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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Estándares de tallas de calzado

La estandarización de las tallas de calzado forma parte de una iniciativa de mayor envergadura que trata de mejorar la experiencia de compra general mediante la provisión de datos coherentes y precisos. El 30 de agosto de 2019, Amazon implementó un nuevo grupo de atributos específicos para las tallas de zapatos, que se usará para mostrar a los clientes tallas normalizadas y coherentes.

Los nuevos estándares de tallas se aplican a todos los productos de calzado desde el 30 de octubre de 2019. Después del 30 de octubre, los listings de tallas de calzado que no cumplan con los estándares que se describen a continuación se suprimirán de las páginas de detalles de producto. Esto afecta tanto a los nuevos ASIN como a los ya existentes. Por lo tanto, animamos encarecidamente a los vendedores a que empiecen a adoptar los nuevos estándares a partir del 30 de agosto de 2019 y a actualizar las tallas de zapatos que no cumplan con los nuevos requisitos. Además, te recomendamos que te familiarices con los estándares, que se detallan a continuación, y con las preguntas más frecuentes.

Para garantizar que las tallas de calzado se muestren correctamente en el sitio web, te pedimos que incluyas la siguiente información para cada talla que envíes.

Requisitos de las tallas de calzado

  • Género (target_gender) [obligatorio]: selecciona a qué sexo va destinado el producto.
    • Ejemplos: Male, Female, Unisex
  • Descripción del rango de edad (age_range_description) [obligatorio]: selecciona a qué rango de edad va dirigido el producto.
    • Ejemplos: Adult, Kid, Baby
  • Sistema de tallas de calzado (footwear_size_system) [obligatorio]: el sistema de tallas de calzado que se utiliza para mostrar a los clientes las tallas correspondientes a una determinada web de Amazon.
    • Ejemplos: En Amazon.co.uk, sólo se mostrarán las tallas de calzado de UK.
  • Rango de edad para tallas de calzado (footwear_age_group) [obligatorio]: selecciona a qué rango de edad pertenece la talla de calzado.
    • Ejemplos: Adult, Big Kid, Little Kid, Toddler, Infant
    • Nota: Este valor define si tienes que añadir el sufijo Child al valor de talla de calzado que ve el cliente. Añadiremos el sufijo Child del rango de edad para tallas de calzado = Little Kid, Toddler, and Infant.
  • Talla de zapatos específica para género (footwear_gender) [obligatorio condicionado]: selecciona a qué sexo corresponde la talla del calzado.
    • Ejemplos: Women, Men
    • Notas:
      • El valor seleccionado podría ser igual (o no) al género (target_gender).
      • Seleccionar un valor para este atributo es obligatorio cuando el rango de edad para tallas de calzado es "Adult".
  • Tipo de talla de zapatos (footwear_size_class) [obligatorio]: selecciona la categoría de representación de la talla del calzado.
    • Ejemplos:
      • Numeric: Mostrará valores como 7 UK, 7.5 UK, 8 UK
      • Numeric Range: Mostrará valores como 7/8 UK, 8.5/9 UK
      • Alpha: Mostrará valores como One Size, XX-Small, Medium, X-Large
      • Alpha Range: Mostrará valores como Small/Medium, Medium/Large
      • Age: Mostrará valores como 6 Months (hasta 24 Months), 2.5 Years (hasta 5 Years)
      • Age Range: Mostrará valores como 6-12 Months (hasta 24 Months), 2-3 Years (hasta 5 Years)
  • Ancho de los zapatos (footwear_width) [obligatorio]: selecciona la anchura de calzado que corresponda.
    • Ejemplos: Medium, Wide, X-Narrow
  • Talla de zapatos (footwear_size) [obligatorio]: selecciona la talla de calzado que corresponda.
    • Ejemplos: 8, 8.5, Small, 6 Months
    • Nota:
      • Los valores que se muestran dependen del valor que se seleccione en "Tipo de talla de zapatos". Por ejemplo, si seleccionaste Numeric, sólo se mostrarán las tallas con valores numéricos (como 7, 7.5, 8).
  • Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas) (footwear_to_size) [obligatorio condicionado]: selecciona el valor máximo del rango de tallas de calzado. Este se concatenará con la selección anterior de "Talla de zapatos" para crear un rango. Por ejemplo, si quieres publicar un producto como 8/9 UK, tendrás que seleccionar 8 como valor de "Talla de zapatos" y 9 para "Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)". Amazon concatenará estos valores como 8/9 UK.
    • Ejemplos: 8/9 UK, Small/Medium, 3-6 Months
    • Notas:
      • Esta selección es obligatoria cuando el tipo de talla de zapatos es Numeric Range, Alpha Range o bien Age Range.
      • Rellena este campo únicamente si vas a publicar un producto con rango de tallas.
      • El valor que selecciones en "Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)" debe ser superior al valor de "Talla de zapatos". Por ejemplo, sí permitiremos 10/11 UK (donde 10 corresponde a "Talla de zapatos" y 11 a "Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)"). Rechazaremos valores como 6/5 (donde 6 corresponde a "Talla de zapatos" y 5 a "Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)").
  • En el caso de productos unisex para adultos [obligatorio condicionado]: proporciona los valores de género opuestos para toda la información que se indica a continuación.
    • Ejemplos: 7 UK Men/ 6 UK Women
    • Notas:
      • Esta selección es obligatoria cuando el género del destinatario es Unisex, el rango de edad para tallas de calzado es Adult y el tipo de talla de zapatos es Numeric o bien Numeric Range.
      • Con esta selección, pretendemos capturar el género específico que equivale a la información de talla de zapatos. Por lo tanto, si seleccionas Women en el primer grupo de información sobre la talla de zapatos, podrás seleccionar Men en el segundo grupo de información sobre la talla de zapatos (y viceversa).
      • Las dos tallas de calzado Men y Women deben tener seleccionados los mismos valores para "Tipo de talla de zapatos" y "Ancho de los zapatos".

Todos los datos que se han proporcionado anteriormente deben coincidir con un valor válido (consulta la sección siguiente Valores de tallas de calzado válidos) y deben cumplir los requisitos de cada campo. A continuación se muestra una lista completa de requisitos:

Descripción del atributo Definición de requisitos de atributo
Género

(target_gender)

  • Obligatorio en todas las solicitudes
Descripción del rango de edad

(age_range_description)

  • Obligatorio en todas las solicitudes
Sistema de tallas de calzado

(footwear_size.size_system)

  • Si marketplace_id = 3 (UK) footwear_size.size_system = UK Footwear Size System
Rango de edad para tallas de calzado

(footwear_size.age_group)

  • Obligatorio en todas las solicitudes
  • Si la descripción del rango de edad (age_range_description) es Adult, sólo se muestra el valor del rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) Adult
  • Si la descripción del rango de edad (age_range_description) es Kid, sólo se muestran los valores del rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) Infant, Toddler, Little Kid, Big Kid y Adult
  • Si la descripción del rango de edad (age_range_description) es Baby, sólo se muestran los valores del grupo de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) Infant, Toddler y Little Kid
Talla de zapatos específica para género

(footwear_size.gender)

  • Obligatorio en todas las solicitudes de Adult.
Tipo de talla de zapatos

(footwear_size.size_class)

  • Si el rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) es Adult o Big Kid, sólo se muestran los valores de tipo de talla de zapatos (footwear_size.size_class) Numeric, Numeric Range, Alpha, Alpha Range
  • Si el rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) es Infant, Toddler o Little Kid, sólo se muestran los valores del tipo de talla de zapatos (footwear_size.size_class) Numeric, Numeric Range, Alpha, Alpha Range, Age y Age Range
Ancho de los zapatos

(footwear_size.width)

  • Obligatorio en todas las solicitudes
Talla de zapatos

(footwear_size.size)

  • Si el tipo de talla de zapatos (footwear_size.size_class) es Age o Age Range, sólo se muestran los valores de talla de edad
  • Si el rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) es Infant y el tipo de talla (footwear_size.size_class) es Age o Age Range, sólo se muestran los valores en meses
  • Si el rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) es Toddler y el tipo de talla de zapatos (footwear_size.size_class) es Age o Age Range, se muestran todos los valores de edad (meses y años)
  • Si el rango de edad para tallas de calzado (footwear_size.age_group) es Little Kid y el tipo de talla de zapatos (footwear_size.size_class) es Age o Age Range, sólo se muestran los valores en años
  • Si el tipo de talla de zapatos (footwear_size.size_class) es Alpha o Alpha Range, sólo se muestran los valores de talla alfabéticos
  • Si footwear_size.size_class es Numeric o Numeric Range, sólo se muestran los valores de talla numéricos
  • Si footwear_size.age_group es Infant, Toddler o bien Little Kid y footwear_size.size_class es Numeric o bien Numeric Range, sólo se muestran los valores de talla numéricos del 0 al 14
  • Si footwear_size.age_group es Big Kid o Adult y footwear_size.size_class es Numeric o Numeric Range, se muestran todos los valores de talla numéricos del 0 al 20
Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)

(footwear_size.to_size)

  • Si footwear_size.size_class es Numeric Range, Alpha Range, o Age Range, footwear_size.to_size es obligatorio
  • Si footwear_size.size_class es Age Range, sólo se muestran los valores de talla de edad
  • Si footwear_size.age_group es Infant y footwear_size.size_class es Age Range, sólo se muestran los valores en meses
  • Si footwear_size.age_group es Toddler y footwear_size.size_class es Age Range, se muestran todos los valores de edad (meses y años)
  • Si footwear_size.age_group es Little Kid y footwear_size.size_class es Age Range, sólo se muestran los valores en años
  • Si footwear_size.size_class es Alpha Range, sólo se muestran los valores de talla alfabéticos
  • Si footwear_size.size_class es Numeric Range, sólo se muestran los valores de talla numéricos
  • Si footwear_size.age_group es Infant, Toddler o Little Kid y footwear_size.size_class es Numeric Range, sólo se muestran los valores de talla numéricos del 0 al 14
  • Si footwear_size.age_group es Big Kid o Adult y footwear_size.size_class es Numeric Range, se muestran todos los valores de talla numéricos del 0 al 20
  • Cuando la talla de calzado se establece como rango, hay determinados valores que no se pueden usar en el campo footwear_size.to_size, según el valor que se proporcione en footwear_size.size. Por ejemplo, si footwear_size.size es 8, footwear_size.to_size debe ser mayor que 8.
Para productos unisex para adultos
  • Si el valor de target_gender.value es Unisex el grupo de edad de la talla del calzado (footwear_size.age_group) es Adult y footwear_size.size_class es Numeric o Numeric Range, se requiere footwear_size.size para ambos valores de footwear_size.gender
  • La talla real del calzado para un par determinado de zapatos debe ser todos los rangos o todas las tallas exactas
  • Si target_gender.value es Unisex, footwear_size.age_group es Adult y footwear_size.size_class es Numeric o Numeric Range, los valores de footwear_size.size_class y footwear_size.width deben ser iguales para ambas variantes de género
Nota: No rellenes los atributos de calzado de los productos parent, ya que sólo son obligatorios para los productos child.

Errores

Cuando subas un producto de calzado, si falta la información de talla necesaria o no es correcta o adecuada, podrían darse una o varias de estas situaciones:

  • Se ha rechazado la talla y no se puede enviar el fichero, la solicitud de plantilla o la solicitud 1 a 1. En el informe de procesamiento aparece un mensaje de error relacionado.
  • El ASIN ya no se puede comprar.

Para corregir el error, vuelve a enviar el fichero con la información necesaria incluida tal y como se describe más arriba. A continuación se muestra una lista de mensajes de error específicos para la talla del calzado (footwear_size) :

Se aplica cuando:

Sistema de tallas de calzado = UK Footwear Size System

Rango de edad para tallas de calzado = Adult

Género = Unisex

No puedes proporcionar valores de "categoría" que no coincidan o que sean incompatibles en el atributo de talla de zapato (footwear_size) para los productos "Unisex".

Se aplica cuando:

Sistema de tallas de calzado = UK Footwear Size System

La talla de zapatos es igual o superior a la talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)

El valor de "talla de zapatos" debe ser inferior al valor de "talla máxima (to_size) en el atributo footwear_size.

Cómo se muestra en la web de Amazon

Cuando se utilizan los campos independientes que existen para los elementos de talla del calzado, estos se combinarán automáticamente en un formato más cómodo para el cliente una vez que se haya introducido toda la información de talla obligatoria. Este valor se publicará en el atributo de nombre de talla (size_name) para XML o en el campo de la talla para los ficheros de texto y los que se muestran en el sitio. Consulta la sección Valores de tallas de calzado válidos para ver ejemplos de valores recibidos y los valores de nombre de talla (size_name) correspondientes publicados.

Valores de tallas de calzado válidos

En el enlace siguiente se proporciona una lista de valores válidos para el nombre de talla (size_name), además de los elementos de talla del calzado y otros atributos que se utilizan que crear una talla válida (una hoja para zapatos con anchura media y otra hoja para zapatos con otra anchura distinta). En la columna "Valores válidos de talla", puedes ver todos los valores de talla que se consideran válidos. Si seleccionas un valor en la columna "Valores válidos de talla", podrás ver qué elementos de talla de calzado, género del destinatario y descripción del rango de edad se han utilizado para generar ese valor válido. También puedes empezar por la columna "Género" e irte desplazando de izquierda a derecha, rellenar los valores que correspondan en cada columna para ver el valor válido que se generará en función de los elementos que hayas seleccionado.

Nota: "Género" y "Descripción del rango de edad" son atributos existentes que generan otros requisitos condicionales y se deben rellenar.
  • Los valores en rojo que muestren "OR" no son los valores oficiales, estos pueden ser "o". Esto se aplica a "Género", "Descripción del rango de edad" y "Rango de edad para tallas de calzado".

Lista de las tallas de calzado válidas para Reino Unido

Ten en cuenta que los valores válidos difieren en función de cada sitio web. Consulta los siguientes enlaces para ver los valores válidos para Alemania, Francia, Italia y España.

Anchura del calzado

La anchura del calzado puede variar en función de la marca, el distribuidor o el país, y la misma denominación de anchura puede significar algo diferente para zapatos de hombre y zapatos de mujer. Por ejemplo, una anchura "B" para mujer es Mediana, pero para hombre es "Estrecho", mientras que una anchura "3A" para mujer es "Extra Estrecho [XN]", pero "Extra Extra Estrecho [XXN]" para hombre.

Amazon ya no utiliza denominaciones de anchura alfanuméricas. En su lugar, aprovecha su propia escala de anchura universal (que va de "3X-Estrecho" a "3X-Ancho"), con valores que el cliente final puede entender fácilmente.

Valores aceptados para anchura del calzado en Reino Unido:

  • 3X-Narrow
  • XX-Narrow
  • X-Narrow
  • Narrow
  • Medium
  • Wide
  • X-Wide
  • XX-Wide
  • 3X-Wide

Talla Unisex

Si el estilo del zapato es unisex para adulto (por ejemplo, Converse All Star), puedes asignarle un valor de talla unisex (por ejemplo, 9 UK Men/ 7 UK Women) para que los clientes, tanto hombres como mujeres, lo encuentren. No deberías asignar tallas unisex a marcas o estilos que no lo sean (y viceversa) con la intención de aumentar la visibilidad del producto. Esto afecta negativamente a la satisfacción del cliente y perjudica su confianza. Todas las tallas se auditarán y, si tienen un estándar de talla incorrecto, se invalidarán. Si el ASIN tiene un estándar de talla incorrecto y lo ocultamos por este motivo, corrige el atributo de talla del calzado (footwear_size) manualmente o mediante un fichero.

Nota: Para tallas unisex, primero aparecerá la de hombre y después la de mujer, y habrá que proporcionarlas en el formato de talla unisex necesario que se describe en la sección anterior Valores de tallas de calzado válidos.

Creación de variantes para tallas de calzado

En la pestaña "Información esencial", proporciona toda la información relacionada con el ASIN que sea necesaria. Después, ve a la pestaña siguiente, llamada "Variantes". En primer lugar, selecciona el tema de la variante "nombre de talla-nombre de color". En el menú desplegable "Talla de zapatos", selecciona la talla del ASIN child que corresponda. Si se trata de un rango de tallas (p. ej., 5/6 UK), deberás seleccionar el primer valor del rango (por ejemplo, 5). El valor máximo del rango (6 en el ejemplo anterior) se tiene que seleccionar en el campo "Talla máxima de zapatos (si hay varias tallas)" en la información de la variante, en la parte inferior de la página. Una vez que hayas proporcionado los atributos obligatorios, haz clic en el botón "Añadir variantes" para añadir una fila a la tabla de información sobre variantes. Nota: Una vez añadida la fila a la tabla de variantes, la información de "Talla de zapatos" no se puede modificar. Si tienes que modificar algo, marca la casilla de verificación de la fila y haz clic en "Eliminar" para borrarla

A continuación, rellena los atributos correspondientes de izquierda a derecha. Para obtener información detallada sobre cada atributo, consulta la sección anterior sobre los requisitos de las tallas de calzado. Una vez que hayas proporcionado la información de los atributos necesarios, podrás añadir otros ASIN child. Para ello, selecciona una nueva talla de zapatos en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en·"Añadir variantes" para añadir nuevas filas a la tabla. Tras haber añadido todos los ASIN child, ve a las siguientes pestañas ("Oferta" e "Imágenes") para proporcionar la información correspondiente. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón "Guardar y finalizar" para crear la variante.

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