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이 항목이 적용되는 판매 위치: United Kingdom

식료품 및 음료수 가이드라인

아마존에서 식료품 상품 판매

FBA를 통해 주문 처리할 식료품 및 음료수 상품을 보내려면 먼저 식료품 카테고리에서 판매하기 위한 모든 요건을 충족하는지 확인해야 합니다. 자세한 내용은 이 페이지를 확인하십시오.

음식과 식품은 EU에서 여러 가지 규정의 적용을 받습니다. EU 식품 규정은 음식 및 식품 위생, 동물 건강 및 복지, 식물 건강을 위해 높은 수준의 기준을 마련하고 관리하는 것과 외부 물질로 인한 오염 위험을 방지하는 데 특히 주력하고 있습니다. EU 식품 규정에는 특히 다음 내용이 포함되어 있습니다.

  • 식품에 대해 적절한 라벨링 규칙 지정. 대개 상품 라벨링은 상품이 판매되는 EU 회원국의 언어로 되어 있어야 합니다.
  • 여러 EU 회원국에서 음료 포장재에 대해 의무적 환불 및 재활용 제도를 마련했습니다.

EU 및 아마존 개별 유럽 마켓플레이스의 식품 안전 규정에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

             

FBA 상품 제한 사항

  • 아이템은 UK 식품 안전 및 라벨 부착 요건과 특히 영국에 대한 요건을 준수해야 합니다.
  • 온도에 민감한 상품은 상품 유통기한 중에 품질의 손상 없이 최저 10°C, 최고 30°C의 온도를 견딜 수 있어야 합니다. 10~30°C의 범위로 명시하지 않는 경우, 상자 표시 내용에 보관 온도 요건을 포함해서는 안 됩니다(배송 중에 상품이 정상 실외 온도에 노출됨).
  • 초콜릿이나 녹기 쉬운 기타 성분이 포함된 아이템은 5월 1일부터 10월 15일 사이에 배송될 경우 거부됩니다. 전체 재고 모니터링에 대한 책임은 셀러에게 있습니다. 모든 초콜릿은 5월 1일 이전에 재고 처분되어야 합니다. 그렇지 않으면 상품이 보상 없이 폐기될 수 있습니다. 재고 처분 프로세스를 완료하는 데 최대 3주 정도 걸릴 수 있습니다. 셀러에게 단품당 £0.60의 재고 처분 요금이 청구됩니다.
  • 부패하기 쉬운 식료품 및 음료수 아이템의 남은 유통 기한이 주문 처리 센터 입고 시점에 90일 이상이기만 하면 유통 기한이 있는 상품이 FBA에서 허용됩니다. 만료 날짜가 50일 이내인 단품은 셀러에 대한 보상 없이 아마존에서 폐기 처분합니다. 유통 기한이 있는 식료품 및 음료수가 아닌 다른 모든 아이템의 경우, 입고 시점에 남은 유통 기한이 18개월을 초과해야 합니다.
  • 동일한 FBA 인바운드 화물의 단일 SKU에서 모든 만료 날짜가 같아야 합니다.
  • 알코올이 포함된 모든 상품은 FBA에서 금지됩니다. 그러나 영국 아마존에서는 현재 FBA 주류 파일럿을 운영하고 있으며, 선별된 판매자는 FBA에서 주류 상품을 시험 판매할 수 있습니다. 자세한 내용은 셀러 서포트에 문의하십시오.

만료 날짜가 있는 상품 준비

만료 날짜가 있고 부패하기 쉬운 아이템을 아마존 주문 처리 센터로 보내는 경우 먼저 다음을 수행해야 합니다.


  1. "is-expiration-dated-product" 특성을 사용하여 셀러 센트럴에서 ASIN에 플래그를 지정합니다. 배송 전에 ASIN에 플래그를 지정하는 방법에 대한 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.
  2. 화물을 발송하기 전에 각 단품에 라벨을 부착합니다. 만료 날짜가 있는 상품에 대한 라벨 부착 지침을 설명하는 유용한 짧은 클립을 보려면 여기를 클릭하십시오.

모든 식료품 셀러는 다음을 수행해야 합니다.

  • FBA 상품 라벨을 사용하여 각 개별 단품에 라벨을 부착합니다.
  • 원래 바코드 위에 FBA 라벨을 부착합니다.
  • 만료 날짜가 라벨에 가려지지 않도록 합니다. 만료 날짜가 가려지는 경우 만료 날짜를 인쇄한 후 상품에 부착합니다.
  • 만료 날짜를 박스에서 또는 번들, 세트, 바구니의 포장에서 읽을 수 있도록 합니다.
주: 셀러는 아마존 라벨 서비스를 선택할 수 있으며, 이 경우 아마존 주문 처리 센터에서 상품에 라벨이 부착되며 단품당 수수료가 청구됩니다.

포장 요건

액체유리 상품을 발송하는 셀러에게는 특정 요건이 적용됩니다.

단품을 포장하고 라벨을 부착한 후 셀러는 일반 FBA 배송과 마찬가지로 FBA 배송 라벨을 추가해야 합니다. 또한 패키지에 "food(식품)"를 명확하게 표시해야 합니다.

유기농 인증

유기농 상품을 판매하려면 EU 지침 834/2007에 따라 유효한 최신 유기농 인증을 보유해야 합니다. 또한 다음과 같은 상품 리스팅 가이드라인을 준수해야 합니다.

  • item_name 특성(재고 파일 템플릿 또는 상품 개별 등록 도구)에 "organic(유기농)"이라는 단어를 포함해야 합니다.
  • specialty 특성(재고 파일 템플릿 또는 상품 개별 등록 도구)을 "organic(유기농)"으로 설정해야 합니다.
  • 각 상품을 배송 메모에 개별적으로 리스팅하고 해당 수량을 명확히 표시해야 합니다.
  • 해당 법적 요건에 따라 배송 메모를 라벨링해야 합니다.
  • 아마존 주문 처리 센터로 보내는 모든 유기농 상품 배송은 EU 국가에서 발송해야 합니다.

유기농 상품에 대한 인증 요건을 자세히 알아보거나 유기농 식품을 판매할 수 있는 권한을 요청하려면 유기농 식품, 유기농 피드 및 유기농 사료를 참조하십시오.

고객 반품 정책

고객은 아마존 비즈니스 약정서의 약관에 따라 식료품 및 음료수 상품을 반품할 수 있습니다. 반품 상품이 깨끗한 상태이고 남은 유통 기한이 여전히 105일 이상이면 다시 판매됩니다. 그러나 상품이 손상된 경우 FBA 재고에서 "주문 처리 불가"로 표시됩니다. 이 경우 셀러는 재고 처분 주문을 생성하여 상품을 반품받거나 주문 처리 센터에서 폐기되도록 할 수 있습니다. 단품당 수수료가 부과되며 비용은 셀러가 부담합니다.

배송 메모

  • 식료품 및 음료수(주류 제외)가 포함된 상품은 Dunfermline(EDI4)의 아마존 주문 처리 센터로만 배송할 수 있습니다.
  • 식품이 포함된 배송의 경우 외부 포장에 "food(식품)"를 명확하게 표시해야 합니다.
  • 식품과 식품이 아닌 아이템(개인 관리 및 위생 아이템 포함)을 한 팔레트에 넣어 함께 배송할 수 없습니다.
  • 배송 시 상품 온도는 30°C를 초과할 수 없습니다.
  • 일회용 보증금 컨테이너는 허용되지 않습니다.

특히 다음과 같은 경우 아마존에서 배송을 거부할 수 있습니다.

  • 액체 누출 또는 기타 물질 누출
  • 눈에 띄는 포장 손상
  • 밀봉 손상
  • 악취
  • 해충 침입 흔적
  • 포장 오염
중요사항: 아마존은 식품이 비즈니스 솔루션 약정서나 이러한 가이드라인에 따라 발송되지 않은 경우 배송 또는 재고를 거부하거나 폐기할 수 있는 권리를 보유합니다. 아마존은 셀러에 대한 보상 없이 상품을 폐기할 수 있는 권리를 보유합니다.
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