媒介类商品（图书、音乐、影视）的部分退款

以下示例解释了媒介类商品（图书、音乐、影视）的退款款项和退款管理费用的计算方法。

示例 1： 一个订单中单件商品的部分退款

假设您收到了含单件商品且采用标准配送方式的以下图书订单：

图书价格：	£10.00（您设定的商品价格）
+ 标准国内配送费用：	£2.75（亚马逊设定的价格）
买家总计：	£12.75

商品价格：	£10.00
– 销售佣金：	£1.73（17.25% 的销售佣金）
– 非固定交易手续费：	£0.49（图书费用）
+ 运费：	£2.75
卖家总计：	£10.53

您该笔订单的总费用为 £2.22

现在，您对该商品价格创建一笔 £5.00 的部分退款。我们将按照对商品价格（不包括运费）收取的销售佣金所占比例，计算需要退还给您的金额。亚马逊会扣留非固定交易手续费。

退还款项计算公式：

£5.00（部分退款）/£10.00（商品价格）= 50%

50%（退款比例）x £1.73（销售佣金）= £0.87（退款款项）

退款滞留费：

在本示例中，亚马逊收取的滞留费是 £1.73 的 50%（即 £0.87），加上非固定交易手续费 £0.49，总计为 £1.36。

示例 2： 同一订单多项运费的退款

由于媒介类商品（图书、音乐、影视）的运费按件计算，因此无法合并向买家收取的运费。如果买家向您订购多件商品或多件同款商品，我们会针对每件商品向买家收取相同运费。在本示例中，您可能要向买家发放部分退款以便退还部分运费。

假设您收到了含多件商品且采用加急配送方式的以下 DVD 订单：

1 张 DVD-1：	£20.00
+ 国内加急配送：	£2.75
5 张 DVD-2：	£100.00
+ 国内加急配送：	£13.75
1 张 DVD-3（套装）：	£75.00
+ 加急配送费用：	£2.75
买家总计：	£214.25

对于此订单，您的收益如下所示：

商品价格：	£195.00
– 销售佣金：	£33.64（17.25% 的销售佣金）
– 非固定交易手续费：	£1.12（媒介类商品的费用为 7 x €0.16）
+ 运费：	£8.47
卖家总计：	£168.71

您该笔订单的总费用为 £34.76。

现在，您向买家发放部分运费的退款，即 £3.47（剩下 £5.00 作为实际运费和手续费）。我们将按照对商品价格收取的销售佣金所占比例，计算需要退还给您的金额。对于媒介类商品（图书、音乐、影视），亚马逊不对运费计算销售佣金，而是对商品价格（不包含运费）收取一定比例的费用，再加上非固定交易手续费。当您创建部分退款时，亚马逊会扣留非固定交易手续费。

£3.47（部分退款）/£195.00（商品价格）= 1.78%

1.78%（退款比例）x £33.64（佣金）= £0.60（退款款项）