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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Richtlinien für als "Neu" verkaufte Produkte mit Versand durch Amazon

Damit Ihr Produkt bei Amazon als "Neu" verkauft werden kann, ganz gleich, ob als Lagerbestand mit Etikett oder ohne Etikett, muss es in gutem Zustand und ohne Mängel im Versandzentrum ankommen.

Der erstklassige Kundenservice von Amazon ist von der Qualität der von uns bereitgestellten Produkte abhängig. Es profitieren nicht nur die Kunden, sondern auch Sie. Wenn beispielsweise Ihre äußeren Versandkartons mit sichtbaren Schäden im Versandzentrum ankommen, können sie abgelehnt werden.

Produkte, die als "Neu angeboten werden"

  • Artikel, die als "Neu" verkauft werden, müssen in brandneuem, nicht gebrauchtem Zustand sein.
  • Artikel mit der Zustandsangabe "Neu" werden geprüft und als "Nicht verkaufbar" gekennzeichnet, falls diese Kratzer, Verschleißerscheinungen, Dellen, Abnutzungsspuren, Falten, Risse oder ähnliche Schäden aufweisen, die für neue Artikel nicht akzeptabel sind.

Produkte, die als "Gebraucht angeboten werden"

Artikel, die als "Gebraucht" angeboten werden, werden geprüft und nur dann als nicht verkaufbar markiert, wenn sie unbrauchbar zu sein scheinen, also zum Beispiel Teile fehlen, sie nicht zweckmäßig oder gebrauchstauglich sind, sie in einem unhygienischen Zustand sind usw.

Anmerkung: Falsch etikettierte oder defekte Produkte können bei Eingang der Ware als nicht verkaufbar markiert werden. Produkte, die für den Verkauf bei Amazon oder mit Versand durch Amazon verboten sind, können bei Eingang der Ware als nicht verkaufbar markiert oder entsorgt werden. Amazon übernimmt keinerlei Haftung für diese Produkte.

Die meisten Transporteure haben eine Haftungsbeschränkung für Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg, je nach Schadensursache. Falls Ihre Produkte beim Transport beschädigt wurden, empfehlen wir Schadensersatz beim Transporteur anzufordern. Amazon ist nicht verantwortlich für Schäden, die während des Versands an uns entstehen.

Bücher

Produkte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Wasserschaden

Wasserschaden

Eingerissener oder zerrissener Einband

Eingerissener oder zerrissener Einband

Sichtbare Abnutzung

Sichtbare Abnutzung


Vom Verkäufer gebunden oder neu gebunden

Medienprodukte

Medienprodukte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Verbogene oder zerknitterte Verpackung

Verbogene oder zerknitterte Verpackung

Schmutzig, fleckig oder mit Wasserflecken

Schmutzig, fleckig oder mit Wasserflecken

Hülle gesprungen oder zerbrochen

Hülle gesprungen oder zerbrochen

Nicht-Medienprodukte

Nicht-Medienprodukte, die als "Neu" verkauft werden sollen, werden nicht akzeptiert, wenn sie in einem der folgenden Zustände ankommen:

Vorbereitung erforderlich, aber ohne Vorbereitung geliefert

Vorbereitung erforderlich, aber ohne Vorbereitung geliefert

Äußere Verpackung beschädigt

Äußere Verpackung beschädigt

Verschmutzt

Verschmutzt

Beschädigte oder fehlende Verkaufsverpackung (wie zum Beispiel Schrumpffolie oder Plastikumverpackung)

Beschädigte oder fehlende Verkaufsverpackung (wie zum Beispiel Schrumpffolie oder Plastikumverpackung)
Anmerkung: Sehen Sie sich die Hilfeseite zu den Verpackungs- und Vorbereitungsrichtlinien für Versand durch Amazon an, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel während des Transports nicht beschädigt werden und erfolgreich in den Amazon-Versandzentren eingebucht werden können.

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