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상품 이미지 누락

이미지 누락 문제를 해결하려면 먼저 이미지를 제대로 제출했는지 확인하십시오. 확인 후에도 계속 이미지가 표시되지 않으면 아마존 셀링 파트너 서포트에 연락하여 기술 지원 문제를 보고해 주십시오. 문제 해결 단계는 제출 방법에 따라 달라집니다.

이미지를 추가한 후 아마존에 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

주: 이미지를 업로드한다고 해서 반드시 표시되는 것은 아닙니다. 아마존은 사용 가능한 모든 이미지 중에서 표시할 이미지를 선택합니다. 상품 이미지 요건 도움말 페이지에 제공된 가이드라인에 따라 이미지를 표시할 수 있는지 확인하십시오.

셀러 센트럴에서 이미지 문제 해결

"상품 개별 등록" 기능을 사용하면 새 상품을 생성할 때 상품 이미지를 업로드할 수 있습니다. 상품을 생성한 후에 재고 관리 기능을 사용하여 새 상품 이미지를 제공할 수 있습니다. 에서 이미지 업로드 지침을 참조하십시오.

위 기능 중 하나를 사용하여 상품을 관리하는 경우 다음을 수행하십시오.


  1. 재고 링크를 클릭한 다음 재고 관리를 클릭합니다.
  2. 이미지가 누락된 상품을 검색하거나 찾습니다.
  3. 상품 이름을 클릭하면 상품 상세 페이지가 로드됩니다.
  4. 이 페이지에 상품 이미지가 있습니까? 이 경우 업로드하지 않도록 선택할 수 있습니다.
  5. 이미지가 표시되려면 최대 24시간이 소요됩니다. 이미지를 보낸 지 24시간이 지난 경우 6단계로 이동합니다. 그렇지 않으면 24시간 후에 다시 확인하십시오.
  6. 이미지가 여기에 설명된 아마존 이미지 표준을 충족하지 않으므로 표시되지 않을 수 있습니다. 이미지가 표준을 충족하지 않는 경우, 재고 관리 페이지로 이동하여 이미지를 수정하고, 상품을 찾은 다음 편집을 클릭하고, 이미지 관리를 선택합니다. 화면에 나타나는 지침에 따라 새 이미지를 제출합니다. 아마존은 이미지 선택 프로세스를 지속적으로 개선하고 있으므로 이미지가 선택되지 않은 이유를 알려주지 못할 수 있습니다. 현재 선택 항목이 잘못되었다고 생각되는 경우, 아래 섹션을 참조하여 아마존 서비스에 기술 지원을 문의하십시오.

재고 파일을 사용하여 이미지 문제 해결

재고 파일을 사용하면 아마존에서 상품 이미지 사본을 가져올 위치를 지정할 수 있습니다. 그러나 재고 파일에 오류가 있는 경우 이로 인해 아마존에서 상품 이미지를 가져오지 못할 수 있습니다.

이 섹션에서는 다음과 같이 일반적으로 나타나는 일부 이미지 관련 오류를 설명합니다.

증상 이유 해결 방법
아마존에 상품 이미지가 표시되지 않습니다. 가장 일반적으로, 해당 이미지의 URL이 실제로 상품 이미지를 캡처하지 않기 때문입니다. 이미지 URL을 확인하고 상품 이미지 피드를 다시 제출합니다.
아마존이 이미지를 거부합니다. 가장 일반적으로, 제출한 이미지의 인코딩 형식이 잘못되었기 때문입니다. 아마존에서는 .jpg, .tif 또는 .gif 형식 이미지만 허용합니다. 파일을 .jpg, .tif 또는 .gif로 변환하고 상품 이미지 피드 파일을 수정한 후 상품 이미지 피드를 다시 제출합니다.

여기 를 참조하여 잘못된 이미지 URL 오류 수정에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

주: 직접 URL을 사용해야 합니다. 팝업 또는 리디렉션 URL은 지원되지 않으며 업로드가 처리되지 않습니다.

재고 파일을 사용하여 상품을 관리하는 경우 다음을 수행하십시오.

  1. 재고 파일 처리 보고서에 오류가 있는지 확인합니다. (추가 정보)
  2. 재고 파일을 수정하여 처리 보고서에 나와 있는 오류를 해결합니다.
  3. 수정한 재고 파일을 업로드합니다.
  4. 재고 파일의 오류가 없어질 때까지 반복합니다.
  5. 이미지가 표시될 때까지 24시간 기다립니다.

추가 기술 지원받기

위의 문제 해결 단계를 수행한 후에도 상품 이미지가 여전히 누락된 것으로 보이면 아마존 셀링 파트너 서포트에 연락하십시오.

메시지에 다음 내용을 포함하십시오.

  • 이미 수행한 문제 해결 단계
  • 상품 및 재고 데이터를 관리하는 데 사용하는 방법. 재고 파일에서 문제 해결 단계를 사용한 경우, 배치 ID
  • 상품 이미지가 누락된 각 상품의 ASIN

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