Nộp các tài liệu tuân thủ hoặc kháng cáo yêu cầu tài liệu

Nếu bạn đăng tải sản phẩm trên Amazon, bạn phải tuân thủ tất cả các luật, quy định, tiêu chuẩn hiện hành và chính sách của chúng tôi áp dụng cho các sản phẩm và sản phẩm đăng tải đó.

Việc tuân thủ là rất quan trọng để nâng cao sự an toàn cho khách hàng, đối tác và nhân viên của chúng tôi. Để đảm bảo rằng những sản phẩm được bán trên Amazon tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất, cũng như an toàn để khách hàng sử dụng, bạn phải có khả năng chứng minh bằng tài liệu tuân thủ phù hợp rằng tất cả sản phẩm mà bạn cung cấp trên Amazon đều đáp ứng các yêu cầu về quy định và chính sách.

Gửi thông tin

Gửi tài liệu tuân thủ cho một sản phẩm

1. Truy cập thẻ Hiệu suất và chọn Tình trạng tài khoản.
2. Trong phần Quản lý tuân thủ của bạn ở góc dưới cùng bên phải, nhấp vào Yêu cầu quy định về sản phẩm.
3. Nhấp vào Thêm hoặc kháng cáo quy định tuân thủ đối với sản phẩm mà bạn đang thực hiện hành động.
4. Để tải lên tài liệu, hãy kéo và thả tệp hoặc duyệt tìm để chọn tệp.
5. Nhấp vào Gửi để gửi thông tin của bạn cho chúng tôi xem xét.

Kháng cáo yêu cầu tuân thủ đối với một sản phẩm

1. Truy cập thẻ Hiệu suất và chọn Tình trạng tài khoản.
2. Trong phần Quản lý tuân thủ của bạn ở góc dưới cùng bên phải, nhấp vào Yêu cầu quy định về sản phẩm.
3. Nhấp vào Thêm hoặc kháng cáo quy định tuân thủ đối với sản phẩm mà bạn đang thực hiện hành động.
4. Chọn Yêu cầu kháng cáo, sau đó chọn lý do kháng cáo từ menu thả xuống.
5. Nhập nhận xét bổ sung cần thiết để hỗ trợ hoặc làm rõ kháng cáo của bạn.
6. Nhấp vào Gửi để gửi thông tin của bạn cho chúng tôi xem xét.

Gửi tài liệu tuân thủ hoặc kháng cáo với số lượng lớn

1. Truy cập thẻ Hiệu suất và chọn Tình trạng tài khoản.
2. Trong phần Quản lý tuân thủ của bạn ở góc dưới cùng bên phải, nhấp vào Yêu cầu quy định về sản phẩm.
3. Nhấp vào Thêm hoặc kháng cáo quy định tuân thủ đối với sản phẩm mà bạn đang thực hiện hành động.
4. Nhấp vào Tải lên tệp tuân thủ.
5. Nhấp vào Tạo mẫu để tải xuống mẫu chứa tất cả các yêu cầu đang hoạt động của bạn.
6. Sau khi bạn hoàn tất mẫu, hãy nhấp vào Tải lên tài liệu tuân thủ và mẫu hoàn chỉnh.
   
   1. Tải lên tài liệu bạn đã đăng tải cho ASIN trong mẫu, kéo và thả tệp hoặc duyệt để chọn tệp.
   2. Nhấp vào Chọn tệp để tải lên mẫu hoàn chỉnh.
7. Nhấp vào Gửi để gửi thông tin của bạn cho chúng tôi xem xét.

Dịch vụ tuân thủ

Nếu bạn cần trợ giúp nhận được chứng nhận, kiểm nghiệm và kiểm tra tuân thủ, hãy sử dụng mạng lưới đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Tài liệu tham khảo

• Thỏa thuận giải pháp kinh doanh dịch vụ của Amazon
• Tổng quan về loại bỏ hàng lưu kho
• Xử lý hàng tồn kho bị kẹt lại
• Sản phẩm thu hồi
• Quản lý tuân thủ của bạn
• Lab Central