Kontoeinstellungen: Häufig gestellte Fragen

Warum habe ich keinen Zugriff auf bestimmte Seiten in Seller Central?

Die mit Ihrem Konto verbundenen Rechte und Berechtigungen bestimmen, welche Seiten Sie in Seller Central anzeigen können. Rights and permissions for your account change based on things like if you have an Individual or Professional selling plan or if you use Amazon services such as Fulfillment by Amazon (FBA).

By default, the user who registers a new Seller Central account has access to every page and feature. This user, the primary account administrator, can use the User Permissions feature in Seller Central to grant other users access to their Seller Central account and control which features they can see.

Currently, only Professional and FBA sellers have access to the User Permissions feature. Einzelanbieter ohne Nutzung von Versand durch Amazon haben keinen Zugriff auf die Funktion “Benutzerberechtigungen”.

Wenn Sie nicht auf eine Seller Central-Funktion oder ein Hilfethema zugreifen können, weil Sie nicht über die erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügen, bitten Sie Ihren primären Kontoadministrator, Ihnen Zugriff zu gewähren.

Einige Hilfethemen sind auch ohne Anmeldung sichtbar. To browse these pages, go to Selling on Amazon.com.

For more information about assigning and modifying user rights and permissions, account administrators can refer to the Set User Permissions help topic in Seller Central.

Can I transfer my seller account?

Seller accounts generally are not transferable. Seller accounts provide access to the tools and resources that sellers use to list their products and manage their orders. Seller accounts also include account activity history and buyer feedback. Every seller on Amazon must have a seller account and an agreement with Amazon that establishes the terms under which the seller lists and sells their products.

If the ownership of a business changes for any reason, the new owner needs to establish a new seller account.

If the ownership of a business isn't changing, but the individuals responsible for managing the seller account have changed, you can add users to the account. For more information, see Set User Permissions.

What does the website drop-down box do?

In some cases, you might see a site drop-down box near the top-right corner of the Seller Central website. This drop-down box, which appears only if you manage multiple sites or marketplaces with Amazon, helps you switch between related websites. Wenn Sie zum Beispiel sowohl auf Amazon.com als auch auf Amazon.ca verkaufen, können Sie im Drop-down-Menü "Kontoauswahl" wählen, für welche Website Sie Ihre Bestellungen sehen möchten.

How does the website I select in Seller Central affect my store?

You can manage your related websites using the Account Selector drop-down box in Seller Central. For example, you can set up a promotion for your Amazon.com website, and then set up a different promotion for your own, related website. Changes you make to your Amazon.com website do not affect your separate website, and vice-versa. To customers, the sites appear separate, even though you can quickly switch from one site to the other to make changes to them.

Wählen Sie die gewünschte Website aus dem Drop-down-Feld oberhalb der Navigationsleiste oben links in Ihrem Seller Central-Konto aus.

Weitere Informationen finden Sie unter Welche Funktion hat das Drop-down-Feld "Website"?

Wie erhalte ich Unterstützung für mehrere Stores oder mehrere Verkäuferkonten?

Wenn Sie in mehreren Stores verkaufen oder mehrere Verkäuferkonten besitzen und Unterstützung benötigen, wählen Sie den Store bzw. das Verkäuferkonto aus, in dem das Problem auftritt, und fordern Sie Support beim Service für Verkaufspartner an. Sie müssen sich dafür nicht bei einer anderen Seller Central-Domain anmelden.

Damit Ihr Fall an das zuständige Support-Team weitergeleitet wird, wählen Sie den Store bzw. das Verkäuferkonto aus dem Drop-down-Menü aus, in dem das Problem auftritt. Dadurch helfen Sie unseren Mitarbeitern, Ihr Problem möglichst schnell zu lösen.

Kann ich einen Link auf meine Website setzen, der zu meinen Angeboten bei Amazon führt?

Ja, Sie können auf Ihrer Website einen Link veröffentlichen, der auf die Produkte verweist, die Sie bei Amazon anbieten. Sie dürfen jedoch keinen Link von der Amazon Website zu Ihrer eigenen Website bereitstellen.