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Royal Mail 계정 관리

합의한 Royal Mail 배송비로 배송 구매를 통해 바로 셀러 주문 처리 프라임 및 프라임 이외의 배송을 모두 구매하고 추적할 수 있습니다.

주:
  • 배송사 계정을 연결하기 전에 사용약관을 검토하십시오.
  • 셀러 계정에서 배송사당 하나의 배송사 계정만 연결할 수 있습니다.
  • 판매자 주문 처리 API를 통해 배송 구매 서비스에 액세스할 때 배송사를 연결하려면 아래 설명된 단계를 수행하십시오.
  • 배송 라벨 구매 방법은 셀러 센트럴을 통한 배송 구매를 참조하십시오.

배송사 계정 연결

배송 구매 기본 설정에서 배송사 계정을 관리할 수 있습니다. 배송사 계정을 연결하기 전에 다음 사항을 업데이트하십시오.

  • 출고처 위치 관리 아래에 최신 이메일 주소와 전화번호를 리스팅합니다.
  • 배송사 우선순위 섹션에서 연결된 계정의 배송사가 우선 배송사 중 하나로 리스팅되어 있는지 확인합니다.
  • 모든 배송 구매 약관과 배송사의 약관에 동의했는지 확인합니다.

기본 설정 구성에 대한 자세한 내용은 배송 구매 기본 설정을 참조하십시오.

Royal Mail 계정 연결

주: 셀러 주문 처리 프라임 주문의 경우, Royal Mail 계정을 Tracked 24 및 Tracked 48 서비스에 대한 액세스와 연결한 경우에만 배송 구매 서비스를 통해 Royal Mail 배송 라벨을 사용할 수 있습니다. 이러한 서비스에 대한 액세스를 가지고 있지 않은 경우, 계정 연결을 진행하기 전에 Royal Mail에 직접 연락하여 계정에 서비스를 설정해 놓으십시오. 프라임 외 주문은 계정에 이러한 서비스를 설정한 경우 Royal Mail 24® 및 48®을 이용할 수 있습니다.

Royal Mail 계정을 연결하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 배송 구매 기본 설정에서 Royal Mail이 선호 배송사 중 하나로 선택되어 있는지 확인합니다.
  2. 배송 구매 기본 설정으로 이동하여 배송사 계정 관리를 클릭하고 다음 정보를 Royal Mail 세금 계산서에 표시된 대로 정확하게 입력합니다.
    • Royal Mail 계정 번호

      Royal Mail 계정 ID이며 보통 "0"으로 시작하는 10자리 숫자입니다. Royal Mail OBA(온라인 비즈니스 계정)에서 확인하실 수 있습니다. 계정 번호가 표시된 사용자 세부 정보로 이동하거나 최근 월별 세금 계산서 참조하실 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 Royal Mail에 직접 문의하십시오.

    • Royal Mail에 등록된 상호

      회사의 공식 상호이며 Royal Mail 계정에 사용된 것과 동일한 이름입니다.

    • 발송 위치 ID

      보통 "9000XXXXXX"로 시작하는 10자리 숫자입니다.

      Royal Mail OBA(온라인 비즈니스 계정)에서 확인할 수 있습니다. Royal Mail OBA에 로그인하고 '주문' 탭을 클릭한 다음 '완료된' 주문을 검색합니다. 이제 주문을 다시 인쇄할 수 있습니다. 십자가 모양과 ‘설명’ 아래에 있는 서류의 왼쪽 모서리에 발송 위치가 표시됩니다. 확실하지 않은 경우 Royal Mail에 직접 문의하십시오.

    • 셀러 주소 1
    • 셀러 주소 2
    • 우편번호(Royal Mail 청구 주소와 일치해야 함)

      최근 Royal Mail 세금 계산서에서 확인할 수 있습니다.

    • 전화번호 1
    • 전화번호 2(해당하는 경우)
    • 이메일
  3. 제출을 클릭하여 Royal Mail 배송사 계정을 연결합니다.

    계정 연결 양식이 성공적으로 제출되면 배송사 계정 관리 페이지에 계정 상태가 보류 중으로 표시됩니다. 제공한 정보가 Royal Mail 계정 상세 내용과 일치하고 Royal Mail 계정에서 추적 서비스를 활성화한 경우 1~2 영업일 이내에 계정 상태가 활성으로 바뀝니다. 이제 배송 구매 서비스에서 Tracked 24 및 Tracked 48 서비스를 이용할 수 있습니다.

계정의 연결을 해제하려면 다음을 수행하십시오.
  1. 배송 구매 기본 설정으로 이동합니다.
  2. 배송사 계정 관리를 클릭합니다.
  3. 연결 해제를 클릭합니다.
상태가 연결되지 않음으로 변경됩니다.

FAQ(자주 묻는 질문)

정보를 제출하면 계정은 어떻게 됩니까? 계정을 연결하는 데 얼마나 걸립니까?

셀러님의 계정 정보는 Royal Mail에 제출됩니다. 제공한 정보가 Royal Mail 계정의 레코드와 일치하고 추적 서비스를 활성화한 경우 Tracked24 및 Tracked48 서비스에 대한 요금이 1~2일 이내에 배송 구매 서비스에 표시됩니다. 요금이 영업일 기준 2일 이내에 표시되지 않는 경우 Royal Mail에 문의하여 계정 세부 정보와 추적 서비스가 계정에 활성화되어 있는지 확인하십시오.

Royal Mail 계정이 활성 상태가 되면 계정 상태에 아래 메시지가 표시됩니다.

다음 오류 메시지가 계속 표시됩니다. “아래 오류를 수정하고 제출하십시오. 등록 양식 작성에 대한 도움말은 'Royal Mail 계정 관리' 도움말 페이지 를 참조하십시오”. 어떻게 해야 합니까?

계정 번호가 잘못되었기 때문에 이 오류 메시지가 발생합니다. 계정 번호는 10자리 숫자이며 보통 "0"으로 시작합니다. 계정 번호가 9자리이고 "0"으로 시작하지 않는 경우 계정 번호 맨 앞에 "0"을 붙이고 다시 제출하십시오.

"현재 계정을 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 계속 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까?

Royal Mail에 문의하여 Royal Mail 계정 번호, 우편번호, 발송 위치 ID가 올바른지 확인하십시오. 양식을 제출할 때 모든 필수 필드가 입력되었는지 확인하고, 우편번호의 첫 번째 부분과 두 번째 부분 사이에 공백이 있는지, 전화번호의 모든 공백을 제거했는지 확인하십시오. 여전히 Royal Mail 계정을 연결할 수 없는 경우 아마존에 연락하십시오.

계정 상태가 "보류 중"에 머물러 있고 배송 서비스가 배송 구매 서비스에 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

계정 연결이 완료될 때까지 최소 2일을 기다려 주시기 바랍니다. "보류 중" 상태가 2일 이상 지속될 경우 Royal Mail에 문의하여 계정에서 Tracked 24 및 Tracked 48 서비스가 활성화되었는지 확인하십시오. 이전에 추적 서비스를 계정에 추가했지만 최근에 사용하지 않았다면 가격이 만료된 것일 수 있습니다. 이러한 서비스가 활성화되지 않으면 계정을 연결할 수 없습니다. 서비스가 계정에서 활성화되고 제출한 정보가 계정 레코드와 일치하면 1~2일 후에 계정 상태가 "활성"으로 업데이트됩니다. Royal Mail로부터 해당 서비스가 활성화되어 있지만 여전히 계정을 연결할 수 없다는 확인을 받은 경우 아마존에 연락하십시오.

Royal Mail 계정에 Tracked 24 및 Tracked 48 서비스를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

계정에 서비스를 추가하려면 Royal.Mail.Amazon.In@royalmail.com을 통해 Royal Mail로 직접 이메일을 보내 주십시오. 이메일을 보낼 때 Royal Mail 계정 번호, 이름, 연락처 번호를 포함해 주십시오.

이전에 Tracked 24 및 Tracked 48 서비스를 계정에 추가했지만 가격이 만료된 것 같습니다. 이를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

Royal Mail 계정 관리자에게 문의하거나 Royal Mail에 08457 950950으로 전화하여 문제를 해결하는 데 도움을 받으십시오.

Royal Mail 계정을 성공적으로 연결했고 계정이 "활성" 상태이지만, 배송 구매 서비스의 Tracked 24 및 Tracked 48의 요금이 Royal Mail 계약 요금과 일치하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

Royal Mail 계정 관리자에게 문의하거나 Royal Mail에 08457 950950으로 전화하여 문제를 해결하는 데 도움을 받으십시오.

배송 구매 서비스에 연결되는 Royal Mail 서비스는 무엇입니까?

Royal Mail 계정이 배송 구매 서비스에 연결되면 계약 요금으로 Tracked 24, Tracked 48, Royal Mail 24® 및 48® 서비스를 구매할 수 있습니다.

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