Se vendi su Amazon, sei tenuto a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le normative applicabili, nonché le nostre politiche relative ai prodotti e alle offerte.
La conformità è fondamentale per garantire la sicurezza dei nostri clienti, partner e dipendenti. Per garantire che i prodotti venduti su Amazon rispettino gli standard più elevati e possano essere utilizzati in modo sicuro dai clienti, devi essere in grado di dimostrare, attraverso un'adeguata documentazione di conformità, che tutti i prodotti che vendi nei nostri negozi rispettino i requisiti previsti dalle normative e politiche applicabili.
Come inviare le informazioni
Inviare la documentazione di conformità per un singolo prodotto
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Vai alla scheda Performance e seleziona Stato dell'account.
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In Gestisci conformità, nell'angolo in basso a destra, clicca su Richieste di conformità dei prodotti.
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Clicca su Aggiungi o contesta conformità accanto al prodotto sul quale desideri intervenire.
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Per caricare la documentazione, trascina e rilascia i file o sfoglia le tue cartelle per selezionarli.
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Clicca su Invia per inviare i documenti e sottoporli alla nostra attenzione.
Nota: Per procedere, devi fornire tutti i documenti richiesti per l'ASIN. L'invio parziale della documentazione non è consentito e sarà rifiutato.
Contestare un requisito di conformità per un singolo prodotto
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Vai alla scheda Performance e seleziona Stato dell'account.
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In Gestisci conformità, nell'angolo in basso a destra, clicca su Richieste di conformità dei prodotti.
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Clicca su Aggiungi o contesta conformità accanto al prodotto sul quale desideri intervenire.
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Seleziona Richiedi una contestazione, quindi seleziona il motivo della contestazione appropriato dal menu a tendina.
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Inserisci i commenti aggiuntivi richiesti a supporto della contestazione o per chiarirla.
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Clicca su Invia per inviare i documenti e sottoporli alla nostra attenzione.
Inviare contemporaneamente la documentazione di conformità o la contestazione
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Vai alla scheda Performance e seleziona Stato dell'account.
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In Gestisci conformità, nell'angolo in basso a destra, clicca su Richieste di conformità dei prodotti.
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Clicca su Aggiungi o contesta conformità accanto al prodotto sul quale desideri intervenire.
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Clicca su Carica file per la conformità.
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Clicca su Crea modello per scaricare un modello contenente tutte le richieste attive.
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Una volta compilato, clicca su Carica i documenti di conformità e il modello compilato.
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Carica i documenti che hai fornito per gli ASIN inclusi nel modello, trascina e rilascia i file o sfoglia le tue cartelle per selezionarli.
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Clicca su Seleziona file per caricare il modello compilato.
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Clicca su Invia per inviare i documenti e sottoporli alla nostra attenzione.
Servizi per la conformità
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