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关闭您的卖家账户

关闭您的卖家账户

如果您不想支付月服务费,可以选择将您的账户从专业销售计划降级为个人销售计划。要将您的账户降级为个人销售计划,请在我的服务中点击“降级”。有关更多信息,请参阅销售计划

如果您选择关闭账户,请转至设置,选择账户信息,然后点击关闭账户,以申请账户关闭。账户关闭后,您将收到一封确认电子邮件,或收到一封说明性电子邮件,解释您目前无法关闭账户的原因以及需要执行的其他操作。请注意,您必须分别关闭各个区域账户: 北美地区、欧洲地区、日本和澳大利亚。如果您保留专业销售计划账户,并且有可供买家购买的商品,便仍需支付月服务费(请参阅此处有关月服务费的信息)。您可以在此处查看您的全球账户列表。

注意: 如果您选择关闭账户,亚马逊将无法重新激活或恢复启用已关闭的账户。因此,如果您将来还想在亚马逊商城销售商品,可以点击此处再次注册。

但是,在您选择永久关闭您的卖家账户之前,我们强烈建议您阅读以下注意事项。

停售您的商品

关闭卖家账户前应采取的措施

如果您决定永久关闭账户,请按照以下步骤操作:

  1. 处理所有未完成订单。
  2. 在最后一次销售活动后等待 90 天的时间,以确保在亚马逊商城交易保障索赔期内提出的索赔能够得到处理。
  3. 等到您的账户余额为零(您的下一个付款或收费日期)。
  4. 处理您与买家的所有交易,包括发放必要退款。
  5. 确认您设置了有效的银行账户信息以接收最终付款。
  6. 检查您的业绩通知,确保账户被暂停的所有原因均已解决,并且您的账户已恢复启用。

注意: 如果您拥有亚马逊物流库存,则必须在关闭账户之前提交退还或弃置所有库存的请求。要详细了解如何创建移除订单,请参阅移除库存(概览)

关闭账户后将发生什么情况?

如果您选择永久关闭您的卖家账户,请先阅读以下信息:

  • 关闭您的卖家账户后,您将无法继续访问该账户。您无法查看订单历史记录、处理退货、发放退款、回复亚马逊商城交易保障索赔或与买家沟通。
  • 如果您拥有北美联合账户,则关闭您的卖家账户时,您的所有其他符合条件的账户也会同时关闭。例如,如果您关闭了美国账户,您的加拿大和墨西哥账户也会关闭。要判断您是否拥有北美联合账户,最简单的方法就是检查卖家账户的网页页眉中是否提供了商城切换器。要了解更多信息,请参阅北美联合账户常见问题(此页面仅适用于拥有美国账户的卖家)。
  • 如果您拥有亚马逊欧洲商城账户,则关闭您的卖家账户时,您的账户将在所有亚马逊欧洲商城关闭。要了解更多信息,请参阅在亚马逊欧洲商城开店(此页面仅适用于拥有欧盟账户的卖家)。
  • 如果您注册了美国税务计算服务,请在关闭账户之前查看降级/升级以及税务计算服务页面(此页面仅适用于拥有美国账户的卖家),了解重要信息。

如果您的最后一次销售活动是在 90 天内发生的,则您无法关闭账户。这是为了确保在亚马逊商城交易保障索赔期内提出的索赔能够得到处理。如果您有任何待处理的亚马逊商城交易保障索赔,在处理好这些索赔之前,您的账户必须处于可用状态。您的账户余额必须为零,这样您的账户才能关闭。

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