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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Reembolsos parciales para productos de Media

En los ejemplos siguientes se muestra cómo se calculan los créditos de reembolso y las tarifas de administración de reembolso para un producto de Media.

Ejemplo 1: reembolso parcial de un sólo producto de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de un sólo producto para un libro con envío estándar:

Coste del libro: 10,00 £ (precio del producto establecido por ti)
+ Envío nacional estándar: 2,75 £ (tarifa establecida por Amazon)
Total que debe pagar el cliente: 12,75 £
Cargos por producto: 10,00 GBP
– Tarifa por referencia: 1,73 £ (tarifa por referencia 17,25%)
– Tarifa variable por venta de artículo: 0,49 £ (tarifa para Libros)
+ Envío: 2,75 £
Total para el vendedor: 10,53 £

El importe total de las tarifas de este pedido sería de 2,22 £.

A continuación, creas un reembolso parcial por la cantidad de 5,00 £ de los cargos del producto. La cantidad que se te devuelve se calcula como un porcentaje de la tarifa por referencia pagada en el cargo del producto, sin incluir el envío. Amazon retiene la tarifa variable por venta de artículo.

Fórmula del crédito:

5,00 £ (reembolso parcial) / 10,00 £ (cargo por producto) = 50 %

50 % (porcentaje reembolsado) x 1,73 £ (importe de la tarifa por referencia) = 0,87 £ (crédito por reembolso)

Retención de reembolso:

En este caso, la tarifa de retención de Amazon será el 50 % de 1,73 £ o 0,87 £, más los 0,49 £ de la tarifa variable por venta de artículo, lo que hace un total de 1,36 £.

Ejemplo 2: Reembolso de varias tarifas de envío de un pedido

Dado que los gastos de envío para productos de Media se calculan por producto, no es posible consolidar los gastos de envío que se cobran al cliente. Si un cliente te hace un pedido de varios productos, o varias cantidades del mismo producto, el cliente pagará la misma tarifa de envío para cada producto. En este caso, si quieres, puedes efectuar un reembolso parcial para devolver una parte de los gastos de envío de al cliente.

Supongamos que recibes el siguiente pedido de varios discos en formato DVD con envío urgente:

1 copia de DVD-1: 20,00 GBP
+ Envío nacional urgente: 2,75 £
5 copias de DVD-2: 100 GBP
+ Envío nacional urgente: 13,75 £
1 copia de DVD-3 (caja recopilatoria): 75,00 £
+ Envío urgente: 2,75 £
Total que debe pagar el cliente: 214,25 £

Para este pedido, el procedimiento sería el siguiente:

Cargos por producto: 195,00 £
– Tarifa por referencia: 33,64 £ (tarifa por referencia 17,25 %)
– Tarifa variable por venta de artículo: 1,12 £ (7 x 0,16 € tarifa para los productos multimedia)
+ Envío: 8,47 £
Total para el vendedor: 168,71 £

El importe total de las tarifas de este pedido sería de 34,76 £.

A continuación, puedes emitir un reembolso de parte de las tarifas de envío para devolver al cliente 3,47 £ (dejando 5,00 £ como los costes de envío y preparación reales). El importe que se te devuelve se calcula como un porcentaje de la tarifa por referencia que se cargó en el precio por producto. En el caso de productos Media, Amazon no calcula una tarifa por referencia para el envío, sino que carga un porcentaje sobre el precio del producto, exclusivo para el envío, y añade una tarifa variable por venta de artículo. Amazon retiene la tarifa variable por venta de artículo se retiene cuando creas un reembolso parcial.

3,47 £ (reembolso parcial) / 195,00 £ (cargo por producto) = 1,78 %

1,78 % (porcentaje reembolsado) x 33,64 £ (importe de la tarifa) = 0,60 £ (crédito por reembolso)

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