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媒介类商品(图书、音乐、影视)的部分退款

以下示例解释了媒介类商品(图书、音乐、影视)的退款款项和退款管理费用的计算方法。

示例 1: 一个订单中单件商品的部分退款

假设您收到了含单件商品且采用标准配送方式的以下图书订单:

图书价格: £10.00(您设定的商品价格)
+ 标准国内配送费用: £2.75(亚马逊设定的价格)
买家总计: £12.75
商品价格: £10.00
– 销售佣金: £1.73(17.25% 的销售佣金)
– 非固定交易手续费: £0.49(图书费用)
+ 运费: £2.75
卖家总计: £10.53

您该笔订单的总费用为 £2.22

现在,您对该商品价格创建一笔 £5.00 的部分退款。我们将按照对商品价格(不包括运费)收取的销售佣金所占比例,计算需要退还给您的金额。亚马逊会扣留非固定交易手续费。

退还款项计算公式:

£5.00(部分退款)/£10.00(商品价格)= 50%

50%(退款比例)x £1.73(销售佣金)= £0.87(退款款项)

退款滞留费:

在本示例中,亚马逊收取的滞留费是 £1.73 的 50%(即 £0.87),加上非固定交易手续费 £0.49,总计为 £1.36

示例 2: 同一订单多项运费的退款

由于媒介类商品(图书、音乐、影视)的运费按件计算,因此无法合并向买家收取的运费。如果买家向您订购多件商品或多件同款商品,我们会针对每件商品向买家收取相同运费。在本示例中,您可能要向买家发放部分退款以便退还部分运费

假设您收到了含多件商品且采用加急配送方式的以下 DVD 订单:

1 张 DVD-1: £20.00
+ 国内加急配送: £2.75
5 张 DVD-2: £100.00
+ 国内加急配送: £13.75
1 张 DVD-3(套装): £75.00
+ 加急配送费用: £2.75
买家总计: £214.25

对于此订单,您的收益如下所示:

商品价格: £195.00
– 销售佣金: £33.64(17.25% 的销售佣金)
– 非固定交易手续费: £1.12(媒介类商品的费用为 7 x €0.16)
+ 运费: £8.47
卖家总计: £168.71

您该笔订单的总费用为 £34.76。

现在,您向买家发放部分运费的退款,即 £3.47(剩下 £5.00 作为实际运费和手续费)。我们将按照对商品价格收取的销售佣金所占比例,计算需要退还给您的金额。对于媒介类商品(图书、音乐、影视),亚马逊不对运费计算销售佣金,而是对商品价格(不包含运费)收取一定比例的费用,再加上非固定交易手续费。当您创建部分退款时,亚马逊会扣留非固定交易手续费。

£3.47(部分退款)/£195.00(商品价格)= 1.78%

1.78%(退款比例)x £33.64(佣金)= £0.60(退款款项)

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