Modificare il tempo di gestione

Amazon fornisce agli acquirenti una stima dei tempi di consegna nella pagina delle offerte e in fase di pagamento. Questa stima si basa sul tempo che trascorre tra il momento in cui il cliente effettua un ordine e il momento in cui quest'ultimo viene consegnato al suo indirizzo.

Tempi di consegna totali = tempo di gestione + tempo di transito (+ eventuali festività)

Tempo di gestione: il tempo di gestione (noto anche come tempo di evasione ordine o Lead Time To Ship) è l'intervallo di tempo che trascorre tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e quello in cui affidi quest'ultimo al corriere. Il tempo di gestione è incluso nel calcolo dei tempi di consegna visualizzato nella pagina delle offerte e in quella di pagamento. Puoi modificare il tempo di gestione predefinito e personalizzare, inoltre, il tempo di gestione a livello di SKU/ASIN.

Tempo di transito: il tempo che trascorre tra il momento in cui affidi l'ordine al corriere e quello della consegna all'indirizzo del cliente. Puoi cambiare i tempi di transito per i tuoi SKU/ASIN modificando i modelli di spedizione.

Tempo di gestione predefinito:

Il tempo di gestione predefinito si riferisce al tempo di gestione impostato a livello di account e si applica per impostazione predefinita a tutti i tuoi SKU/ASIN ai quali non avrai applicato un tempo di gestione specifico. Puoi visualizzare il tempo di gestione predefinito nelle impostazioni di spedizione in Impostazioni di spedizione generali . Hai la possibilità di impostare il tempo di gestione predefinito su uno o due giorni lavorativi.

Modifica del tempo di gestione predefinito

Per modificare il tempo di gestione predefinito segui questi passaggi:

1. Dal menu a tendina Impostazioni in alto a destra in Seller Central, clicca su Impostazioni di spedizione.
2. Nella sezione Impostazioni di spedizione generali, identifica la sezione Tempo di gestione e clicca su Modifica.
3. Scegli il tempo di gestione predefinito selezionando tra "1 giorno" o "2 giorni" e clicca su Salva.

Tempo di gestione a livello di prodotto:

Il tempo di gestione a livello di prodotto si riferisce al tempo di gestione che puoi impostare per SKU/ASIN specifici. Puoi impostare tempi di gestione personalizzati per un prodotto specifico sia separatamente che simultaneamente, in modo da ignorare il tempo di gestione predefinito per i prodotti selezionati.

Modifica del tempo di gestione a livello di offerta

Segui queste istruzioni per modificare il tempo di gestione per ciascun SKU/ASIN separatamente:

1. Dalla home page di Seller Central, clicca su Inventario - > pagina Gestisci il tuo inventario.
2. Identifica lo SKU/ASIN per il quale desideri modificare il tempo di gestione e clicca sul pulsante Modifica sulla destra.
3. Passa al campo Tempo di gestione nella pagina delle informazioni del prodotto e aggiorna il tempo di gestione per tale ASIN.
4. Clicca su Salva e concludi per aggiornare le modifiche.

Puoi modificare simultaneamente il tempo di gestione a livello di offerta in tre modi:

Utilizzando il Modello di caricamento inventario:

1. Dalla pagina Modelli di caricamento dati, vai alla sezione Modelli generali e scarica il Modello di caricamento inventario.
2. Leggi le istruzioni contenute nella scheda Definizioni dati del Modello di caricamento inventario.
3. Nel modello Offerte, compila tutti i campi obbligatori, incluso quello relativo al tempo di gestione (uno SKU/ASIN per riga).
4. Salva il file in formato testo delimitato da tabulazioni.
5. Carica il file tramite Inventario - > Aggiungi più prodotti - > Carica un file inventario.

Utilizzando il Modello di caricamento offerte:

1. Nella pagina Modelli di caricamento dati, vai alla sezione Modelli generali e scarica il Modello di caricamento offerte.
2. Leggi le istruzioni contenute nella scheda Definizioni dati del Modello di caricamento offerte.
3. Nella scheda Modello, compila tutti i campi obbligatori, incluso il campo relativo al tempo di evasione dell'ordine (uno SKU/ASIN per riga).
4. Salva il file in formato testo delimitato da tabulazioni.
5. Carica il file tramite Inventario - > Aggiungi più prodotti - > Carica un modello di caricamento offerte.

Usando il modello prezzo e quantità:

1. Dalla pagina Modelli di caricamento dati, vai alla sezione Modelli generali e scarica il Modello prezzo e quantità.
2. Leggi le istruzioni contenute nella scheda Definizioni dati del Modello di caricamento offerte.
3. Nella scheda Modello Prezzo, compila tutti i campi obbligatori, incluso quello dedicato al tempo di evasione dell'ordine (uno SKU/ASIN per riga).
4. Salva il file in formato testo delimitato da tabulazioni.
5. Carica il file tramite Inventario - > Aggiungi più prodotti - > Carica un modello di caricamento offerte.

Amazon genera suggerimenti sui tempi di gestione di un prodotto in base alla tua performance di consegna complessiva, a quella effettiva per quel prodotto e a quella relativa a prodotti simili su Amazon. I suggerimenti vengono aggiornati mensilmente e si basano sulla cronologia dei tempi di gestione del mese precedente, al fine di riflettere le capacità di gestione logistica più recenti.

Ti invitiamo a monitorare e aggiornare regolarmente i tuoi suggerimenti sui tempi di gestione. Impostare in modo più accurato tali informazioni significa poter fornire ai clienti una stima più precisa delle date di consegna previste.

Per visualizzare e configurare i tempi di gestione consigliati, segui questa procedura:

• In Seller Central, seleziona Inventario, quindi clicca su Gestione dei prodotti gestiti dal venditore
• Nella scheda Prodotti raccomandati puoi visualizzare tutti i prodotti per i quali è stato consigliato un tempo di gestione.

• Clicca su Aggiorna per accettare il tempo di gestione consigliato. L'informazione per quel prodotto verrà quindi aggiornata. Per aggiornare il dato per più prodotti contemporaneamente ti basterà selezionare articoli multipli.
• Clicca su Ignora per ignorare il suggerimento.
• Controlla nuovamente il primo giorno del mese successivo per visualizzare i suggerimenti aggiornati sui tempi di gestione.

Domande frequenti