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이 항목이 적용되는 판매 위치: United Kingdom

셀러 계정 폐쇄

월 이용료를 납부하지 않으려면 프로페셔널 셀링 플랜에서 일반 셀링 플랜으로 계정을 다운로드하도록 선택할 수 있습니다. 계정을 일반 셀링 플랜으로 다운그레이드하려면 내 서비스에서 다운그레이드를 클릭합니다. 자세히 알아보려면 셀링 플랜을 참조하십시오.

계정 폐쇄를 선택한 경우 설정으로 이동하여 계정 정보를 클릭합니다. 페이지 오른쪽에 있는 계정 관리 섹션에서 계정 폐쇄를 클릭합니다. 필수 필드를 모두 입력하고 보내기를 클릭하여 요청을 제출합니다. 그러면 도움을 받을 수 있는 연락을 받으시게 됩니다. 계정이 폐쇄되는 즉시 확인 이메일이 전송됩니다. 또는 이번에 계정이 폐쇄될 수 없는 이유와 필요한 추가 단계를 자세히 설명하는 이메일이 전송됩니다. 각 지역 계정은 개별적으로 폐쇄해야 합니다. 여기에는 북미, 유럽, 일본 및 오스트레일리아 등 지역이 포함됩니다. 프로페셔널 셀링 플랜을 이용하여 개설한 계정을 유지하고 구매 가능한 리스팅이 있는 경우에도 월 이용료가 부과됩니다. 병합된 계정의 월 이용료에 대한 자세한 내용은 계정 병합을 참조하십시오. 글로벌 셀링 계정 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

주: 한 번 폐쇄한 계정은 아마존에서 재활성화하거나 복구할 수 없습니다. 따라서 향후 아마존에서 판매를 재개하려면 여기 에서 다시 등록해야 합니다.

셀러 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정하기 전, 먼저 다음 정보를 읽어주십시오.

주: 회사를 폐쇄한 경우 해당 회사와 연결된 아마존 셀러 계정을 폐쇄해야 합니다. 셀링 파트너 서포트에 케이스를 열어 셀러 계정 해지를 요청할 수 있습니다.

리스팅 일시 중단

셀러 계정을 폐쇄하기 전에 수행해야 하는 단계

계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정한 경우 다음 단계를 따르십시오.

  1. 미결 주문을 모두 처리합니다.
  2. A-to-Z 보증 요구 기간을 보장하기 위해 상품을 마지막으로 판매한 시점에서 90일이 지날 때까지 기다립니다.
  3. 계정 잔액이 0이 될 때까지(차기 지급 또는 청구 날짜까지) 기다립니다.
  4. 환불 처리를 비롯해 구매자와의 모든 거래를 해결합니다.
  5. 등록된 은행 계좌 정보가 최종 판매 대금을 수령할 수 있도록 최신 상태인지 확인합니다.
  6. 퍼포먼스 알림에서 계정 일시 중단에 대한 모든 이유가 해결되었고 계정이 복원되었는지 확인합니다.

주: Fulfillment By Amazon(아마존 주문처리 서비스) 재고가 있는 경우, 계정을 폐쇄하기 전에 모든 재고에 대한 반품 또는 폐기 요청을 제출해야 합니다. 재고 처분 주문 생성에 대한 자세한 내용은 재고 처분(개요)을 참조하십시오.

내 계정을 폐쇄하면 어떻게 됩니까?

셀러 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 결정한 경우, 먼저 다음 정보를 읽어주십시오.

  • 셀러 계정을 폐쇄하면 더 이상 계정에 액세스할 수 없습니다. 즉, 주문 내역을 보거나, 반품을 처리하거나, 환불을 처리하거나, A-to-Z 보증 요구에 대응하거나, 구매자와 커뮤니케이션할 수 없습니다.
  • 북미 통합 계정이 있고 셀러 계정을 폐쇄하는 경우, 다른 모든 계정도 동시에 폐쇄됩니다. 예를 들어, 미국 계정을 폐쇄하는 경우 캐나다와 멕시코 계정도 함께 폐쇄됩니다. 북미 통합 계정을 보유하고 있는지 확인하는 가장 간단한 방법은 셀러 계정의 헤더에서 스토어 전환기를 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다. 자세한 내용은 북미 통합 계정 FAQ를 참조하십시오(이 페이지는 미국 계정을 보유한 셀러만 사용할 수 있음).
  • 아마존 유럽 마켓플레이스 계정이 있고 셀러 계정을 폐쇄하는 경우, 모든 아마존 유럽 스토어에서 계정이 폐쇄됩니다. 자세한 내용은 아마존 유럽 마켓플레이스에서 판매를 참조하십시오(이 페이지는 EU 계정을 보유한 셀러만 사용할 수 있음).
  • 미국 세금 계산 서비스에 등록한 경우, 계정을 폐쇄하기 전에 다운그레이드/업그레이드 및 세금 계산 서비스(이 페이지는 미국 계정을 보유한 셀러만 사용할 수 있음) 페이지의 중요 정보를 확인하십시오.

마지막 판매일로부터 90일 이내에 계정을 폐쇄할 수 없습니다. 이는 A-to-Z 보증 요구 기간을 보장하기 위해서입니다. 남아 있는 모든 A-to-Z 보증 요구가 마무리될 때까지 계정을 폐쇄하지 않은 상태로 유지해야 합니다. 계정 잔액이 0이어야 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

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