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Correo de confirmación de devolución

Asunto: Devoluciones recibidas para pedidos de Amazon vendidos por [nombre del vendedor]

Estimado [nombre completo del cliente],

Hemos recibido los productos enumerados a continuación, correspondientes al pedido realizado a [nombre del vendedor] el [fecha de la compra].

Número de pedido de Amazon: [número de pedido]

Se han recibido los siguientes productos del pedido mencionado anteriormente:

[cantidad de devolución] de [nombre del producto]

Iniciamos el proceso de reembolso por un importe de [valor total del reembolso] para este pedido el día [fecha de inicio del reembolso] a través de Amazon. El reembolso se abonará en tu cuenta en un plazo de dos o tres días laborables. Amazon te enviará una notificación sobre este abono.

¿Tienes alguna pregunta? Si tienes alguna pregunta sobre este pedido, incluido el estado del reembolso, puedes visitar "http://www.amazon.co.uk/gp/css/history/view.html" o responder a este correo electrónico para ponerte en contacto directamente con [nombre del vendedor].

Gracias por comprar a [nombre del vendedor] en Amazon.

[nombre del vendedor]

Definiciones:

  • Nombre del vendedor: nombre de empresa que utilizas en Seller Central.
  • Nombre completo del cliente: nombre completo del cliente. Figura en el informe de pedidos.
  • Fecha de la compra: fecha en la que se realizó el pedido. Se muestra tanto en el informe de pedidos como en el correo electrónico "Vendido; envía ya".
  • Número de pedido: número de identificación exclusivo del pedido de Amazon. Aparece en el informe de pedidos o en el correo electrónico "Vendido; envía ya".
  • Cantidad de devolución: cantidad de productos recibida.
  • Nombre del producto: nombre del producto recibido.
  • Valor total del reembolso: importe del reembolso emitido.
  • Fecha de inicio del reembolso: fecha en la que la información de ajuste se envió correctamente a Amazon, ya sea a través de un fichero de ajustes o mediante la función "Gestión de pedidos" de Seller Central.

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