Cómo publicar productos que no tienen GTIN (UPC, EAN, JAN o ISBN)

1. En la página Solicitar una exención de GTIN, haz clic en Seleccionar y elige la Categoría de producto correspondiente en la lista emergente.
2. Introduce el nombre de la marca o editorial en el campo Marca o editorial. En el caso de productos sin marca y lotes de productos, escribe Genérico (distingue entre mayúsculas y minúsculas). Consejo: puedes solicitar varias exenciones (hasta 10). Para ello, haz clic en + Añadir marcas o editoriales para añadir marcas o editoriales en la misma categoría o haz clic en + Añadir categoría para añadir nuevas categorías.
3. Haz clic en Comprobar aptitud. Aparecerá un Resumen de aptitud. Si cumples los requisitos de exención, se mostrará una marca de verificación en la columna Estado. Si tu producto no es apto para una exención de GTIN, no podrás continuar.
4. Si tu producto es apto para la exención, haz clic en Continuar para enviar justificante.
5. Sube las imágenes en la página Aportar un justificante:
   • Proporciona el Nombre del producto y sube las imágenes que muestren todos los ángulos del mismo producto.
   Repite el paso 5 con todos los productos de la solicitud de exención.
6. Haz clic en Enviar solicitud.

Durante el proceso de solicitud, es posible que se produzcan los siguientes errores. Haz clic en cada uno para más información sobre el error y cómo resolverlo:

• Error 5665
• Error 5461
• Error de sólo coincidencia

Cosas que hay que tener en cuenta:

• Una vez que hayas solicitado la exención de GTIN, comprueba el estado de tu solicitud en el registro de casos.
• Cuando tengas una exención de GTIN, espera 30 minutos antes de añadir el producto, al igual que harías en el caso de publicar con un GTIN. Nuestros sistemas identificarán la exención de GTIN y te permitirán continuar sin un GTIN (identificador de producto).
• En determinados casos, puede que se requieran autorizaciones por categoría, además de las autorizaciones de exención de GTIN, para empezar a publicar productos en Seller Central. En caso de que no puedas publicar productos con una exención de GTIN autorizada, te recomendamos que compruebes si ya tienes autorización para publicar productos en la categoría en la que quieras publicarlos. Si aún no tienes esta autorización, consulta Descripción general de las categorías para más información sobre las autorizaciones por categoría y cómo solicitar una autorización adecuada
• Para que funcione, asegúrate de introducir la Categoría y nombre de la marca o editorial tal y como aparecen en el aviso de autorización de la exención. Si introduces espacios o caracteres adicionales o pones las mayúsculas o minúsculas de otro modo, el sistema no reconocerá la exención.
• Tras la autorización, puedes dejar vacíos los campos del identificador de producto y tipo de identificador de producto.

  

• Puedes volver a solicitar la exención en caso de que hayas obtenido una exención de GTIN para una categoría o nombre de marca incorrectos.
• La exención de GTIN sólo se concede para publicar productos sin un identificador de producto. Puede que tengas que obtener una autorización de marca adicional para publicar tus productos.
• Cada vez que quieras publicar productos de una marca o categoría diferentes, tendrás que solicitar la exención de GTIN.
• Puedes solicitar una exención de GTIN para un máximo de diez combinaciones de nombres de marca y categorías en un mismo formulario.

Existen dos formas de añadir productos en Seller Central:

Añadir un producto (uno a uno): para vendedores de los planes Individual y Profesional.

Consulta Añadir productos uno a uno para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar este servicio. Con tu exención de GTIN, no tienes que introducir nada en los campos Identificador de producto y Tipo de identificador de producto de la sección Información esencial.

1. Ve a Inventario > Añadir un producto > haz clic en Voy a añadir un producto que no se vende en Amazon e introduce los detalles del producto.
2. No obstante, si no hay ningún identificador de producto (código de barras, EAN, UPC, JAN o ISBN) en tu producto o embalaje, puedes solicitar una exención de GTIN y añadir tus productos sin el identificador de producto.
3. Una vez que hayas obtenido una exención de GTIN, espera 30 minutos antes de publicar tus productos.
4. Cuando lo tengas todo listo para añadir listings, haz clic en Voy a añadir un producto que no se vende en Amazon e introduce los detalles del producto. Selecciona el tipo de producto exacto para el que se ha autorizado la exención de GTIN.
5. Selecciona el tipo de producto exacto para el que se ha autorizado la exención de GTIN.
6. Empieza añadiendo el nombre de la marca para la que tienes la exención. Después de añadir un nombre de marca válido, el campo "Identificador de producto" no aparecerá resaltado en rojo, lo que significa que es opcional.
7. Rellena toda la información relacionada con el producto. Los campos resaltados en rojo son obligatorios. Si es necesario, selecciona la opción Vista avanzada en la parte superior derecha para añadir otros detalles obligatorios. Una vez rellenados todos los atributos obligatorios, el botón Guardar y finalizar de la parte inferior cambiará de gris a verde azulado.

Añadir productos con ficheros (subidas en bloque): sólo para vendedores del plan Profesional

Consulta Subir fichero de inventario para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar este servicio. Con tu exención de GTIN, puedes dejar vacías las columnas Identificador de producto y Tipo de identificador de producto de la plantilla.

1. Ve a Inventario > Añadir productos con ficheros > Haz clic en la pestaña Descargar fichero de inventario.
2. Ve a la herramienta de búsqueda y escribe el tipo de producto que quieras publicar.

   Si la categoría de tu elección no requiere autorización, el botón Seleccionar estará disponible. Si el producto requiere autorización, haz clic en Solicitar autorización. Para más información sobre la venta de productos excluidos, consulta el tema Categorías y productos sujetos a autorización .

3. Si la herramienta de búsqueda no devuelve la categoría que buscas, utiliza las categorías del Clasificador de productos que hay debajo de la barra de búsqueda.
4. Actualmente, los únicos productos que no requieren una exención de UPC son los productos de joyería.
5. Una vez que hayas seleccionado todos los nodos pertinentes, haz clic en el tipo de plantilla que quieras generar y en Generar plantilla.
6. Si por otro lado quieres rellenar un fichero de texto específico de la categoría, descarga el fichero de categoría requerido aquí. Recuerda rellenar el apartado de tipo de fichero del producto y dejar vacías las columnas "Identificador de producto" y "Tipo de identificador de producto" en el fichero de texto. El nombre de la marca introducido tiene que ser el mismo que el nombre de la marca utilizado para obtener la exención de GTIN.

Más recursos

• Posibles duplicados y variantes duplicadas
• Política de nombres de marcas de Amazon
• Coincidencia de productos