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常见问题

什么是“备货时间”或“配送准备时间”?

备货时间是指买家下单后,卖家包装和配送商品所需的天数。例如,对于在星期一晚上 8:00 收到的且备货时间为 1 天的订单,“预计发货日期”将是下一个工作日,即星期二晚上 11:59 之前。

为什么设置更快且准确的备货时间很重要?

更快的备货时间可提高成为商品详情页面推荐商品的几率,并有助于提高转化率和销量。此外,设置更快且准确的备货时间有助于提高买家配送体验。

在更新备货时间之前,我应该考虑哪些因素?

您设置的备货时间将计入预计发货日期和预计送达日期。亚马逊要求您必须将迟发率 (LSR) 控制在 4% 以下,将取消率 (CR) 控制在 2.5% 以下。请确保按时发货以满足买家期望,并保持良好的绩效指标。

为什么我应在 SKU/ASIN 级别选择不同的备货时间?

除非您设置了 SKU/ASIN 级别的自定义备货时间,否则默认备货时间将应用于您的所有商品。如果您预计某些商品的包装和配送可能需要更长时间,则应为这些 SKU/ASIN 专门设置备货时间,该时间将覆盖默认备货时间。

计算备货时间时,星期日是否被视为工作日?

不会,星期日不会算作工作日,因此不会影响预计发货日期。例如,如果您设置 1 天备货时间,如果您在星期六收到订单,则您的预计发货日期为周一晚上 11:59 之前。

卖家自配送 Prime 和优先配送商品是否考虑了备货时间?

对于卖家自配送 Prime (SFP) 和优先配送(次日达和隔日达),只要在订单截止时间之前收到订单,您就始终需要在当天配送商品。

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