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鞋码标准常见问题

详细而言,要进行哪些变更?

亚马逊将标准化鞋码输入,以便改善买家的一致性体验。如果卖家提供的信息包含不符合商城指南要求的鞋码,那么这些商品现在面临从亚马逊删除的风险。如果提供的信息因鞋码无效而被禁止显示,您需要重新提交有效的鞋码信息,才能使商品可见。

何时进行这些变更?

从 2019 年 8 月 30 日起,卖家可以通过所有第三方 (3P) 商品发布体验(自定义模板、XSD、1 对1)看到新的 footwear_size 属性。这些属性最初是选填项,并且现有 size_name 属性依然是必填项。但是,如果您选择同时提供这两者,则您在 footwear_size 中提供的值将覆盖在 size_name 中提供的值。亚马逊强烈建议您这样做,因为这可以确保您提供的值是有效的,并避免您的商品日后因尺码无效而被删除的风险。现有的 size_name 属性将于 2019 年 10 月 30 日删除,而 footwear_size 属性将变为必填项。在这一日期后,亚马逊将开始强制执行有效值要求。2019 年 10 月 30 日之后,不符合我们标准的鞋码可能会从详情页面上删除。这适用于新创建的 ASIN 和现有 ASIN。此外,这些变更也将在整个 2019 年或 2020 年在其他区域实行。

为什么亚马逊现在强制执行鞋码指南?

亚马逊相信买家有权按自己理解的尺码购物。难以理解的尺码会让“尺码”下拉菜单变得凌乱,并导致商品重复出现。此外,尺码清晰的商品可以通过尺码和鞋宽筛选条件在浏览细分筛选时,被买家发现,与尺码存在缺陷的商品相比,它们的销售转化率更高。 亚马逊致力于在商品发布流程的所有步骤中提供详细的指南,帮助卖家满足此数据质量标准。

我的业务如何据此受益?

标准化尺码可以增加买家可发现的商品数量、改善购物体验。我们发现,与尺码无效的 ASIN 相比,尺码有效的 ASIN 具有更高的浏览量(商品详情页面被浏览的次数)百分比。我们在 OPS 方面观察到相似的趋势。

标准化鞋码对买家有哪些好处?

“鞋码”下拉菜单中将仅基于地理位置显示买家所熟悉的尺码。此外,在亚马逊上浏览时,买家会发现在使用左侧导航工具筛选搜索结果时,现在有了更多选择。例如,当买家以前选择“鞋码”等选项进行筛选时,仅会显示有限数量的搜索结果。通过亚马逊对鞋码的标准化,买家现在能够在亚马逊的众多商品中轻松找到正好是他们想要的鞋靴。

标准化鞋宽对买家有哪些好处?

亚马逊已经收集了买家反馈,并对鞋宽进行了标准化,将其从不常用的字母数字值标准化为简化的文字说明。例如,E 在男鞋中表示“宽”,但在女鞋中表示“特宽”。查看了最主要的买家常见问题后,我们发现买家不理解 E 值,也不了解宽度值特定于性别这一行业知识。现在,为避免对字母数字值的含义产生混淆,所有变体都将一致地显示为“宽”或“窄”等值。请参阅鞋宽部分,了解更多信息。

这会影响现有 ASIN 吗?

会,如果现有 ASIN 不符合新的鞋码标准,您的任何更新都将被拒绝。例如,如果您提供的鞋码无效,且您尝试在 2019 年 10 月 30 日之后更新定价,那么您的定价更新将被拒绝,并且提供的信息会从详情页面上删除。因此,我们强烈建议您在 2019 年 10 月 30 日之前更新所有现有的鞋码值,以符合我们的指南要求。

这将如何影响 Excel(库存文件)模板?

亚马逊将提供一系列包含有效值的下拉菜单,以帮助指导卖家提供标准尺码,用于取代目前通过自由格式的文本列提供鞋码值的方式。例如,某个属性下拉菜单可能会询问该鞋码是适用于“成人”还是“幼儿”。选择某个选项后,相应的属性下拉菜单将整合为仅适用于您之前所选选项的有限列表。要了解更多信息,请参阅鞋码要求并了解此逻辑的详细信息。

如果我使用上传数据合作商,该怎么办?

同样的标准适用于所有获取方法(Excel、1 对 1、上传数据)。因此,如果您使用上传数据合作商,则该合作商需要符合鞋码标准。亚马逊在实行新标准化鞋码值的大约 60 天前(2019 年 8 月 30 日至 2019 年 10 月 30 日)发布了这些标准和可接受的鞋码值,以便给您留出充足的时间采用新标准。

什么是规范化规则?它们为什么会存在?

规范化规则会在可能的情况下自动重新调整 size_name 值的格式。为了使卖家更易于展开工作,我们将规范化规则应用于不符合尺码格式标准的尺码,以便为最终买家消除模棱两可的尺码并防止出现重复商品。例如,如果您之前已向亚马逊英国商城提交了鞋码 7 1/2 UK,则系统会自动将其转换为 7.5 UK,并且由于该值与有效的 size_name 值匹配,因此现在不会面临被删除的风险。

每个商城可接受的鞋码是什么?

请参阅【鞋码标准】中的输入有效的鞋码部分,了解所有与鞋码相关的属性的有效值一览表,以及网站上显示的有效 size_name 值。

为什么网站上显示的鞋码与我提交的鞋码信息不同?

亚马逊对网站上显示的鞋码进行了标准化,以消除重复尺码并改善买家体验。拥有准确的鞋码信息和整洁的详情页面有助于建立买家信心并增加转化。以下为鞋码标准化的运作方式:

如果两个卖家发布了同一尺码和样式的男鞋,但每个卖家为此款鞋提供了不同的 size_name 值,一个为“10.0 UK”,另一个为“10 uk”,亚马逊鞋码标准逻辑会将两种尺码转换为“10 UK”。因此,在“尺码”下拉列表中,将只列出尺码 10 UK 这一版本,且这两个卖家的报价都将与尺码为 10 UK 的鞋靴关联。

是否可以将尺码切换为其他国家/地区的标准显示(例如,在英国商城显示美国尺码)?

“鞋码”下拉菜单中仅显示买家购物所在商城的当地尺码。例如,在英国,买家将看到英国尺码;而在美国,买家将看到美国尺码。如果您想要显示鞋码转换,可按照以下说明提交尺码表。当买家点击详情页面上的“尺码表”链接时,系统会显示尺码表。

商品和商品包装是否与亚马逊网站上显示的内容相符?

如果卖家不使用当地尺码系统(在英国,必须为英国尺码系统),则商品和商品包装将显示转换后的尺码。例如,某个美国品牌将在网站上显示转换后的英国尺码,这些尺码可能与商品和商品包装上列出的鞋码不符。因此,强烈建议您提交尺码表,以便买家可以查看转换后的鞋码。如果您想要显示鞋码转换,可按照以下说明提交尺码表。当买家点击详情页面上的“尺码表”链接时,系统会显示尺码表。

如果我想在多个商城 (MP) 发布我的商品,该怎么办?

您必须为计划在其中销售商品的每个商城提供当地尺码。因此,如果您想在美国、欧洲和英国销售商品,则需要为每个地区提供单独的自定义 Excel 模板(或首选的获取方法)。

为什么亚马逊无法将我提供的尺码翻译为符合其他商城标准的尺码?

亚马逊已确认,尺码翻译是特定于品牌的。例如,品牌 X 可能需要将鞋码 36.5 EU 翻译为 3.5 UK,而品牌 Y 可能需要将 36.5 EU 翻译为 4 UK。由于品牌尺码转换之间存在不一致,为了确保买家收到准确的商品,亚马逊不会跨商城翻译尺码。因此,强烈建议您提交尺码表,以便买家可以查看转换后的鞋码。如果您想要显示鞋码转换,可按照以下说明提交尺码表。当买家点击详情页面上的“尺码表”链接时,系统会显示尺码表。

如果我的尺码在模板下拉值中不存在,该怎么办?

如果您认为自己有一个有效的使用案例,即您的尺码不在模板下拉菜单可用选项中,那么您可以向亚马逊支持团队提交申请,将您的尺码添加到模板中。亚马逊支持团队将验证该使用案例是否有效,并将您的申请传递给内部目录团队进行批准并更新有效值。无效使用案例包括申请一个不适用于特定商城的新商城值,该申请将被自动拒绝。例如,向英国有效值列表中添加 37 EU 的申请将被拒绝。此外,不符合商城标准的申请也将被拒绝。例如,提交添加尺码 35 UK 的申请。申请格式化首选项也会被自动拒绝。例如,提交将 7 UK 更改为 7.0 UK 或更新鞋码名称排列顺序的申请将被拒绝。

为什么我的商品尺码在商品页面上会被隐藏?

为了改善买家体验,亚马逊有权隐藏不准确或格式错误的尺码。如果尺码不符合卖家平台中“鞋码标准”页面上列出的尺码标准,就可能会被隐藏。有关更多信息,请参阅鞋码标准

我是否也需要为父商品填写一些新属性?

不需要。请不要为父商品填写鞋靴属性,只有子商品需要填写。

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