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准时送达

准时送达率显示的是,在卖家自配送包裹中,买家按预计送达日期收到的包裹所占的百分比。我们基于已确认的追踪信息计算此数值。我们使用货件追踪来计算准时送达率,因此我们还会显示有追踪信息的已配送包裹的百分比。

据买家反映,能否准时收到订购的商品以及能否追踪包裹,在很大程度上决定了他们对订单的整体满意度。我们的研究显示,追踪订单的缺陷比普通订单少 60%,并且追踪也有助于减少买家的订单查询。

通常,未能达到亚马逊为此指标设定的目标并不会导致您的销售账户被暂停。但是,这可能导致负面反馈或索赔,影响您的销售账户状态。

注意: 如果订单因亚马逊的流程被延误,我们将根据订单从“等待中”状态恢复的日期,为买家提供一个新的送达日期。

良好

此列中的绿色对号表示您的绩效达到了亚马逊为此指标设定的目标。

一般

此列中的黄色感叹号表示目前您的绩效未达到亚马逊为此指标设定的目标。您应采取措施提高您的准时送达率,以避免负面反馈和索赔。

不合格

此列中的红色“X”标识表示目前您的绩效严重低于亚马逊为此指标设定的目标。您应立即采取措施提高您的准时送达率,以避免负面反馈和索赔。

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