배송 지연율

LSR(배송 지연율)이란 10일 또는 30일 동안의 총 주문 중에 예상 배송 날짜 이후에 배송 확인된 주문을 비율(%)로 나타낸 것입니다. LSR은 판매자 주문 처리에만 적용됩니다.

고객이 배송된 주문 상품의 상태를 온라인으로 볼 수 있도록 예상 배송 날짜까지 주문 배송을 확인하는 것이 중요합니다. 배송 확인이 늦어진 주문이 있으면 고객 경험에 부정적인 영향을 미치고 클레임, 부정적인 피드백 및 고객 문의가 증가할 수 있습니다.

아마존에서 판매를 하려는 셀러는 아마존 정책에 따라 배송 지연율을 4% 미만으로 유지해야 합니다. 배송 지연율이 4%를 초과하면 판매자 주문 처리 오퍼가 비활성화될 수 있습니다.

LSR을 확인하고 LSR 보고서를 다운로드하려면 다음을 수행하십시오.

1. 어카운트 헬스 페이지로 이동합니다.
2. 배송 퍼포먼스 섹션에서 상세 내용 보기를 클릭합니다.
3. 배송 지연율 탭을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 보고서 다운로드 버튼을 클릭합니다.