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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Lagerbestand aus einem Logistikzentrum entfernen

Erteilen Sie einen Remissionsauftrag, um Ihren Lagerbestand aus einem Amazon Logistikzentrum entfernen zu lassen.

Anmerkung: Reservierter Lagerbestand kann nicht entfernt werden.

Folgende Remissionsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Liquidation: Bieten Sie Ihren überschüssigen Lagerbestand Liquidatoren an und gewinnen dadurch Wert zurück.
  • Rücksendung: Geben Sie eine Rücksendeadresse an, damit der Lagerbestand an Sie zurückgesendet wird.
  • Entsorgung Amazon entsorgt den Lagerbestand für Sie.

Möglicherweise können Sie Ihren Lagerbestand auch spenden. Weitere Informationen finden Sie unter Spendenprogramm von Versand durch Amazon.

Nutzen Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um Lagerbestand aus Logistikzentren zu entfernen:

  • Einen Remissionsauftrag erstellen (gehen Sie zum Abschnitt Remissionsauftrag erstellen unten).
  • Den Bericht "Remission empfohlen" verwenden (gehen Sie zum Abschnitt Remissionsauftrag erstellen unten).
  • Automatische Remissionen einrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Lagerbestand automatisch entfernen.
  • Lagerbestand durch Hochladen einer Lagerbestandsdatei in großer Menge entfernen.
    Wichtig: Für grenzüberschreitende Remissionsaufträge müssen Sie die Remissionen-Datei mit einer Zieladresse außerhalb Ihres primären Stores hochladen. Weitere Informationen finden Sie unter Remissionsaufträge mithilfe einer Remissionen-Datei erstellen.

Wichtig: Amazon behält nicht verkaufbaren und zurückgerufenen Lagerbestand 30 Tage lang. Nach Ablauf dieser Frist wird der Lagerbestand automatisch entsorgt, wenn kein Remissionsauftrag übermittelt wurde. Vor jeder von Amazon veranlassten Entsorgung werden Sie per E-Mail benachrichtigt und es wird Ihnen eine Entsorgungsgebühr berechnet. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Remissionen von Lagerbestand mit Versand durch Amazon.

Gebühren für Remissionsaufträge werden pro entferntem Artikel erhoben. Weitere Informationen finden Sie unter Gebühren für Remission und Entsorgung mit Versand durch Amazon.

So erstellen Sie einen Remissionsauftrag

Erstellen Sie einen Remissionsauftrag über Lagerbestand verwalten, Nicht verkaufbaren Lagerbestand entfernen, Lagerbestand ohne aktive Angebote bearbeiten oder über den Bericht Remission empfohlen. Der Bericht Remission empfohlen enthält nur den Lagerbestand, für den in Kürze Langzeitlagergebühren anfallen würden.

  1. Fahren Sie mit einem der folgenden Schritte fort:
    Tipp: Wenn die Liste empfohlener Remissionen mehrere Seiten umfasst, erstellen Sie für jede Seite einen separaten Remissionsauftrag.
  2. Führen Sie auf der Seite Remissionsauftrag erstellen im Bereich Remissionsmethode einen der folgenden Schritte aus:
    • Wählen Sie Liquidationen aus, um den Wert aus Ihrem Lagerbestand zu liquidieren und zurückzugewinnen. Weitere Informationen finden Sie unter Liquidationen über Versand durch Amazon.
    • Wählen Sie Rücksendeadresse aus, um Ihren Lagerbestand an den angegebenen Empfänger zurücksenden zu lassen. Das kann z. B. Ihr eigenes Lager, der Hersteller oder ein Recyclingzentrum sein. Geben Sie die Adresse ein, an die der Lagerbestand gesendet werden soll.
    • Wählen Sie Entsorgung aus, um Ihren Lagerbestand im Logistikzentrum entsorgen zu lassen.
  3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, wenn Sie eine Auftragsnummer vergeben möchten:
    • Geben Sie eine benutzerdefinierte Auftragsnummer ein.
    • Lassen Sie das Feld leer, um die Auftragsnummer automatisch zu erzeugen.
    Tipp: Speichern Sie die Remissionsauftragsnummer für die Sendungsverfolgung.
  4. Unter Produktdetails sehen Sie die Details der ausgewählten Artikel. Um der Liste weiteren Lagerbestand hinzuzufügen, geben Sie im Textfeld Artikel suchen und hinzufügen unten auf der Seite einen Titel, eine MSKU, eine ASIN oder eine FNSKU ein und klicken Sie anschließend auf Suchen. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf Auswahl hinzufügen.
  5. Geben Sie unter Verkaufbare Stückzahl für die Remission die Anzahl der verkaufbaren Einheiten ein, die entfernt werden sollen. Diese Stückzahl darf nicht größer sein als die zur Remission verfügbare Gesamtanzahl.
  6. Geben Sie unter Nicht verkaufbare Stückzahl für die Remission die Anzahl der nicht verkaufbaren Einheiten ein, die entfernt werden sollen. Diese Stückzahl darf nicht größer sein als die zur Remission verfügbare Gesamtanzahl.
  7. Wählen Sie Löschen, um einen Artikel aus der Tabelle zu entfernen.
  8. Klicken Sie auf Überprüfen.
  9. Überprüfen Sie die Auftragsnummer, die Remissionsmethode, die Lieferadresse und die Details der für die Remission ausgewählten Artikel.
  10. Klicken Sie auf Bestätigen, um den Remissionsauftrag abzuschließen. Wenn Sie den Remissionsauftrag nicht abschließen möchten, klicken Sie auf Auftrag stornieren.
Wie geht es weiter?

Einen Remissionsauftrag stornieren

Sie können einen Remissionsauftrag stornieren, solange dessen Status In Planung, Ausstehend oder In Bearbeitung lautet.

  1. Klicken Sie auf der Seite Bestellungen verwalten auf Erweiterte Suche.
  2. Wählen Sie in der Drop-down-Liste Suche die Option Bestellnummer aus und geben Sie die Remissionsauftragsnummer ein. Klicken Sie auf Suchen.
  3. Überprüfen Sie unter Status, ob der Status In Planung, Ausstehend oder In Bearbeitung lautet.
  4. Klicken Sie unter Aktion auf Diese Bestellung stornieren.
Wichtig: Ihr Remissionsauftrag befindet sich möglicherweise bereits in Bearbeitung, bevor der Stornierungsantrag eingeht. Überprüfen Sie zu einem späteren Zeitpunkt, ob der Remissionsauftrag erfolgreich storniert wurde.

Eine erfolgreiche Lieferung sicherstellen

Wenn Ihr entfernter Lagerbestand an einen Drittanbieter gesendet wird, stellen Sie sicher, dass dieser Ihren Unternehmensname erkennt, dass Ihre Sendung erwartet wird und dass alle Paletten oder Kartons gleichzeitig angenommen werden können.

Stellen Sie sicher, dass die im Remissionsauftrag angegebene Telefonnummer korrekt ist. Unsere Transportdienste rufen diese Nummer an, um eine Lieferzeit zu vereinbaren.

Ist der von Ihnen beauftragte Empfänger der Hersteller, erhalten Sie keine Erstattung für Artikel, die der Hersteller nicht zurückkauft.

Wichtig: Indem Sie einen Remissionsauftrag absenden, stimmen Sie zu, dass Sie jede einzelne Einheit in diesem Auftrag bei der Lieferung an Ihre angegebene Lieferadresse auf einmal erhalten. Wenn der von Ihnen beauftragte Empfänger nicht alle Einheiten auf einmal annehmen kann, fordern wir den Transportdienst unter Umständen an, diese zu entsorgen. Sollte das der Fall sein, tragen Sie die Kosten für die Entsorgung und haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung von Amazon. Wenn es zu weiteren Lieferproblemen kommt, verlieren Sie unter Umständen die Möglichkeit, Remissionsaufträge für Ihren Lagerbestand in Logistikzentren abzusenden. Für diesen Lagerbestand würden weiterhin Lagergebühren und ggf. Langzeitlagergebühren anfallen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn die aus Ihrem Lagerbestand entfernten Einheiten eintreffen, akzeptieren Sie die Lieferung und dokumentieren etwaige Schäden. Sie erhalten von uns eine Rückerstattung für beschädigte Einheiten in Übereinstimmung mit der Versand durch Amazon“-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten. Abgelehnte Einheiten unterliegen der Empfangsvereinbarung, die im vorherigen Abschnitt beschrieben ist.

Um eine Rückerstattung für eine Einheit zu beantragen, müssen Sie einen Nachweis für den Schaden an dieser Einheit erbringen. "Beispielbilder", also Bilder von anderen Einheiten, sind nicht zulässig. Dies gilt auch für Weitwinkel-Gruppenbilder.

Wenn Ihre Sendung Artikel enthält, die nicht Ihnen gehören, nehmen Sie die Lieferung an und dokumentieren Sie die Artikel, die Sie erhalten haben, bevor Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie vollständige, deutliche Bilder beschädigter oder falscher Artikel bereitstellen, können unsere Mitarbeiter das Problem schneller beheben.

Weitere Informationen zu Remissionsaufträgen für Versand durch Amazon erhalten Sie in diesem Video der Seller University.

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