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我为何未收到付款?

您的付款可能正在处理中。Amazon Payments 向您的银行账户转账后,此款项最多需要 2 个工作日才会显示在其中。在付款报告的“结算一览”中,确认结算周期的付款日期。

保持您的卖家账户为最新状态且信誉良好是确保您及时收到付款的最佳方式。以下是常见的付款延迟原因:

  • 资金不可用于付款,因为它们是预留资金,用于确保您有足够的资金来处理所有退货、信用卡拒付或亚马逊商城交易保障索赔。在亚马逊上开店时,通常会有预留资金。
  • 银行账户信用卡信息缺失或无效。您需要同时提供银行账户和信用卡信息,亚马逊才能将付款存入您的账户,因此,请确保这两者在您的账户设置中为最新状态。
    Note: 每当您添加或更新您的银行账户信息,都必须等待 3 天安全保留期才能生效,之后我们才会发起转账。
  • 付款时,账户的余额为负值或零。出现这种情况的原因是销售费用或商品退款。在这种情况下,我们可能会从您的信用卡扣除用于支付销售费用的金额。
  • 订单未确认发货。

造成付款延迟的不常见原因包括我们为解决与您账户相关的问题而采取的措施。在这种情况下,您将在业绩通知中找到亚马逊发送的消息,其中会提供其他详细信息。

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