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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Aperçu des transactions

La page Aperçu des transactions affiche les transactions de votre compte pendant une période de règlements, jusqu'à la clôture du jour qui précède. Les transactions peuvent être de plusieurs types : commande, remboursement ou prélèvement/versement de la part d'Amazon.

Vous pouvez rechercher une commande spécifique ou utiliser la date et les options de filtrage pour personnaliser le rapport par rapport à vos besoins. Cliquez sur Mettre à jour après avoir défini vos filtres. Seules les transactions des 24 derniers mois sont disponibles à consulter.

Une fois le rapport mis à jour, cliquez sur le lien Total de n'importe quelle commande pour afficher des informations supplémentaires sur les transactions.

Modifier les paramètres du rapport

Filtrer la vue par : cette option vous permet de choisir le type de transaction à afficher :

  • Tous les types de transaction : paramètre par défaut qui affiche toutes les transactions.
  • Paiement de la commande : paiements des acheteurs et frais vendeur
  • Remboursement : remboursements de commandes.
  • Remboursement de rétrofacturation : remboursements demandés par les acheteurs par le biais de leur organisme de carte de crédit.
  • Remboursement au titre de la Garantie A à Z : consultez Garantie A à Z
  • Frais de service : frais liés aux services tels que le stockage Expédié par Amazon
  • Étiquettes d'expédition achetées via Amazon : achats de services de livraison, remboursements et /gp/help/ajustements par le transporteur
  • Payé à Amazon : argent que vous avez versé à Amazon, car vos ventes pour une période de règlements étaient inférieures à vos frais.
  • Autres : frais liés au service et autres prélèvements/versements de la part d'Amazon
  • Balance des fonds indisponibles de la période précédente : total des fonds en réserve à la fin de la période de règlements précédente.

Période : cette option vous permet de choisir la plage de dates sur laquelle afficher les transactions :

  • Période du relevé : il s'agit de la période par défaut. Elle rassemble toutes les transactions du cycle de versement.
  • Nombre de jours précédents : choisissez un nombre de jours parmi ceux proposés.
  • Plage de dates personnalisée : définissez la plage de dates à couvrir.

Trouver une transaction

  • Saisissez un numéro de commande dans le champ de recherche en haut à droite de la page Aperçu des transactions pour trouver une transaction spécifique.

Télécharger

  • Vous pouvez également utiliser le bouton Télécharger pour obtenir toutes les informations relatives aux paiements et aux commandes pour les dates spécifiées. Les rapports téléchargés contiennent plus d'informations que la page Aperçu des transactions et fournissent une vue par commande des frais et remboursements répertoriés sur la page Aperçu du compte.

Ajustements divers communs

Il se peut qu'un ajustement de solde différent apparaisse lorsque vous examinez des rapports sur les transactions. Parmi les ajustements de solde courants, on trouve les suivants :

Type Ajustement divers Définition
Frais de transport entrants Expédié par Amazon Frais d'expédition pour le recours au transporteur partenaire d'Amazon pour envoyer du stock.
Frais de stockage Expédié par Amazon Frais de stockage facturés pour toutes les unités stockées dans un centre de distribution Amazon, en fonction du mois civil et du volume moyen quotidien (mesuré en pieds cubes).
Acquittement du remboursement Crédit pour les commandes Expédié par Amazon remboursées pour lesquelles Amazon revendique la responsabilité.
Réserve Fonds conservés entre les règlements, généralement en raison de réclamations au titre de la Garantie A à Z ou de rétrofacturations.
Solde du précédent montant en réserve Fonds conservés depuis le règlement précédent qui sont ajoutés au règlement actuel.
Abonnement Frais mensuels de votre plan de vente et autres montants au prorata pour les nouveaux abonnements ajoutés en cours de cycle.
Prélèvement refusé Tentative refusée de débiter votre carte de crédit en raison d'un solde négatif dans un règlement précédent.
Rétrofacturation d'une commande Lorsque nous émettons un remboursement anticipé à un acheteur, nous débitons votre compte vendeur à hauteur du montant du remboursement. Si le client ne renvoie pas le produit dans le délai imparti, nous débitons à nouveau le compte de l'acheteur et créditons votre compte. Lorsque nous parvenons à débiter à nouveau l'acheteur pour un produit non renvoyé, nous considérons qu'il s'agit d'une vente de vous à l'acheteur. Si vous êtes inscrit au service de recouvrement des taxes via votre compte vendeur professionnel, le crédit que vous recevez au titre de la rétrofacturation d'une commande correspond aux taxes, calculées en votre nom, pour le nouveau débit relatif à votre produit qui n'a pas été renvoyé.
Remboursement de rétrofacturation Si l'acheteur renvoie l'article suite à la rétrofacturation de la commande, nous débitons votre compte à hauteur du montant de la rétrofacturation, car la transaction n'est plus considérée comme une vente, mais comme un retour.
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