以下示例解释了媒介类商品(图书、音乐、影视)的退款款项和退款管理费用的计算方法。
假设您收到了含单件商品且采用标准配送方式的以下图书订单:
图书价格: | £10.00(您设定的商品价格) |
+ 标准国内配送费用: | £2.75(亚马逊设定的价格) |
买家总计: | £12.75 |
商品价格: | £10.00 |
– 销售佣金: | £1.73(17.25% 的销售佣金) |
– 非固定交易手续费: | £0.49(图书费用) |
+ 运费: | £2.75 |
卖家总计: | £10.53 |
现在,您对该商品价格创建一笔 £5.00 的部分退款。我们将按照对商品价格(不包括运费)收取的销售佣金所占比例,计算需要退还给您的金额。亚马逊会扣留非固定交易手续费。
£5.00(部分退款)/£10.00(商品价格)= 50%
50%(退款比例)x £1.73(销售佣金)= £0.87(退款款项)
在本示例中,亚马逊收取的滞留费是 £1.73 的 50%(即 £0.87),加上非固定交易手续费 £0.49,总计为 £1.36。
由于媒介类商品(图书、音乐、影视)的运费按件计算,因此无法合并向买家收取的运费。如果买家向您订购多件商品或多件同款商品,我们会针对每件商品向买家收取相同运费。在本示例中,您可能要向买家发放部分退款以便退还部分运费。
假设您收到了含多件商品且采用加急配送方式的以下 DVD 订单:
1 张 DVD-1: | £20.00 |
+ 国内加急配送: | £2.75 |
5 张 DVD-2: | £100.00 |
+ 国内加急配送: | £13.75 |
1 张 DVD-3(套装): | £75.00 |
+ 加急配送费用: | £2.75 |
买家总计: | £214.25 |
对于此订单,您的收益如下所示:
商品价格: | £195.00 |
– 销售佣金: | £33.64(17.25% 的销售佣金) |
– 非固定交易手续费: | £1.12(媒介类商品的费用为 7 x €0.16) |
+ 运费: | £8.47 |
卖家总计: | £168.71 |
现在,您向买家发放部分运费的退款,即 £3.47(剩下 £5.00 作为实际运费和手续费)。我们将按照对商品价格收取的销售佣金所占比例,计算需要退还给您的金额。对于媒介类商品(图书、音乐、影视),亚马逊不对运费计算销售佣金,而是对商品价格(不包含运费)收取一定比例的费用,再加上非固定交易手续费。当您创建部分退款时,亚马逊会扣留非固定交易手续费。
£3.47(部分退款)/£195.00(商品价格)= 1.78%
1.78%(退款比例)x £33.64(佣金)= £0.60(退款款项)