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이 항목이 적용되는 판매 위치: United Kingdom

아마존으로 LTL 또는 트럭 운송 배송 준비

중요사항: FBA 상품 준비 요건, 안전 요건 및 상품 제한 사항을 준수하지 않을 경우 아마존 주문 처리 센터에서 재고 수령이 거부되거나, 재고가 폐기 또는 반품되거나, 이후 주문 처리 센터로의 배송이 차단되거나, 주문 처리 센터에서 준비 요금 또는 불이행 과태료가 부과될 수 있습니다. 이 요건을 배송사 또는 벤더와 공유하여 완벽하게 숙지하고 준수하게 하십시오.

다음 요건은 아마존 주문 처리 센터로 배송되는 LTL/FTL 배송에 적용됩니다.

팔레트 요건

소화물 배송 외의 모든 배송은 팔레트 방식을 이용해야 합니다.

유럽 국가로 재고를 배송하는 경우 800x1200mm Euro/CHEP를 이용합니다.

영국으로 재고를 배송하는 경우 GMA 등급 B 이상, 1000x1200mm 4웨이 액세스 나무 소재 팔레트 또는 1000x1200mm CHEP 팔레트만 허용됩니다.

  • 다른 크기의 팔레트는 거부될 수 있습니다.
  • 팔레트는 교환할 수 없습니다.
  • 해외 배송 팔레트는 ISPM-15 표준에 따라 열처리해야 합니다.
  • 파손되었거나 훼손된 팔레트는 허용되지 않으며 판매자가 비용을 부담하는 조건으로 거부될 수 있습니다.

현재 아마존 주문 처리 센터는 해상 컨테이너 배송을 허용할 수 없습니다. 또한, 바닥 하중 배송은 사전에 예외적인 승인이 필요하며 아마존 비즈니스 팀이 승인 및 등록을 위해 셀러에게 직접 연락을 합니다.

해상 컨테이너 및 무단 바닥 배송은 도크에서 거부되거나 셀러의 비용 부담으로 셀러에게 반품되거나 해당하는 미준수 수수료가 적용될 수 있습니다.

주: 아마존 글로벌 로지스틱스를 배송사로 이용하여 해상 FCL(컨테이너 단위 화물), 해상 LCL(소량 화물) 및 항공 화물을 통해 미국, 영국, 독일, 프랑스, 이탈리아 및 스페인의 아마존 주문 처리 센터로 재고를 보낼 수 있습니다. 자세히 알아보려면 글로벌 배송 서비스를 참조하십시오.

팔레트 라벨 부착 및 준비

바닥 적재 배송은 아마존의 사전 승인이 없으면 허용되지 않습니다. 승인되지 않은 바닥 적재 배송물은 도크에서 거부되어 셀러에게 반품될 수 있으며, 반품으로 인한 수수료 및/또는 해당 미준수 수수료는 셀러가 부담합니다.

  • 각 팔레트에는 쉽게 확인할 수 있도록 묶음 화물의 측면 중 한 곳의 오른쪽 상단에 벤더 이름, 출고처 및 배송지 주소, PO 번호, 박스 수, 팔레트 번호 ____/_____를 포함하는 라벨이 표기되어야 합니다.
  • 모든 팔레트에는 수량이 허용되는 경우 유사한 아이템이 포함되어야 합니다. 매우 유사하지만 혼합된 상품이 포함된 모든 팔레트에는 '혼합 물품' 또는 '혼합 SKU' 라벨이 표기되어야 합니다(예: 유사한 모양의 상자에 포장된 VHS 또는 DVD의 일반 및 와이드 스크린 에디션).
  • 팔레트의 박스는 23kg을 넘는 단일 크기 초과 아이템이 포함된 경우를 제외하고 23kg의 표준 중량 제한을 초과하지 않아야 합니다. 15kg을 초과하는 개별 상자는 "과중량 패키지"(Heavy Package)로 표시해야 합니다. 과중량 컨테이너마다 상단 및 측면에서 모두 확인 가능하도록 표시합니다. 중량이 23kg을 초과하는 상자는 더 적은 배송 중량으로 나눠져야 합니다.
  • 필요한 박스 라벨 수(박스당 하나)를 지정하고 레이저 프린터로 인쇄합니다. 잉크젯 프린터는 잉크 번짐 등으로 인해 바코드가 스캔되지 않을 수 있으므로 사용하지 마십시오.

    박스의 실제 내용물이 배송 계획의 상자 번호와 일치하도록 주의하여 각 박스 외부에 해당 라벨을 부착합니다.

  • 주문 처리 센터에서 팔레트의 포장을 풀 때 쉽게 눈에 띄게 라벨을 배치하고, 라벨이 박스 이음매를 덮지 않도록 합니다.
  • 모든 팔레트에는 배송사에 알리기 위해 '개봉 금지 스트레치 랩' 또는 '개봉 금지' 안내문이 일본어로 적힌 투명 비닐 스트레치 랩으로 감싸야 합니다. 검은색/불투명한 스트레치 랩으로 포장된 팔레트는 거부될 수 있습니다.
  • 상자를 스트레치 랩으로 팔레트에 단단히 고정하여 포장합니다(분기마다 최소 3회). 운송 중에 움직이지 않도록 상품을 스트레치 랩으로 팔레트에 완전히 고정하고 운송 중 팔레트를 쌓을 수 있도록 플랫폼을 안정적으로 적재합니다. 스트레치 랩은 단단히 당겨야 합니다. 스트레치 랩의 느슨한 부분에 매듭을 지어서는 안 됩니다(아래 사진 참조). 스트레치 랩이 제거될 때 재고가 쉽게 넘어지지 않고 팔레트에서 안정적으로 유지되도록 재고를 팔레트에 안정적으로 적재해야 합니다.


  • POS 용기나 팔레트 크기 박스/게일로드 모두 배송에 사용할 수 없습니다.


  • 팔레트 높이는 단일 적재 시 180cm를 초과하지 않아야 합니다. 2단 적재 팔레트는 DE/CEE 및 TR의 경우 2.7m, UK, FR, IT, ES의 경우 3.0m(팔레트 높이 포함)입니다. 이중 적재 배송을 수락하는 주문 처리 센터는 주문 처리 센터 세부 사항 표에 나열되어 있습니다. 아이템을 배송하기 전에 EU 주문 처리 센터 주소 및 배송 세부 사항을 참조하십시오.
  • 팔레트의 총 중량은 500kg을 초과하지 않아야 합니다.
  • 모든 아마존 주문 처리 센터는 안전하게 적재, 하역할 수 있으며 운송 중 상품 손상을 유발하지 않는다는 전제 하에 2단 적재 팔레트 사용을 허용합니다.
  • 차량 지붕과 팔레트 상단 사이에 최소 30cm의 간격과 차량 후면부와 마지막 팔레트 후면 사이에 최소 30cm의 간격이 있어야 합니다.

선하 증권

동일한 픽업 장소에서 동일한 아마존 주문 처리 센터로 둘 이상의 주문을 배송하며, 요구되는 배송 날짜가 동일한 경우 선하 증권 한 부를 사용하여 배송 한 건으로 주문을 통합합니다.

  • 선하 증권은 화물에 포함된 모든 아마존 참조 ID(PO)를 참조해야 합니다. 아마존 참조 ID는 기존 화물 보기(View an Existing Shipment) 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 선하 증권에는 화물당 상자 및 팔레트 수량이 포함되어야 합니다.
  • 가능한 경우 판매자는 상자나 팔레트 라벨에 선하 증권 번호를 포함해야 합니다. 그러면 아마존 주문 처리 센터에 도착하는 즉시 신속하게 화물을 확인할 수 있습니다.
  • 아마존 주문과 다른 고객의 주문을 동일한 화물에 합치지 마십시오.
  • 배송사가 배송 예약을 미리 준비하려면 배송사에서 최초 선하 증권 정보를 참조할 수 있어야 합니다.

차량 요건

  • 팔레트 방식의 배송에는 아마존의 적재 베이 도어에 반대로 올릴 수 있는 차량을 이용해야 하며, 해당 차량의 후면부에 PPT(전동식 팔레트 트럭) 또는 FLT(지게차 트럭)가 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 보강 바닥판이 설치된 7.5t 이상의 차량이어야 합니다.
  • 연결식 차량의 경우 평평한 바닥과 견고한 측면 구조(높은 금속 가공물 또는 선적 후크 없음)여야 하며, 안전 작업 하중은 5t 정도입니다.
  • 아마존 직원이 FLT를 사용하여 차량 후면에서 팔레트를 하역할 충분한 공간을 갖춘 차량에서 팔레트 방식의 배송을 이용해야 합니다.
  • 팔레트 방식의 배송 시 도크 수평 장치(leveller)가 접근할 수 있도록 차량과 재고 사이에 최소 30cm의 간격이 있어야 합니다.
  • 차량은 팔레트의 짧은 면이 차량의 후면부를 향하도록 적재해야 합니다. 팔레트 방식의 모든 배송은 후면부에서 하역되며, 측면 적재/하역은 허용되지 않습니다.


  • 팔레트 방식의 배송 시 PPT가 팔레트를 들어올리고 상품을 하역할 충분한 공간을 확보하도록 차량 지붕과 재고 상단 사이에 최소 30cm 간격이 있어야 합니다.
  • 7.5t 미만의 운송밴, 개인용 차량(승용차), 플랫베드 트럭, 롤러베드 트럭, 스프린터 또는 로리는 팔레트 방식의 배송을 이행할 적합한 차량으로 허용되지 않습니다. 배송물 하역에 PPT를 사용할 수 없기 때문입니다.
  • 위생 또는 안전 문제나 차량에서 화물 하역에 사용하는 아마존 장비(즉, 모든 종류의 끈) 파손을 일으킬 수 있는 장애물을 차량 근처에서 치우는 일은 운전자의 책임입니다. 그렇지 않은 경우 이러한 장애물로 인해 파손된 아마존 장비의 수리는 배송사에서 책임을 져야 합니다.
  • “드래그 드롭” 또는 “왜건 드래그” 방식의 트레일러는 허용되지 않습니다.
주: 물류 센터별 특정 차량의 제한 사항을 확인하려면 EU 주문 처리 센터 주소 및 배송 세부 사항을 참조하십시오.

배송 약속 예약

  • 아마존 주문 처리 센터로 보내는 모든 배송의 경우 배송사나 셀러는 최소 24시간 전에 배송 약속을 요청해야 합니다.
  • 모든 예약 요청은 Carrier Central을 사용하여 작성해야 합니다.
  • 셀러는 선하 증권 또는 포함된 아마존 참조 ID(PO), PRO 번호 및 FBA 배송 ID의 전체 리스트를 배송사에 제공하고, 도크 약속을 예약할 때 아마존에서 이 정보를 요청할 것임을 배송사에 알려야 합니다. 셀러는 예약 양식을 사용하여 배송사에 필수 정보를 제공할 수 있습니다.
  • Carrier Central을 이용할 때 배송사는 박스 및 팔레트 수를 기입해야 합니다.
  • 배송사는 Carrier Central 시스템에 지정된 수량을 배송해야 합니다.
  • 사전 약속 없이는 하중이 허용되지 않습니다.
  • 모든 배송은 정시에 도착해야 합니다. 예상치 못한 상황으로 인해 배송이 지연된 경우 아마존에 알려야 합니다. 30분을 초과하여 지연되는 경우 셀러 센트럴에서 약속 일정을 조정하십시오. ROC는 그에 따라 약속 일정을 조정합니다.
  • PCP(협력 배송사 서비스) 팔레트의 경우 배송사가 셀러를 대신하여 배송 약속을 예약합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
주: 물류 센터별 특정 차량 제한 사항을 확인하려면 EU 주문 처리 센터 주소와 특정 배송 요건을 참조하십시오.

2021년 4월 동안 WRO5 주문 처리 센터로의 배송에 대해 Amm에서 Finsterwalder로 전환할 예정입니다. 2021년 4월 26일부터 WRO5에 할당된 독일 스토어의 배송에는 Finsterwalder 주소가 표시됩니다. 폴란드 및 체코의 주문 처리 센터에 할당된 독일 스토어의 기타 배송은 Amm으로 계속 배송됩니다.

주: 배송사에 연락하여 예약이 필요한지 여부 및 예약 절차 진행 방식을 확인해야 합니다. 원활한 배송을 보장하기 위해 항상 배송사, 외부 운송업체 및 아마존 운송 서비스에 알리십시오.

Finsterwalder: Finsterwalder 허브에 LTL 또는 FTL 배송 약속을 잡으려면 배송사가 Finsterwalder 예약에 예약해야 합니다.

Versand durch Amazon:
[귀하의 아마존 회사 이름]
Finsterwalder Transport und Logistik GmbH
Schieferstraße 16 
06126 Halle/Saale 

Amm: 뉘른베르크에 있는 Amm 허브를 이용하여 LTL 또는 FTL 배송 약속 일정을 예약하려면 배송사에서 Amm의 X-Dock 양식을 작성하고 amazon-fba@amm-spedition.de으로 보내야 합니다.

Versand durch Amazon:
[귀하의 아마존 회사 이름]
c/o Amm GmbH & Co KG Spedition
Hamburger Str. 99
90451 Nürnberg   

BER8: 쇠네베르크에 있는 BER8 허브를 이용하여 LTL 또는 FTL(독차 운송) 배송 약속을 예약하려면, 배송사에서 BER8의 X-Dock 양식을 작성하여 ber8-bookings@amazon.com으로 보내야 합니다.

Versand durch Amazon:
[귀하의 아마존 회사 이름]
BER8 Amazon Verteilzentrum
Am Möllenpfuhl 2
Schönefeld 12529   

일반적인 배송 거부 이유

  • 올바르지 않은 차량 유형(도크에서 PPT가 접근 불가)
  • 예약되지 않음
  • 예약 양식에 명시된 것보다 많은 팔레트가 배송됨.
  • 배송이 빠르거나 늦습니다.
  • 아마존에 알려지지 않은 이유로 재고에 접근할 수 없음
  • 안전하지 않은 차량 또는 팔레트.
  • 팔레트가 높이 또는 중량 제한을 초과함
  • 박스가 팔레트에 스트레치 랩으로 단단히 포장되지 않음
  • 조작된 화물.
  • 손상된 화물.
  • 배송 관련 서류 누락.
  • 팔레트 접근 불가(도크에서 접근하지 못함).
  • POS 용기 또는 팔레트 크기이거나 게일로드(Gaylord)인 박스가 배송에 사용됨
  • 배송에 비유로/CHEP 팔레트가 사용됨
  • 아마존이 차량 후면부에서 재고를 하역할 수 없는 차량
  • 긴 면이 차량 후면부를 향하도록 적재된 팔레트.
  • 운전자의 협조 부족 또는 공격적인 행동.
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