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使用亚马逊全球物流进行预约后: 提货单、货件追踪和更改预约

当您使用亚马逊全球物流预约运输后,请查看承运人提供的提货单 (BOL)。您也可以追踪您的货件,可能还可以更改预约。

有关更多信息,请参阅以下帮助主题:

预约运输

利用 Send to Amazon 使用亚马逊全球物流预约运输

商品合规性

支付亚马逊全球物流费用

追踪货件(货件处理进度)

检查您的提货单 (BOL)

提货单 (BOL) 是承运人签发的文件,用于确认收到您货件的货物。空运提货单也称为“航空运单”。 亚马逊全球物流将在准备就绪后向您提供提货单。

重要: 检查您的提货单,确保其按照您提供的商品描述完整、准确地列出您的货物。

对于海运,提货单通常会在发货地发货后的三个工作日内提供给您。

对于空运,提货单通常会在发货地发货后的一个工作日内提供给您。

由于预约不允许发布原始 BOL,因此无需提供保证书。如果您认为自己错误地收到了原始提货单,请填写担保书,以便发放您的货件。如有需要,我们可以为您提供一份担保书模板。

货件追踪

要查看货件状态,请选择货件追踪和更改下的【追踪货件】。然后输入您的货件编号。

注意: 运营中心在收到您的库存后的 7 个工作日内,会向您发送已签名的交货证明 (POD) 电子邮件。货件到达运营中心后,可能需要 6 到 10 天的时间才能卸货并储存在运营中心,但在完成最终处理之后,您的商品便可进行配送。

更改预约

如果货件状态符合要求,您可以编辑已提交的预约。请注意,在指定截止时间之后提交自动舱单系统 (AMS) 的任何文件都将导致集装箱在装载到船上时出现延迟。在提交之后修改信息会导致 AMS 信息的修改,并产生文件修改费用。

编辑以下内容:

  • 取件或投件首选项
  • 增值服务(例如托拍)
  • 重量、体积和箱子数量
  • 海关登记出口商 (EOR) 和海关登记进口商 (IOR)
  • 起运地联系人和目的地联系人

在提交货件预约后,如果您需要编辑配送信息和联系详情,请转至货件处理进度页面。点击【处理货件】。

要编辑您的配送信息并生成新的报价,请执行以下操作:

  1. 前往【第 1 步 - 配送信息】,然后点击【编辑】。
  2. 更新信息后,点击【更新报价】以生成新的报价。(如果您提供的预计重量和体积与实际重量和体积不符,则您的货件成本可能会有所变化。您的报价包括端到端的运费以及进口和出口清关费用。您的报价不包括进口税或关税、亚马逊物流费用,或任何其他费用。)
  3. 点击【提交】以批准更新后的报价,或者点击【取消】以返回到原始报价。

进行编辑的截止日期和时间将显示在【第 1 步 - 配送信息】的顶部。如果您的预订不再符合编辑条件,选项卡顶部也会显示此信息。

要编辑您的详细联系信息,请执行以下操作:

  1. 转至【第 4 步 - 联系详情】,然后点击【编辑】。
  2. 编辑或添加您的海关登记出口商和海关登记进口商以及起运地联系人和目的地联系人。您也可以通过选择【起运地联系人】或【目的地联系人】来指定主要联系人。
  3. 点击【提交】以更新您的联系信息,或者点击【取消】以保留您的原始信息。

执行编辑的截止日期和时间将显示在【第 4 步 - 联系详情】的顶部。如果无法再编辑您的预订,系统将会显示一条消息。

编辑预约后,亚马逊全球物流可能会与您联系,以更新文件或收集更多信息。卖家平台中可能还会提示您更新并重新提交某些文件。

如欲取消预订,请联系我们,并提供您的货件编号。

退还库存

亚马逊无法将存放在运营中心的库存退还至欧盟境外的地址。要退还库存,您必须在创建移除订单时提供欧盟退货地址。

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