Inviare documenti di conformità o contestare una richiesta relativa alla documentazione

Se vendi su Amazon, sei tenuto a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le normative applicabili, nonché le nostre politiche relative ai prodotti e alle offerte.

La conformità è fondamentale per garantire la sicurezza dei nostri clienti, partner e dipendenti. Per garantire che i prodotti venduti su Amazon rispettino gli standard più elevati e possano essere utilizzati in modo sicuro dai clienti, devi essere in grado di dimostrare, attraverso un'adeguata documentazione di conformità, che tutti i prodotti che vendi nei nostri negozi rispettino i requisiti previsti dalle normative e politiche applicabili.

Come inviare le informazioni

Inviare la documentazione di conformità per un singolo prodotto

1. Vai alla scheda Performance e seleziona Stato dell'account.
2. In Gestisci conformità, nell'angolo in basso a destra, clicca su Richieste di conformità dei prodotti.
3. Clicca su Aggiungi o contesta conformità accanto al prodotto sul quale desideri intervenire.
4. Per caricare la documentazione, trascina e rilascia i file o sfoglia le tue cartelle per selezionarli.
5. Clicca su Invia per inviare i documenti e sottoporli alla nostra attenzione.

Contestare un requisito di conformità per un singolo prodotto

1. Vai alla scheda Performance e seleziona Stato dell'account.
2. In Gestisci conformità, nell'angolo in basso a destra, clicca su Richieste di conformità dei prodotti.
3. Clicca su Aggiungi o contesta conformità accanto al prodotto sul quale desideri intervenire.
4. Seleziona Richiedi una contestazione, quindi seleziona il motivo della contestazione appropriato dal menu a tendina.
5. Inserisci i commenti aggiuntivi richiesti a supporto della contestazione o per chiarirla.
6. Clicca su Invia per inviare i documenti e sottoporli alla nostra attenzione.

Inviare contemporaneamente la documentazione di conformità o la contestazione

1. Vai alla scheda Performance e seleziona Stato dell'account.
2. In Gestisci conformità, nell'angolo in basso a destra, clicca su Richieste di conformità dei prodotti.
3. Clicca su Aggiungi o contesta conformità accanto al prodotto sul quale desideri intervenire.
4. Clicca su Carica file per la conformità.
5. Clicca su Crea modello per scaricare un modello contenente tutte le richieste attive.
6. Una volta compilato, clicca su Carica i documenti di conformità e il modello compilato.
   
   1. Carica i documenti che hai fornito per gli ASIN inclusi nel modello, trascina e rilascia i file o sfoglia le tue cartelle per selezionarli.
   2. Clicca su Seleziona file per caricare il modello compilato.
7. Clicca su Invia per inviare i documenti e sottoporli alla nostra attenzione.

Servizi per la conformità

Se hai bisogno di aiuto per ottenere certificazioni, test e verifiche di conformità, utilizza la nostra rete di fornitori di servizi.

Risorse

• Contratto di Business Solutions di Amazon Services
• Introduzione alla rimozione dell'inventario
• Usa l'inventario giacente
• Prodotti ritirati
• Gestisci conformità
• Lab Central