UPS 서비스 상세 내용

UPS 요금은 소화물의 규격 및 중량, 배송 출발지 주소 및 대상 주문 처리 센터에 따라 다릅니다.

프로그램 참여에 대한 아마존 사용약관과 UPS 배송에 대한 배송사 사용약관을 신중하게 검토하십시오. 둘 다 셀러 센트럴에서 해당 배송료를 수락할 때 제공됩니다.

정의, 서비스 상세 내용 및 가이드라인

1. 소화물 배송은 단품을 개별 화물로 포장하고 개별적으로 라벨링하여 배송하는 것입니다. 각 화물에 고유한 배송사 추적 ID가 있어야 합니다.
2. 화물당 운송비/배송료는 중량, 화물 규격, 출고처 및 배송지 주소에 따라 달라집니다. 배송료의 예상 수수료는 입력한 배송 상세 내용에 따라 표시됩니다. 독일, 프랑스, 이탈리아 및 스페인으로 배송하는 경우 단품당 최대 €2,000, 영국으로 배송하는 경우 단품당 £2,000까지 손상 또는 손실을 보상합니다(클레임 절차에 대한 가이드라인은 9번째 사항 참조). 아마존이나 UPS가 패키지의 실제 배송 데이터 중량 및/또는 규격이 제공된 중량 및/또는 규격과 다르다고 판단하면 예상 수수료가 조정됩니다. 아마존 협력 배송사 도움말 페이지 또는 UPS 상품 배송에 대한 사용약관에 명시된 특정 경우에는 예상 수수료에 반영되지 않은 추가 요금이 적용될 수도 있습니다.
3. 운송비 청구는 셀러 계정 명세서에 인바운드 운송 수수료, 인바운드 운송 프로그램 수수료 등 두 개의 별도 수수료로 표시됩니다. 해외로 배송하는 경우 대상 마켓플레이스에서 셀러 계정과 연결된 결제 방법에 수수료가 적용되며, 대상 마켓플레이스의 통화로 수수료가 청구됩니다.
4. 예상 배송 시간은 일반적으로 2~3일(영업일)입니다.
5. 배송 증빙은 www.ups.com을 통해 제공됩니다. 하지만 배송 확인 화면에 표시되는 "서명 대상" 필드는 없습니다.
6. 패키지 중량 및 길이는 FBA 포장 요건을 준수해야 합니다. 표준 크기 단품이 포함된 패키지는 30kg을 초과하지 않아야 합니다. 15kg~30kg의 개별 아이템은 "과중량 패키지(Heavy Package)"로 표시되어야 합니다(과중량 컨테이너마다 상단 및 측면 둘 다에서 확인 가능). 자세한 내용은 UPS 용적 중량을 참조하십시오.
7. 예약을 수행하고 아래의 해당 UPS 가이드를 사용하거나 UPS 현지 고객 서비스 라인으로 전화를 걸어 www.ups.com을 통해 수거를 예약합니다.

   UPS 현지 번호	UPS "수거 예약" 가이드
   UK 콜 센터: (+44) 8457 877877	영어 가이드
   FR 콜 센터: (+33) 0821 233 877	프랑스어 가이드
   DE 콜 센터: (+49) 1806 882 663	독일어 가이드
   IT 콜 센터: (+39) 023 030 3039	이탈리아어 가이드
   ES 콜 센터: (+34) 902 88 88 20	스페인어 가이드

8. UPS 라벨을 직접 생성할 수 없는 경우 언제든지 UPS 픽업 센터 중 하나에 패키지를 집하할 수 있습니다. UPS 라벨/추적 ID는 UPS에서 패키지를 처리하는 데 사용되며, 패키지에 적용해야 하는 FBA 배송 라벨을 어떤 방식으로든 대체하지 않습니다. UPS 라벨을 인쇄한 후 배송 취소를 결정하는 경우 24시간 이내에 취소해야 합니다. 그러지 않으면 예상 운송비가 청구됩니다.
9. 손상 또는 누락된 패키지에 대한 클레임을 아마존에 보고해야 합니다. 클레임을 제기하려면 아마존 셀러 서포트에 연락해야 합니다. 메시지에 배송의 모든 상세 내용(주문 번호, 배송지 및 출고처 주소, 패키지 중량, UPS 추적 번호 및 배송 날짜)을 입력합니다. 아마존은 셀러가 요청 프로세스를 완료할 경우 관련 아마존 웹사이트에 있는 FBA 가이드라인의 설명 및 정의와 여기에 명시된 조건에 따라 해당 대체 가치를 보상합니다. 즉, 아마존은 확인된 단품 가치에서 해당 FBA 및 아마존 판매 수수료를 뺀 금액을 보상합니다. 셀러가 보상 금액에 동의하지 않을 경우 아마존은 재평가가 용이하도록 영수증이나 송장 형태로 아이템 가치의 추가 증빙을 요청할 수 있습니다. VAT를 포함하여 최대 보상 가능 금액은 독일, 프랑스, 이탈리아, 스페인으로 배송되는 경우 단품당 €2,000, 영국으로 배송되는 경우 단품당 £2,000입니다. 가치가 이보다 큰 단품의 경우 타사 보험을 이용하는 것이 좋습니다.

우편번호 제한 사항

다음 우편번호는 UPS 협력 배송사 프로그램에서 서비스되지 않습니다.