아마존은 오퍼 리스팅 및 결제 페이지에서 구매자에게 예상 배송 시간을 제공합니다. 이 예상 시간은 구매자가 주문한 시점부터 주문이 배송되는 날짜까지의 시간입니다.
배송 설정에서 다음 사항을 구성할 수 있습니다.
총 배송 시간 = 배송 준비 시간 + 운송 시간
(+ 공휴일)
주: 아마존은 배송 준비 시간 및 운송 시간을 영업일을 기준으로 계산합니다.
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배송 준비 시간: 구매자가 주문한 시점부터 주문을 배송 서비스에 전달할 때까지 소요되는 예상 시간.
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운송 시간(배송 시간이라고도 함): 주문을 배송 서비스에 전달한 시점부터 주문이 배송될 때까지 소요되는 시간.
상품에 정확한 배송 시간을 구성하면 우수한 고객 경험을 제공하고 판매를 증진할 수 있습니다.
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고객은 빠른 배송을 제공하는 품목을 구매할 확률이 더 높습니다.
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배송 날짜가 더 빠른 아이템일수록 아마존에서 바이 박스(Buy Box)를 획득할 가능성이 더 높습니다. 자세한 내용은 바이 박스(Buy Box) 운영 방식을 참조하십시오.
배송 시간 수정
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배송 준비 시간 수정: 배송 준비 시간 필드에 값을 입력하지 않으면 기본 배송 준비 시간 설정이 자동으로 사용됩니다. 배송 설정 페이지의 일반 배송 설정 탭에서 현재 기본 배송 준비 시간 설정을 볼 수 있습니다. 이 요건을 충족할 수 없는 경우 주문 배송을 준비하는 데 필요한 시간이 반영되도록 배송 준비 시간을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송 준비 시간 수정을 참조하십시오.
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운송 시간 수정: 배송 설정에 있는 배송 템플릿을 편집하여 운송 시간을 사용자 지정합니다. 자세한 내용은 운송 시간 수정을 참조하십시오.
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1일 배송을 포함한 프리미엄 배송 옵션을 설정합니다.
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주말 운영 설정: 현재 토요일과 일요일을 운영일로 활성화할 수 있는 셀러 주문 처리 프라임 셀러만 사용할 수 있습니다.
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주말 배송: 현재 셀러 주문 처리 프라임 셀러만 이용할 수 있습니다. 셀러가 배송 템플릿에서 설정한 배송사가 고객 우편 번호로 주말에 배송하는 경우 아마존은 자동으로 주말 배송 약속을 제공합니다.
운송 시간 요건
영국 셀러 배송 정책
아마존에서는 셀러가 영국 내 모든 주소에 대해 표준 배송을 제공하도록 의무화합니다. 여기에는 잉글랜드, 스코틀랜드(하일랜드, 오크니, 셔틀랜드 및 기타 모든 섬), 웨일스, 노던아일랜드, 맨섬, 와이트섬, 실리 제도 및 채널 제도의 주소가 포함됩니다.
다음 지역에 대해 별도의 배송비를 설정할 수 있습니다. 인버네스(스코틀랜드 고원 포함) 및 해안 지역(셔틀랜드 제도, 아우터 헤브리디스, 커크월, 북아일랜드, 채널 제도 및 맨섬) 셀러 센트럴에서 배송 설정을 업데이트하려면 아래 지침을 따르십시오.
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설정으로 이동한 다음 배송 설정을 선택합니다.
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배송비를 업데이트할 템플릿을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
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'지역' 섹션에는 여러 지역이 포함된 복수의 그룹이 표시됩니다. 위에 명시된 지역 중 하나가 포함된 그룹에 대해 편집을 클릭합니다.
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위에 명시된 지역 중 하나 또는 전체를 선택 해제하여 기존 배송 규칙에서 제거합니다.
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확인을 클릭합니다.
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'새 배송 규칙 추가'를 클릭합니다.
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별도의 배송비를 청구하려는 지역을 선택합니다(빨간색으로 강조 표시됨).
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필요에 따라 배송비를 설정합니다.
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저장을 클릭합니다.
영국 내 모든 주소로 배송해야 하며, 모든 지역에 배송비가 할당되지 않은 경우에는 템플릿을 저장할 수 없습니다. 잉글랜드, 웨일스 및 스코틀랜드 내 모든 주소(위에 명시된 지역 제외)에는 동일한 배송비(있는 경우)가 부과되어야 합니다.
이 정책을 준수하지 않을 경우 판매 계정에 대한 조치가 취해질 수 있습니다. 다음 작업은 이 정책에서 허용하지 않는 셀러 행위의 예입니다.
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특정 지역으로의 배송 거부 또는 주문 취소
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상품 설명의 중요 항목을 사용하여 특정 지역으로의 배송을 거부하거나 특정 지역의 고객에게 추가 배송비를 부과하기 위해 '빠른 배송' 선택을 요청하는 행위
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주문이 접수된 후에 고객에게 연락하여 추가 배송비를 요청하는 행위
위 정책의 유일한 예외는 고중량 및 대형 프로그램에 등록하여 배송 예약이 가능한 상품입니다. 셀러는 이 고중량 및 대형 프로그램의 일환으로 배송 설정 페이지를 통해 배송에서 지역을 제외할 수 있으나 정책의 모든 기타 요건은 여전히 준수해야 합니다.