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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Domande frequenti sulle impostazioni dell'account

Perché non riesco a visualizzare alcune pagine in Seller Central?

I diritti e le autorizzazioni associati al tuo account determinano quali pagine puoi visualizzare su Seller Central. Tali diritti e autorizzazioni cambiano in base al piano di vendita, Individuale o Professionale, oppure all'utilizzo dei servizi Amazon, come ad esempio Logistica di Amazon.

Per impostazione predefinita, l'utente che registra un nuovo account Seller Central ha accesso a ogni pagina e funzione. Questo utente, l'amministratore principale dell'account, può utilizzare la funzione Autorizzazioni utente in Seller Central per concedere ad altri utenti l'accesso al proprio account Seller Central e controllare quali funzioni possono visualizzare.

Attualmente, la funzione Autorizzazioni utente è disponibile solo per i venditori Professionali e di Logistica di Amazon. I venditori Individuali che non usano Logistica di Amazon non hanno accesso alla funzione Autorizzazioni utente.

Se non riesci ad accedere a una funzionalità di Seller Central o a un argomento della Guida perché non disponi dei diritti e delle autorizzazioni necessari, chiedi all'amministratore principale dell'account di fornirti l'accesso.

Alcuni argomenti della sezione Aiuto sono visibili anche senza effettuare l'accesso. Per consultare queste pagine, visita questa pagina.

Per maggiori informazioni sull'assegnazione e la modifica dei diritti e delle autorizzazioni dell'utente, gli amministratori dell'account possono fare riferimento alla pagina di aiuto Impostare e modificare le autorizzazioni utente in Seller Central.

Posso trasferire il mio Account venditore?

In genere, non è possibile trasferire un Account venditore. L'Account venditore fornisce l'accesso agli strumenti e alle risorse utilizzate dai venditori per pubblicare le offerte dei propri prodotti e gestire gli ordini. Inoltre, contiene informazioni sull'attività dell'account e il feedback clienti. Per vendere su Amazon è necessario disporre di un Account venditore e aver sottoscritto un accordo con Amazon in cui sono definite le condizioni alle quali il venditore può pubblicare le sue offerte e vendere i suoi prodotti.

Qualora si verifichino cambiamenti nella titolarità di un'azienda, il nuovo proprietario dovrà creare un nuovo Account venditore.

Se la titolarità di un'azienda non viene modificata ma cambiano le persone responsabili della gestione dell'Account venditore, è possibile aggiungere altri utenti all'account. Per maggiori informazioni, consulta la pagina Impostare e modificare le autorizzazioni utente.

A cosa serve il menu a tendina del sito web?

In alcuni casi, potresti visualizzare un menu a tendina nell'angolo in alto a destra del sito web di Seller Central. Questo menu viene visualizzato solo se gestisci più siti o marketplace con Amazon e ti permette di passare da un sito web all'altro. Per esempio, se vendi sia su Amazon.com sia su Amazon.ca, puoi utilizzare il menu a tendina Selezione account per visualizzare i tuoi ordini relativi a ciascun sito web.

Nota: Se utilizzi il menu Selezione account per cambiare sito, anche il contenuto della sezione Aiuto verrà modificato di conseguenza.

Come influisce il sito web selezionato in Seller Central sul mio negozio?

Puoi gestire i tuoi siti web correlati utilizzando il menu a tendina Selezione account in Seller Central. Per esempio, puoi configurare una promozione per il tuo sito web Amazon.com e impostarne una diversa per il tuo sito web correlato. Le modifiche apportate al tuo sito web Amazon.com non influiscono sull'altro sito web e viceversa. Sebbene tu possa passare rapidamente da un sito all'altro per apportare modifiche, i siti vengono visualizzati separatamente dai clienti.

Scegli il sito desiderato dal menu a tendina in alto a sinistra del tuo account Seller Central, sopra la barra di navigazione.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto A cosa serve il menu a tendina del sito web?

Come faccio a ottenere assistenza per più negozi o Account venditore?

Se vendi in più di un negozio o disponi di più di un Account venditore, puoi ottenere assistenza dal Supporto ai partner di vendita selezionando il negozio o l'account di vendita in cui si è verificato il problema, senza dover effettuare l'accesso a un altro dominio Seller Central.

Per inoltrare il caso al team di supporto corretto, dal menu a tendina seleziona il negozio o l'account di vendita in cui si verifica il problema. In questo modo è possibile ridurre il tempo necessario agli operatori per risolvere il problema.

Posso inserire sul mio sito web un collegamento ai prodotti offerti su Amazon?

Sì, puoi inserire sul tuo sito web un collegamento ai prodotti che offri su Amazon. Non è invece possibile fornire un collegamento dal sito web di Amazon al tuo sito web.

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