Enviar documentos de conformidade ou recorrer de uma solicitação de documentação

Se você publica produtos na Amazon, deve estar em conformidade com todas as leis, regulamentações e padrões aplicáveis, além de nossas políticas relacionadas a esses produtos e ofertas.

A conformidade é fundamental para promover segurança para nossos clientes, parceiros e funcionários. Para garantir que os produtos vendidos na Amazon mantenham os mais altos padrões e sejam seguros para o uso dos clientes, você deve demonstrar, por meio da documentação de conformidade apropriada, que todos os produtos que oferece na Amazon cumprem os requisitos regulatórios e de políticas.

Enviar informações

Enviar documentação de conformidade para um único produto

1. Acesse a guia Desempenho e selecione Estado da conta.
2. Em Gerenciar sua conformidade, no canto inferior direito, clique em Solicitações de conformidade do produto.
3. Clique em Adicionar ou recorrer de conformidade referente ao produto para o qual você está realizando uma ação.
4. Para fazer upload da documentação, arraste e solte os arquivos ou navegue para selecionar arquivos.
5. Clique em Enviar para enviar o conteúdo para nossa análise.

Recorrer de um requisito de conformidade para um único produto

1. Acesse a guia Desempenho e selecione Estado da conta.
2. Em Gerenciar sua conformidade, no canto inferior direito, clique em Solicitações de conformidade do produto.
3. Clique em Adicionar ou recorrer de conformidade referente ao produto para o qual você está realizando uma ação.
4. Selecione Solicitação para recorrer e, no menu suspenso, selecione o motivo do recurso.
5. Insira comentários adicionais necessários para fundamentar ou esclarecer seu recurso.
6. Clique em Enviar para enviar o conteúdo para nossa análise.

Enviar documentação de conformidade ou recorrer em massa

1. Acesse a guia Desempenho e selecione Estado da conta.
2. Em Gerenciar sua conformidade, no canto inferior direito, clique em Solicitações de conformidade do produto.
3. Clique em Adicionar ou recorrer de conformidade referente ao produto para o qual você está realizando uma ação.
4. Clique em Fazer upload do arquivo de conformidade.
5. Clique em Gerar modelo para fazer download de um modelo que contém todas as suas solicitações ativas.
6. Depois de preencher o modelo, clique na guia Fazer upload de documentos de conformidade e modelo preenchido.
   
   1. Faça upload dos documentos relacionados referentes aos códigos ASIN no modelo, arraste e solte os arquivos ou navegue para selecionar arquivos.
   2. Clique em Escolher arquivo para fazer upload do modelo preenchido.
7. Clique em Enviar para enviar o conteúdo para nossa análise.

Serviços de conformidade

Se precisar de ajuda para obter certificações, testes e auditorias de conformidade, use nossa Rede de prestadores de serviços.

Recursos

• Contrato de Serviço de Soluções de Negócios da Amazon
• Visão geral da remoção de inventário
• Corrigir inventário sem ofertas ativas
• Recall de produtos
• Gerenciar sua conformidade
• Central de laboratórios