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通过客户服务获得良好的反馈

客户服务对于获得良好反馈至关重要,它还是让您能从亚马逊上的所有卖家中脱颖而出的绝佳方法。您可以在价格和选择性方面与其他卖家展开竞争,但能让买家专门搜索您并购买您商品的真正原因正是看似无关紧要的客户服务。 (8:03 分钟)

该视频回答了以下问题:

  • 为什么客户服务很重要?
  • 什么样的实践可以带来好的反馈?
  • 如何从取消的订单或退货订单取得正面的反馈?
  • 买家生气了该怎么办?
  • 如果买家发表了负面反馈怎么办?

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