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재고 처분(개요)

다음 방법 중 하나를 사용하면 아마존 주문 처리 센터에 보관되어 있는 재고를 반품하거나 폐기하도록 요청할 수 있습니다.

재고 처분 수수료는 처분되는 아이템마다 부과됩니다. 자세한 내용은 FBA 재고 처분 및 폐기 수수료를 참조하십시오.

주: 홈 스토어 외부에 목적지 주소가 있는 국가 간 재고 처분 주문에 대해 재고 처분 주문 파일을 업로드해야 합니다. 자세한 내용은 홈 스토어 외부로 반품하기 위해 재고 처분 주문 생성을 참조하십시오.

재고 처분 주문을 생성하려면 아래 도구를 사용하십시오. 처분하려는 상품의 FNSKU를 입력합니다. 기존 재고 처분 주문의 문제를 해결하려면 재고 처분 주문 ID 또는 배치 ID를 입력합니다.

재고 처분 주문 프로세스

재고 처분 주문은 주문 처리 센터에서 처리하는 데 영업일 기준 10~14일이 걸립니다. 연휴 시즌(프라임 데이 기간, 10월, 11월, 12월)에는 영업일 기준 30일 이상이 소요될 수 있습니다. 해당 수수료는 재고 처분 후 45일 이내에 청구됩니다.

주문 처리 가능 재고는 처분되기 전까지 판매할 수 있습니다. 해당 재고를 판매하지 않으려면 리스팅을 마감하십시오. 자세한 내용은 Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스)에 상품 리스팅에서 "리스팅 마감" 섹션을 참조하십시오.

다음과 같은 경우에는 재고를 처분할 수 없습니다.

  • 이미 재고 처분이 예약되어 있는 경우.
  • 보류된 고객 주문에 대해 처리 중인 경우.
  • 다른 주문 처리 센터로 배송 중인 경우.
주: 위의 이유로 재고를 처분할 수 없는 경우 재고 처분을 완료하기 위한 조치를 제안해 드립니다.
주: 재고 처분 주문이 생성된 후에는 재고 처분 주문에 제공된 주소를 변경할 수 없습니다.

재고 처분 주문 제한 사항

재고 처분 주문 반품에서 다음과 같은 사항은 허용되지 않습니다.

  • 다른 주문 처리 센터로 배송.
  • 고객 주문 작성에 사용.

유해물질로 분류된 아이템의 경우, HTRC(Hazmat Transportation Regulatory Class) 8 또는 9에 해당하는 아이템만 반품할 수 있습니다. HTRC 8 또는 9로 분류되지 않은 위험물은 폐기만 가능합니다.

유럽 이외의 주소로 배송하려면 해외 반품 업체를 참조하십시오.

재고 처분 주문 포장 및 배송

셀러가 재고를 반품하도록 요청하면 주문 처리 센터에서 해당 재고가 포장된 후 셀러가 지정한 주소로 배송됩니다. 아이템이 서로 다른 주문 처리 센터에 보관되어 있는 경우 여러 배송사를 통해 여러 건의 배송물로 발송될 수 있습니다.

케이스 포장 형태로 주문 처리 센터에 배송된 재고는 배송에 적합한 박스나 팔레트로 포장되어 개별 아이템으로 반품됩니다.

취소된 재고 처분 주문

재고를 처분할 수 없는 경우 제출된 재고 처분 주문이 취소될 수 있습니다. 처분할 수 없는 재고의 예로는 현재 처리 중인 고객 주문에 포함된 재고가 있습니다.

재고 처분 주문이 취소된 경우 다른 요청을 제출하십시오. 취소 사유는 관련 상품에만 해당될 수 있습니다. 두 번째 요청이 취소된 경우에는 셀링 파트너 서포트에 연락하십시오.

제출한 재고 처분 주문을 취소하려면 주문 처리 센터에서 재고 처분을 참조하십시오.

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