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배송 구매 서비스

아마존 배송 구매 서비스를 이용하면 배송 라벨을 개별적으로 또는 대량으로 구매하고, 주문을 배송 및 확인하고, 배송을 추적할 수 있습니다.

배송 구매 서비스를 통한 배송 구매에 대한 자세한 내용은 셀러 센트럴을 통한 배송 구매, 대량 배송 구매판매자 주문 처리 API를 참조하십시오.

배송 구매의 혜택 및 특징은 다음과 같습니다.
표 1. 혜택:
고객 배송 약속을 지킬 수 있는 배송 솔루션 제공 배송 구매는 고객과의 배송 약속을 지킬 수 있는 서비스, 배송사 기본 설정 및 가능한 최저 비용에 기반하여 배송 서비스를 자동으로 제안합니다.
퍼포먼스 메트릭 보호 부정적인 고객 피드백: 배송 구매 서비스를 통해 추적 가능한 상태로 정시에 상품을 배송했지만 구매자가 단순히 패키지 지연 또는 미배달을 이유로 셀러 피드백을 남기는 경우, 셀러는 피드백 검토를 요청할 수 있습니다. 검토 사항이 승인되면 해당 피드백의 영향이 주문 결함률에서 배제되며, 구매자의 의견에 취소선이 표시되고 다음과 같은 내용이 표시됩니다. 이 주문과 관련된 주문 처리 문제는 셀러의 책임이 아닙니다. 자세한 내용은 접수된 피드백을 아마존에서 삭제할 수 있습니까?를 참조하십시오.

고객 피드백 정책은 셀러가 책임지고 상품을 제시간에 배송하도록 하기 위한 것이므로, 셀러가 통제할 수 없는 사유로 인한 배송 지연에는 불이익이 없습니다.

A-to-Z 보증 요구: 아마존 배송 구매를 구매하고 정시에 배송하면 고객이 배송 관련 문제를 신고하더라도 A-to-Z 클레임으로부터 보호받을 수 있습니다. 이러한 클레임은 주문 결함률에 반영되지 않습니다 단, 이러한 클레임의 재정적 손실에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

셀러 주문 처리 프라임 준비 셀러 주문 처리 프라임 상품의 98% 이상에 배송 구매를 사용해야 합니다. 자세한 내용은 셀러 주문 처리 프라임을 참조하십시오. 모든 주문에 배송 구매를 사용하면 셀러 주문 처리 프라임으로 더 빠르게 전환할 수 있습니다. 자세한 내용은 셀러 주문 처리 프라임을 참조하십시오.
표 2. 기능:
배송 구매 시 시간 절약 대량 배송: 최대 100건의 주문에 사용할 라벨을 한 번에 대량 구매할 수 있습니다.

Amazon Print Connect: Amazon Print Connect를 사용하면 원클릭으로 배송을 구매하고 원하는 열전사 프린터 또는 레이저 프린터로 라벨을 바로 보낼 수 있습니다. Amazone Print Connect에서 자세히 알아보십시오.

배송 기본 설정 배송사 배송 방법의 우선 순위 지정, 맞춤화된 패키지 유형 생성 및 확인 옵션 선택과 같은 사전 정의된 배송 기본 설정을 설정할 수 있습니다. 배송 기본 설정에 대한 자세한 내용은 배송 구매 기본 설정을 참조하십시오.

피드백과 제안 사항이 있으면 buy-shipping-feedback@amazon.com으로 이메일을 보내주십시오. 아마존은 여러분의 피드백을 소중하게 여기며, 피드백을 신중하게 검토하여 우선적으로 개선할 기능을 결정하고 있습니다.

주: 배송 라벨을 무효 처리하거나 변경하려면 배송 라벨 재인쇄를 참조하십시오.

구매자가 주문 상품을 받지 못한 경우, 구매자가 주문 상품을 받지 못했다고 하면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

주문에 대한 구매자 피드백을 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 아마존에서 구매자 피드백을 삭제할 수 있습니까?를 참조하십시오.

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