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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

食品&飲料のガイドライン

Amazonに食品&飲料を出品する

食品や飲料の商品をFBAで販売するには、まず食品&飲料カテゴリーでの出品に必要な条件を満たしていることを確認する必要があります。納品情報の作成について詳しくは、こちらのページをご覧ください。

食品および加工食品は、多数のEU規制で対象とされています。特にEUの食品規制は、食品および加工食品の衛生、動物の健康と福祉、植物の健全性に高い品質基準を設けて管理し、外部物質からの汚染リスクを防止することを目的としています。EU食品規制の具体例は、以下のとおりです。

  • 加工食品には適切なラベル貼付の規則が定められています。貼付する商品ラベルは、多くの場合、商品を出品するEU加盟国の言語にすることが求められます。
  • 一部のEU加盟国では、飲料容器に対する返金とリサイクル計画が義務づけられています。

EUおよびAmazonヨーロッパの個々のマーケットプレイスにおける食品安全規制について詳しくは、以下のリンクをご覧ください。

             

FBA商品の制限事項

  • 商品は、EUの食品安全とラベル貼付要件、特にイギリス特有の要件を遵守している必要があります。
  • 温度管理が必要な商品は、商品の品質に悪影響が及ぼすことがなく、保存可能期間に最低10℃、最高30℃の気温に耐えられる必要があります。カートンマーキングには、範囲が10~30℃と明記されている場合を除き、保管温度要件を記載できません(輸送中に商品は通常の屋外温度にさらされます)。
  • チョコレートなどの溶けやすい原材料を含む商品は、5月1日から10月15日の間に納品された場合、受領を拒否されます。出品者は、全在庫の監視について責任を負うものとします。チョコレートは4月中にすべて返送/所有権の放棄を行ってください。在庫に残っている場合、返金することなく商品を廃棄することがあります。返送/所有権の放棄が完了するまでに、最長で3週間かかることを考慮してください。出品者は、商品1点あたり0.60ポンドの返送/所有権の放棄手数料を負担することになります。
  • 賞味/消費期限のある商品をFBAで出品できるのは、腐敗しやすい食品や飲料の商品がフルフィルメントセンターに到着した時点で、保存可能期間が90日以上残っている場合に限られます。賞味/消費期限が50日以下の商品は、出品者に対する返金なしで、Amazonにより削除または廃棄されます。食品や飲料以外で使用期限のある商品はすべて、フルフィルメントセンターに到着した時点で、保存可能期間が18か月より長く残っている必要があります。
  • 同一のFBA納品では、SKUごとに賞味/消費期限が揃っている必要があります。
  • アルコールを含む商品をFBAで出品することは、一切禁止されています。ただし、Amazon UKでは現在、特定の出品者がFBAでアルコール商品をテスト販売できるFBAパイロットプロジェクトを実施しています。詳しくは、テクニカルサポートにお問い合わせください。

賞味/消費期限のある商品の準備

賞味/消費期限のある傷みやすい商品は、Amazonフルフィルメントセンターに納品する前に、必ず以下の手順を行う必要があります。


  1. セラーセントラルで、ASINに「is-expiration-dated-product」項目のフラグを設定します。納品前にASINにフラグを設定する手順については、こちらをご覧ください。
  2. 出荷する前に各商品にラベルを貼ります。こちらをクリックして、賞味/消費期限のある商品にラベルを貼付する手順を簡潔にまとめた資料をご確認ください。

食品&飲料の出品者は、必ず以下の手順を行ってください。

  • 各商品にFBA商品ラベルを貼付します。
  • FBAラベルを元のバーコードの上部に貼付します。
  • 賞味/消費期限がラベルで隠れないように気をつけてください。賞味/消費期限が隠れてしまう場合、賞味/消費期限を印刷して商品に貼付します。
  • 外箱上、またはバンドル売り、セット販売、バスケットの場合は、パッケージ上で賞味/消費期限が判読できるようにします。
注: Amazonの商品ラベル貼付サービスを選択すると、Amazonが出品者に代わってフルフィルメントセンターで商品にラベルを貼付します(商品ごとに料金がかかります)。

梱包要件

液体およびガラス製品を納品する出品者には、特定の要件があります。

商品を梱包してラベルを貼付したら、通常のFBA出荷と同様にFBA配送ラベルを輸送箱に貼付します。また、箱には「食品」と明記してください。

オーガニック認証

オーガニック商品を出品するには、EU指令834/2007に準拠した有効かつ最新のオーガニック認証を保有している必要があります。また、以下の商品出品ガイドラインに従う必要があります。

  • 在庫ファイルテンプレートまたは商品登録ツールでitem_name項目に「オーガニック」の文字が含まれていること。
  • 在庫ファイルテンプレートまたは商品登録ツールでspecialty項目に「オーガニック」の文字が含まれていること。
  • 納品書には各商品を個別に記載して、それぞれ数量を明記すること。
  • 適用される法的要件に従って納品書にラベルを貼ること。
  • EU加盟国以外からAmazonフルフィルメントセンターにオーガニック商品を納品しないこと。

(オーガニック商品の認証要件についての詳細と、オーガニック食品の販売権限のリクエストについては、オーガニック食品、オーガニック飼料、オーガニックペットフードをご覧ください。)

購入者返品ポリシー

Amazonビジネス契約の条項に基づいて、購入者は食品や飲料の商品を返品できます。返品商品が新品同様のコンディションで、保存可能期間が105日以上残っている場合、商品は再出品されます。一方、商品が破損している場合は、FBA在庫で「販売不可」となります。その場合、該当商品の返送/所有権の放棄依頼を作成して商品返送してもらうか、フルフィルメントセンターで廃棄してもらうかを選択できます。いずれの場合も、商品ごとに費用がかかり、出品者の負担となります。

配送に関する注意事項

  • 食品と飲料(アルコールは除く)を含む商品は、ダンファームリンのフルフィルメントセンター(EDI4)にのみ納品できます。
  • 食品を含む納品は、輸送箱に「食品」と明記してください。
  • 食品と食品以外の商品(パーソナルケア用品や衛生用品)は、同一のパレットで一緒に納品しないでください。
  • 納品時の商品温度は30℃を超えないようにしてください。
  • 使い捨てのデポジット容器は使用できません。

特に次のような場合、出荷を拒否させていただくことがありますのでご了承ください。

  • 液体の漏出やその他の物質の漏出
  • パッケージに明らかな破損がある
  • シールの破損
  • 悪臭・異臭
  • 害虫や昆虫の侵入形跡
  • 梱包の汚れ
重要: ビジネスソリューション契約や上記のガイドラインに従って食品が納品されていない場合、Amazonは出荷もしくは在庫を拒否あるいは廃棄する権利を有します。Amazonは、出品者に返金することなく商品を廃棄する権利を有します。
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