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재고 파일 업로드 FAQ

재고 파일 업로드를 처리하는 데 시간이 얼마나 소요됩니까?

처리 시간은 파일 크기에 따라 다릅니다. 작은 파일은 몇 분 만에 로드되지만 큰 파일(5MB 초과)은 처리에 최대 8시간까지 걸릴 수 있습니다. 작은 파일이 1시간 이내에 처리되지 않은 경우 처리가 중단된 것일 수 있습니다. 마찬가지로 큰 파일이 8시간 이내에 처리되지 않은 경우 처리가 중단된 것일 수 있습니다. 이러한 문제가 발생한 경우 셀러 서포트에 연락해 다시 제출할 수 있도록 재고 파일 업로드 중단을 요청하십시오.

재고 파일 업로드 오류는 어떻게 수정할 수 있습니까?

재고 파일을 업로드한 후 오류가 표시되면 처리 보고서를 참조하여 각 오류에 관한 자세한 내용을 파악할 수 있습니다. 재고 파일과 처리 보고서를 나란히 열어두면 재고 파일의 어떤 필드가 업로드 오류로 이어졌는지 확인할 수 있습니다.

처리 보고서를 다운로드하여 검토하려면 처리 보고서 검토를 확인하십시오.

재고 파일에 제출한 상품 정보가 성공적으로 업로드되지 않은 이유가 무엇입니까?

상품 정보가 성공적으로 업로드된 것으로 나타나지 않는 이유에는 여러 가지가 있습니다.

  • 재고 파일이 지연되었습니까? 제출한 재고 파일이 처리되었는지 여부를 확인하려면 셀러 센트럴의 업로드를 통한 상품 대량 등록 페이지 내에서 업로드 상태 모니터링 섹션을 확인합니다. 제출한 재고 파일의 상태는 "요청 제출됨," "진행 중" 또는 "완료"로 나타납니다. 처리 시간은 파일 크기에 따라 다릅니다. 작은 파일은 몇 분 만에 로드되지만 큰 파일(5MB 초과)은 처리에 최대 8시간까지 걸릴 수 있습니다. 작은 파일이 1시간 이내에 처리되지 않은 경우 처리가 중단된 것일 수 있습니다. 마찬가지로, 큰 파일이 8시간 이내에 처리되지 않으면 처리가 중단된 것일 수 있습니다. 이러한 문제가 발생한 경우 셀러 서포트에 연락해 다시 제출할 수 있도록 재고 파일 업로드 중단을 요청하십시오.
  • 오류가 있는 레코드가 있습니까? 처리된 재고 파일에 오류가 있는지 확인하려면 셀러 센트럴의 업로드를 통한 상품 대량 등록 페이지 내에서 업로드 상태 모니터링 섹션으로 이동합니다. 업로드 상태 열에는 오류가 있는 레코드 수가 표시됩니다. 상세 내용은 처리 보고서를 참조하십시오. 재고 파일 오류 문제를 해결하려면 위의 FAQ 항목인 재고 파일 업로드 오류는 어떻게 수정할 수 있습니까?를 참조하십시오.
  • 표시가 제한된 레코드가 있습니까? 오류 없이 처리된 재고 파일을 제출할 수 있지만 연결된 상품 상세 페이지를 방문하면 해당 리스팅을 찾을 수 없습니다. 이 문제는 하나 이상의 상세 페이지에 상품 이미지가 없는 경우 일반적으로 발생합니다. 이 시나리오에서는 SKU의 표시가 제한되었을 수 있습니다.
  • 상세 페이지 관리가 있습니까? 상세 페이지 관리로 인해 업로드한 상품 데이터가 카탈로그에 반영되지 않을 수 있습니다. 상세 페이지 관리는 여러 셀러의 정보를 카탈로그에서 구매자를 위한 단일 "조정된" 보기로 롤업합니다.

재고 파일을 사용하여 선택사항(즉, 상위/하위 관계)을 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

아마존의 대부분의 상품 카테고리에서는 선택사항을 생성할 수 있습니다. 재고 파일에서 선택사항 테마(예: 크기, 색상, 크기/색상)를 사용하여 상품의 다양성을 설명할 수 있습니다. 선택사항 테마는 카테고리별로 다릅니다. 사용 가능한 선택사항 테마 목록을 보려면 업로드를 통한 상품 대량 등록으로 이동하여 상품 카테고리에 해당하는 재고 파일 템플릿을 다운로드하고 데이터 정의 탭을 참조하십시오. 선택사항 정보 섹션에는 사용 가능한 선택사항 테마 목록이 포함됩니다. 사용할 수 있는 선택사항 테마 목록은 재고 파일 템플릿의 유효한 값 탭을 참조할 수도 있습니다.

선택사항을 생성할 때 상품의 각 선택사항(크기, 색상 등)에 대한 하위 SKU를 생성하고 하위 SKU의 카탈로그에서 표시 케이스의 역할을 하는 단일 상위 SKU를 생성합니다. 재고 파일 템플릿을 다운로드하고 상품에 대한 선택사항 테마를 선택한 후 선택사항을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 상위-하위 관계 생성을 참조하십시오.

재고 파일을 사용하여 배송 설정을 수정할 수 있습니까?

계정의 배송 설정 기능을 사용해 표준 서비스 수준, 배송 지역 및 배송료를 사용자 지정할 수 있습니다. 상품 수준의 배송 예외를 만들려면 배송 개별 설정 템플릿 을 사용합니다. 일반적으로 셀러는 배송 개별 설정을 사용하여 상품에 대한 무료 배송을 제공하고 크기 초과 또는 중량 초과 아이템에 대해 사용자 지정 배송료를 설정할 수 있습니다.

재고 파일을 사용하여 이미지를 대량으로 업로드할 수 있습니까?

예, 재고 파일에 이미지에 대한 URL을 포함하기만 하면 됩니다. 자세한 내용은 상품 이미지 준비 도움말 페이지를 참조하십시오.

상품 식별자와 관련된 재고 파일 업로드 오류를 어떻게 수정할 수 있습니까?


  1. EAN/UPC가 유효한지 확인합니다(온라인 검사 숫자 계산기를 사용하여 유효성 확인).
  2. EAN/UPC가 0으로 시작하는 경우(예: 013803156881) 표준 상품 ID 열의 서식을 지정해 맨 앞에 나오는 0이 EAN/UPC를 입력한 후 제거되지 않도록 합니다.
  3. 특정 카테고리에서 바코드 면제를 받은 경우 면제를 사용하는 방법에 대한 지침은 면제를 받았을 때 수신한 이메일에 있는 지침을 참조하십시오.

재고 파일을 사용하여 내 상품의 가격 및 수량을 업데이트할 수 있습니까?

다음을 사용하여 상품의 가격 및 수량을 업데이트할 수 있습니다.

  • 가격 및 수량 파일(가장 쉬운 방법)
  • 재고 로더 파일
  • 적절한 카테고리별 재고 파일
    주: 기존 재고 파일을 수정하여 가격 및 수량을 업데이트하거나 SKU, 가격 및 수량만 포함된 새 재고 파일을 업로드하고 부분 업데이트 기능을 사용할 수 있습니다.

재고 파일을 사용하여 상품의 카테고리를 업데이트할 수 있습니까?

선호하는 카테고리에 대한 재고 파일에 상품을 포함하여 상품의 카테고리를 변경할 수 있지만 변경한 카테고리가 상품에 적합해야 하고 이러한 변경에는 상세 페이지 관리가 적용됩니다.

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