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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

FBA - ポリシーと要件

フルフィルメントby Amazonで商品を出品する前に、Amazonから商品を出荷する場合に適用されるポリシーと要件を理解しておくことが重要です。

FBAポリシー

  • FBA出品に対する購入者の評価

    購入者はAmazonから出荷された商品の出品者を評価できます。Amazonによる出荷やAmazonのカスタマーサービスが原因の低評価は削除できます。

  • FBAの購入者返品ポリシー

    Amazon返品ポリシーでは、FBA商品が購入者から返品された場合の対処方法、およびAmazonが承認した返品が全額返金または一部返金の対象となる条件について規定しています。

  • FBAマルチチャネルサービスの出荷依頼に関するカスタマーサービス

    FBAマルチチャネルサービスを利用した注文商品の交換、返金、返品への対応は、出品者が責任を持って行います。

  • 破損・紛失商品の返金ポリシー

    Amazonの管理下で商品が紛失または破損した場合(Amazonが利用する配送業者による破損、フルフィルメントセンター内での破損、購入者への商品配送時の破損)、全額返金または一部返金の対象となることがあります。

FBA要件

  • FBA商品の制限事項

    一部の商品は、Amazonに出品する前に、出品許可を得る必要があります。また、FBAで出品できない商品や、FBAで出品する前に特定の要件を満たす必要がある商品もあります。

  • 納品在庫要件

    Amazonフルフィルメントセンターに納品する場合は、ラベルの貼付、梱包、在庫の納品など、特定の要件を満たしている必要があります。

注: Amazonでの出品者様のビジネスに影響する可能性のある変更をお知らせするにあたり、ブレグジット(イギリスの欧州連合離脱)に関する重要な更新情報とよくある質問をBrexitのAmazonビジネスを準備するページに集約いたしましたので、ご覧ください。
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