使用 Send to Amazon 预约亚马逊跨境物流服务运输

【概述】

使用 Send to Amazon 这一替代了发/补货工作流程的标准化货件创建流程，为您的亚马逊物流库存补货。

借助 Send to Amazon，您可以：

• 通过简化流程步骤，【缩短创建货件所需的时间】。
• 【创建可重复使用的原厂包装模板】，为单一 SKU 包装箱中的货件提供箱内物品信息、包装箱重量和尺寸，以及货件的预处理和贴标详情。如果您想要为某个 SKU 使用相同的包装箱配置，最好使用模板，这样可以不必在每次补货时都重新输入详细信息。
• 【先包装单一 SKU 和混合 SKU 包装箱】，然后再创建货件，并在包装时更新数量，然后再确认货件的运送目的地。
• 【比较并选择最佳的运送方式和配送速度】。您可以根据您的库存和预计有存货日期选择运送方式（海运整箱装载、海运拼箱装载、空运）和配送速度（标准、快速）。

【您可以通过两种方法访问 Send to Amazon 工作流程：】

1. 导航至【库存】，然后在卖家平台选择【管理亚马逊物流库存】。
2. 或者选择“货件处理进度”页面左上角的 【Send to Amazon】。

【第 1 步 - 选择要运送的库存】

1. 【选择您的发货地址。】 这是您库存的发货地址。默认情况下，将显示您上次使用的发货地址。您可以点击【从另一地址发货】来更改此地址。
   提示： 亚马逊要求提供准确的发货地址，以确保正确放置您的库存以及准确计算运费。请务必仔细检查您的发货地址，因为您在第 2 步中确认发货后，将无法更改发货地址。
2. 请务必确保您已勾选“我想要使用亚马逊跨境物流服务运输”复选框。
3. 【选择要运送的库存。】 您可以从您现有的亚马逊物流 SKU 列表中进行选择或使用模板批量上传 SKU 来添加库存。
   
   1. 【从列表中选择：】 如果单一 SKU 包装箱内的商品以及箱子的重量和尺寸不会经常发生变化，我们建议您选择此选项为要运往亚马逊的 SKU 创建原厂包装模板。如果您要运送混合 SKU 包装箱（包含多个 SKU 的包装箱）或因货件而异的单一 SKU 包装箱，则可以从【包装详情下拉菜单】中选择【单件商品】。
      
      1. 【向工作流程添加单一 SKU 包装箱。】 如果单一 SKU 包装箱内的商品以及箱子的重量和尺寸不会经常发生变化，我们建议您为要运往亚马逊的 SKU 创建原厂包装模板。

         创建原厂包装模板：
         

         1. 从包装详情下拉菜单中，为您要处理的 SKU 选择【创建新的原厂包装模板】。
         2. 在模板中输入以下信息：
            
            1. 装箱模板名称： 请为模板命名，以便将此模板与您为同一 SKU 创建的其他模板区分开。
            2. 每个包装箱的商品数量： 每个货件箱中的可售商品数量。可售商品是买家可以购买的商品。例如，如果一包钢笔有十支，但仅可整包销售，则应将其视为一件可售商品。
            3. 包装箱尺寸： 货件箱的外部尺寸。
            4. 箱子重量： 包装后的货件箱（含填充物）的总重量。
            5. 为每件商品进行预处理： 您 SKU 的包装和预处理要求。
            6. 商品预处理方（如果需要）： 如果您的商品要在送达运营中心之前进行预处理，请选择“由卖家预处理”。如果选择“由亚马逊预处理”，则可以使用亚马逊物流预处理服务。
            7. 商品贴标方（如果需要）： 如果您的商品要在送达运营中心之前贴标，请选择“由卖家贴标”。如果选择“由亚马逊贴标”，则可以使用亚马逊物流贴标服务。如果使用亚马逊物流虚拟追踪来追踪库存，则不需要使用亚马逊条形码贴标。
         3. 选择【保存】。
         4. 在您为 SKU 创建原厂包装模板后，请输入您要运送的包装箱数量。在包装详情中选择相应的原厂包装模板，为您要运送的 SKU 输入要运送的包装箱数量。
         5. 如果您的商品需要提供有效期/保质期，系统将提示您输入此日期。有关更多信息，请转至亚马逊物流商品的有效期/保质期。
         6. 选择【准备运送】。

         如果您要为一个 SKU 设置多个包装箱配置，则可以按照以下步骤添加第二个包装行：
         

         1. 选择信息/操作列中的“其他输入”，将其展开。
         2. 选择添加包装行。
         3. 在包装详情下拉菜单中，选择原厂包装模板或单件商品。
         4. 输入要运送的数量并进行确认。
         注意： 每个包装行可以有不同的有效期/保质期。目前，每个 SKU 最多有两个包装行。

      2. 【在工作流程中添加单件商品。】如果您要运送混合 SKU 包装箱（包含多个 SKU 的包装箱）或因货件而异的单一 SKU 包装箱，请按照以下步骤操作：
         
         1. 从包装详情下拉菜单中，为您要处理的 SKU 选择单件商品。
         2. 在模板中输入以下信息：
            
            1. 为每件商品进行预处理： 您 SKU 的包装和预处理要求。
            2. 商品预处理方（如果需要）： 如果您的商品要在送达运营中心之前进行预处理，请选择“由卖家预处理”。如果选择“由亚马逊预处理”，则可以使用亚马逊物流预处理服务。
            3. 商品贴标方（如果需要）： 如果您的商品要在送达运营中心之前贴标，请选择“由卖家贴标”。如果选择“由亚马逊贴标”，则可以使用亚马逊物流贴标服务。如果使用亚马逊物流虚拟追踪来追踪库存，则不需要使用亚马逊条形码贴标。
         3. 选择【保存】。
         4. 完成后，请为您要运往亚马逊的每个 SKU 输入商品数量。
         5. 如果您的商品需要提供有效期/保质期，系统将提示您输入此日期。有关更多信息，请转至亚马逊物流商品的有效期/保质期。
         6. 选择【准备包装】。
   2. 【文件上传。】 如果您有数百个 SKU，我们建议您选择此选项使用文件上传尺寸和重量。x
      
      1. 【使用模板文件批量添加库存。】 如果您有数百个 SKU，我们建议您选择此选项使用文件上传尺寸和重量。要使用模板向工作流程批量添加库存，请选择【文件上传】作为您选择 SKU 的方式。要创建和上传文件，请按照以下步骤操作：
         
         1. 【生成并下载模板。】
            
            1. 选择要添加到模板的可选列：
               
               1. 如果您的一个或多个 SKU 将装在单一 SKU 货件箱中，请选择【原厂包装信息】。您可以在模板中输入箱内物品信息、重量和尺寸，这样您就无需在工作流程中重新输入这些信息。
               2. 如果您的一个或多个 SKU 需要有效期/保质期，请选择【有效期/保质期】。您可以在 Excel 模板中输入库存的有效期/保质期信息。
            2. 点击【生成并下载文件】。
      
      
      1. 【在电子表格中列出您的 SKU。】 下载的模板中包含“说明”、“数据定义”、“示例”和用于创建工作流程的“空白电子表格”选项卡。
         
         1. 查看说明和数据定义。
         2. 填写电子表格并在【创建工作流程 – 模板】选项卡中列出您的 SKU。可在【创建工作流程 - 模板】选项卡中一起列出单件商品与原厂包装发货 SKU。电子表格将包含您在生成模板时选择的可选列。
      2. 【上传已填写的文件。】 填写完所有必填信息后，请从以下保存选项中选择一项：
         
         1. 以 .xlsx 格式保存整个电子表格。请勿对选项卡重新命名或更改电子表格中的单元格结构。
         2. 以 .txt 格式保存【创建工作流程 - 模板】选项卡。请勿更改选项卡中单元格的结构。
      3. 选择【上传完成的文件】，然后选择您的文件。

         这可能需要几分钟时间，具体取决于文件大小。在上传进行过程中，请勿刷新或离开页面。

         注意： 如果信息准确无误，准备运送的 SKU 选项卡便会打开，供您查看所有 SKU。如果出现错误，相应 SKU 将显示在需要注意的 SKU 选项卡中。您必须先解决错误或从工作流程中移除该 SKU，然后才能继续下一步。
4. 【为商品贴标。】如果您的 SKU 需要使用亚马逊条形码（FNSKU 标签）并且您选择了【卖家作为贴标方】，请选择【信息/操作】列中的【打印 SKU 标签】，然后将打印的标签贴在箱子上。您也可以选择本部分末尾的【打印所有 SKU 标签】，打印货件的所有商品标签。

   您运往运营中心的每件商品都需要一个条形码，我们会在运送过程中使用此条形码识别和追踪库存。有关更多信息，请转至亚马逊物流商品条形码要求。

5. 选择要运送的库存后，选择确认并继续预约使用亚马逊跨境物流服务运输。

【第 2 步 - 确认发货】

1. 【确保您已选择亚马逊跨境物流服务（推荐），通过卖家平台的 Send to Amazon 工作流程确认发货。】 如果您想在承运人平台上预约运输，可以选择【通过承运人平台预约运输？】 在弹出窗口中，选择【通过承运人平台确认预约】。

   为什么在卖家平台通过 STA 确认发货？

   • 卖家平台是一站式商店，让您可以在一个门户中管理库存和预约运输。

   为什么通过承运人平台确认发货？

   • 承运人平台面向亚马逊物流卖家和个人开放，其不管理库存，但协助安排预约、开具发票，且对货件追踪提供帮助。承运人平台用户可以创建亚马逊跨境物流服务预约，整合多个亚马逊物流货件，其中包括来自不同卖家账户的货件。与卖家需要为每个商城和国家/地区创建单独账户的卖家平台不同，承运人平台允许卖家使用一个账户预约在所有国家/地区运输。

2. 【在配送模式和详情下，选择您的首选配送模式以查看典型运输时间。】 然后输入或选择以下内容：
   • 启运地城市
   • 货物准备就绪的日期
   • 国际贸易术语解释通则（有关更多信息，请参阅以下“预约术语”）
   • 任何增值服务（可选）
   • 您用于付款的首选货币： 美元 (USD)，中国人民币 (CNY)，英镑 (GBP) 或欧元 (EUR)。
3. 【输入以上所有信息后，选择】【更新运费】。系统将提供每种配送速度的预计送达日期和预计费用。您还会看到成本明细。
4. 获得报价后，请转至配送方和商品描述，并提供以下信息：
   • 承运人
   • 海关登记进口商
   • 目的地联系人
   • 选择【谁将担任您预约的主要联系人？】
   • 提供商品描述。此描述将用于生成提货单。
     提示： 请确保您提供的信息不包含昵称、俚语、缩写或其他不明确的参考信息。
5. 输入配送方和商品描述的所有信息后，请查看预计运费总额。然后选择接受费用并确认发货。

   【您的预约已提交。】您可以选择货件处理进度以追踪您的货件，也可以选择【新货件以】开始发送新的货件。

【第 3 步： 添加海关信息并打印箱子标签】

打印箱子标签之前，您需要提供运输和合规文件。注意： 如果您在承运人平台中确认发货，则需要返回卖家平台中的 Send to Amazon 打印箱子标签。

1. 提供配送商品所需的运输和合规文件。
   
   1. 【您可以下载模板，然后将其重新上传到系统中，从而上传要求的运输和合规文件。】 或者，我们的运营团队会向您发送一封电子邮件，要求您提供所需的运输和合规文件，您可以直接在此处提供文件。
   2. 【如果使用海关文件自动化操作，系统将提示您输入海关合规性信息。】输入该信息后，您的商业发票和装箱单将自动生成，无需按照步骤 3.1 中所述手动上传。
2. 选择打印箱子标签格式，然后选择打印。

【第 4 步： 打印托拍标签（可选）】

1. 仅当您使用托拍包装库存进行运送时，选择继续打印托拍标签。
2. 选择您要运送的托拍数量，选择格式，然后选择打印。

在您首次预约使用亚马逊跨境物流服务运输货件之前，请务必了解以下术语：

货物准备就绪的日期

您的货物准备就绪可以从您的供应商或托运人处发货的日期。此日期可能与您货物的发货或取件日期不同。

运送方式

您选择的货运方式：海运拼箱装载或空运。

始发港

货物发货的启运港。

集装箱货运站

对海运货物进行整合、处理使其准备就绪可以运往集装箱堆场的地方。

集装箱堆场

在港口内堆放海运货件的地方。

装货单

由承运人提供，用于确认已收到货件的文件。

港口送达日期

需要将货物送达至始发港的日期。

国际贸易术语解释通则

由国际商会发布的在全球贸易领域广泛使用的商业术语。在国际商会网站上，针对每个术语提供了相应的描述（请注意，2010 年版的《国际贸易术语解释通则》仍然有效）。

谁现在可以使用 Send to Amazon？

目前，自 2022 年 1 月，所有亚马逊跨境物流服务卖家都可以使用 Send to Amazon。

如果在 Send to Amazon 中预约运输时，我有关于亚马逊跨境物流服务的问题，我该如何获得帮助？

您可以通过提交 TT 联系亚马逊跨境物流服务客户支持团队。要提交 TT，您可以在卖家平台任意页面右上角选择【帮助】。然后选择页面底部的【获取支持】。然后选择【我要开店】并输入您的问题详情。或者选择【或在菜单链接中通过浏览查找您的问题】，然后选择与您的问题相关的主题。

如果在 Send to Amazon 工作流程中创建的预约被取消，亚马逊物流货件会被取消吗？

是的，一旦您的预约被取消，系统将自动取消亚马逊物流货件。

Send to Amazon 工作流程和旧的“发/补货”工作流程中的空运和海运费用是否相同？

是的，两个工作流程中所有配送模式和配送选项的运费相同。

如何向亚马逊提供反馈？

您可以通过两种方式提供反馈。

• 您可以选择在 Send to Amazon 工作流程的每个步骤中显示的【您的反馈非常重要】。您可以在此处提供评分和更详细的反馈。
• 提交预约后，系统会显示一个弹出窗口。选择 1-5 分的星级评定并提供文本反馈。