모든 계정의 판매, 주문 상황 및 구매자 메시지를 모두 한 번에 볼 수 있는 SSO(Single Sign-On)를 통해, 여러 국가에서 재고를 일관되게 관리하는 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.

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