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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Details zum UPS-Service

Die Preise von UPS richten sich nach den Abmessungen und dem Gewicht der Pakete, der Absenderadresse sowie dem Ziel-Versandzentrum.

Lesen Sie sich die vertraglich mit Amazon vereinbarten Bestimmungen für die Teilnahme an diesem Programm sowie die Geschäftsbedingungen des Transporteurs für den Versand mit UPS sorgfältig durch. Beide Dokumente werden zur Verfügung gestellt, wenn Sie die geltenden Versandkosten in Seller Central akzeptieren.

Definitionen, Servicedetails und Richtlinien


  1. Paketsendungen sind in separate Pakete verpackte und einzeln für die Lieferung gekennzeichnete Einheiten. Jedes Paket muss eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer des Transporteurs haben.
  2. Die Transportkosten/Versandkosten pro Paket hängen vom Gewicht, den Abmessungen des Pakets sowie von der Versand- und der Lieferadresse ab. Die geschätzte Gebühr für die Versandkosten wird auf Basis der Versanddetails berechnet, die Sie eingeben. Sie deckt Beschädigungen und Verluste bis maximal 2 000 EUR pro Einheit bei Sendungen nach Deutschland, Frankreich, Italien oder Spanien und bis maximal 2 000 GBP pro Einheit bei Sendungen ins Vereinigte Königreich ab. (siehe Punkt 9 für Richtlinien zur Geltendmachung von Ansprüchen). Die geschätzte Gebühr kann angepasst werden, wenn Amazon oder UPS feststellen, dass das tatsächliche Gewicht und/oder die tatsächlichen Abmessungen des Pakets von den von Ihnen angegebenen Daten abweichen. Manchmal können neben der geschätzten Gebühr noch Zusatzgebühren berechnet werden. Wann das der Fall ist, können Sie auf der Hilfeseite für Amazon-Transportpartner oder in den Geschäftsbedingungen für den Versand von Produkten mit UPS nachlesen.
  3. Bei der Abrechnung der Transportkosten werden im Kontoauszug Ihres Verkäuferkontos zwei separate Gebühren aufgeführt: die Kosten für eingehende Transporte und die Gebühr für das Programm für eingehende Transporte. Bei internationalen Sendungen gilt für die Gebühren die Zahlungsweise, die Sie für Ihr Verkäuferkonto auf der Ziel-Marketplace-Site festgelegt haben. Ebenso werden die Gebühren in der Währung der Ziel-Marketplace-Site berechnet.
  4. Die erwartete Lieferzeit liegt in der Regel bei 2 bis 3 Arbeitstagen.
  5. Ein Zustellungsnachweis ist über www.ups.com verfügbar. Ein Feld für eine "Empfangsbestätigung" gibt es jedoch nicht auf dem Bildschirm für die Zustellungsbestätigung.
  6. Gewicht und Länge des Pakets müssen die "Versand durch Amazon"-Verpackungsanforderungen erfüllen. Pakete, die Einheiten mit Standardgröße enthalten, dürfen nicht mehr als 30 kg wiegen. Einzelne Artikel, die zwischen 15 kg und 30 kg wiegen, müssen als ""Schwer"" gekennzeichnet sein (deutlich sichtbar auf der Oberseite und an den Seiten jedes Pakets). Weitere Informationen finden Sie auf der UPS-Website unter Volumengewicht.
  7. Buchen und einen Abholtermin vereinbaren können Sie über www.ups.com. Nutzen Sie einen der UPS-Guides unten oder wenden Sie sich telefonisch an den UPS-Kundenservice vor Ort:
    UPS-Callcenter UPS "Abholtermin vereinbaren" Guide
    Callcenter Vereinigtes Königreich: (+44) 8457 877877 Guide in Englisch
    Callcenter Frankreich: (+33) 0821 233 877 Guide in Französisch
    Callcenter Deutschland: (+49) 1806 882 663 Guide in Deutsch
    Callcenter Italien: (+39) 023 030 3039 Guide in Italienisch
    Callcenter Spanien: (+34) 902 88 88 20 Guide in Spanisch
  8. Wenn Sie selbst kein UPS-Etikett ausdrucken können, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Paket bei einem UPS-Abholzentrum abzugeben. Das UPS-Etikett und die UPS-Sendungsverfolgungsnummer werden von UPS zur Bearbeitung Ihres Pakets benötigt und ersetzen nicht das "Versand durch Amazon"-Versandetikett. Dieses muss ebenfalls am Paket angebracht werden. Wenn Sie ein UPS-Etikett ausdrucken und die Sendung dann stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden tun. Andernfalls werden Ihnen die geschätzten Transportkosten in Rechnung gestellt.
  9. Ansprüche bei Beschädigung oder Verlust von Paketen müssen an Amazon gemeldet werden. Um einen Anspruch zu erheben, müssen Sie sich an den Amazon-Verkäuferservice wenden. Geben Sie in Ihrer Nachricht alle Details zur Sendung an (einschließlich Bestellnummer, Lieferadresse, Versandadresse, Paketgewicht, UPS-Sendungsverfolgungsnummer und Versanddatum). Amazon erstattet nach Bearbeitung Ihres Anspruchs den entsprechenden Wiederbeschaffungswert gemäß der Definition in den "Versand durch Amazon"-Richtlinien auf der entsprechenden Amazon-Website und den dort genannten Bedingungen. Das heißt, Sie erhalten eine Erstattung basierend auf dem durch uns bestimmten Wert der Einheit abzüglich der jeweils geltenden Gebühren für Versand durch Amazon und Verkaufen bei Amazon. Wenn Sie mit dem Erstattungsbetrag nicht einverstanden sind, fordern wir zur Neubewertung eventuell weitere Nachweise für den Wert des Artikels in Form eines Belegs oder einer Rechnung an. Der maximale Erstattungsbetrag einschließlich Mehrwertsteuer liegt für Sendungen nach Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien bei 2 000 EUR pro Einheit, für Sendungen ins Vereinigte Königreich bei 2 000 GBP pro Einheit. Für Einheiten mit einem höheren Wert sollten Sie eine Versicherung über einen Drittanbieter in Betracht ziehen.
Anmerkung: Der Webserver von UPS wird regelmäßig jeden Sonntag zwischen 15:00 Uhr und 17:00 Uhr GMT gewartet. In diesem Zeitraum können keine UPS-Etiketten gedruckt werden. Wenn Sie während dieser Zeit keine UPS-Sendungen erstellen können, versuchen Sie es bitte nach der Wartung erneut.

Einschränkungen nach Postleitzahl

Beachten Sie: Die folgenden Postleitzahlen sind nicht vom UPS-Transportpartnerprogramm abgedeckt.

Gebiet Postleitzahlen
Berg Athos 51000 bis 51009
Åland 22100 bis 22950
Helgoland 27498
Büsingen 78263, 78266
  • Guadeloupe
  • Martinique
  • Französisch-Guyana
  • Réunion
  • Mayotte
Livigno, Campione d'Italia 23030, 22060
Vatikanstadt 00120
San Marino

47031

47890 bis 47899

Kanaren 38000 bis 38999
Ceuta 52000 bis 52009
Melilla 63086
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