我要开店 登录
此内容适用于在 英国 的销售

欧洲税务和法规注意事项

增值税

欧洲的增值税是对商品和服务的增值额征收的消费税。增值税适用于在欧洲地区为了使用或消费而购买和销售的商品及服务。因此,外销商品或面向境外买家销售的服务一般不用缴纳增值税。进口到欧洲的进口商品需缴纳税费。

增值税指的是:

  • 向商品的生产和经销过程中涉及的所有商业活动征收的一般税费。
  • 消费税。
  • 按价格的一定比例支付,这意味着在生产和经销链的每个阶段都可以看到实际的税负。
  • 通过分期付款体系分段收取,应纳税人(即注册增值税的企业)从其针对销售商品而收取的增值税中扣除为经营活动而支付的税费金额。此机制可确保无论涉及多少次交易,税费均保持稳定。
  • 由商品卖家(即“应纳税人”)向税务机构支付,但实际上是作为商品价格的一部分,由买家支付给卖家。因此,它是一项间接税。

详细了解增值税 (VAT)

增值税的征收方式

拥有增值税税号、身为增值税纳税人的注册贸易商必须在发票上显示从买家收取的增值税金额。这样,买家可以知晓自己就最终商品缴纳的增值税金额,如果买家本身是注册贸易商,就会知道可以从缴给税务部门的增值税中扣减的金额。

增值税征收范围与增值税税率

欧盟法律规定的增值税最低标准税率为 15%,最低减征税率为 5%,但欧洲各国以及各种商品的实际税率有所不同。此外,某些成员国在特定方面也保留了独立的法规要求。

对于一个成员国就具体商品执行的现行增值税税率,最可靠的信息来源就是该国的增值税征收机构。

针对进出口商品征收的增值税

外销欧洲国家或在欧洲各国间跨境销售商品时,您需要注意,不同国家所实行的税率也不尽相同。如果您将自己的商品从一个欧盟成员国转移到另一个欧盟成员国,或者使用亚马逊物流将您的商品从一个运营中心转移到另一个您储存商品的国家/地区,则此类转移行为也可能被视为需要缴纳增值税的交易。 您必须遵循所有适用的增值税义务,其中包含亚马逊商城所在地的增值税义务、您要交付(或亚马逊代表您交付)的商品的目的国家/地区的增值税义务以及任何其他国家/地区的增值税义务。

提示: 如果您在多个亚马逊欧洲商城开店,请注意您可能需要向不同的欧盟成员国缴纳增值税,因此可能需要向不同的欧盟成员国申请增值税税号。请咨询税务顾问,了解欧盟规定的增值税义务。

如果您进口商品到欧洲,一旦您的商品进入欧洲以及您配送的商品抵达目的国家/地区,那么您就有义务支付增值税。 增值税通常是由申报者在进口国家/地区支付。除非您与供应商达成协议,将进口增值税纳入商品价格,并且供应商以向相关税务部门缴纳税费的方式履行义务,否则您有责任在交货时支付进口增值税。

如果贵公司不在欧盟境内,且要从非欧盟成员国直接运送商品给欧盟成员国买家,或者将商品运送到欧盟境内的运营中心,请咨询您的税务顾问,了解所有相关的进口事务以及增值税义务。

为出口给欧洲境外买家而销售的商品可能不需要征收欧洲增值税。

有关更多信息,请访问欧盟委员会网站。

有关更多信息,请访问欧盟委员会英国政府网站。

注册增值税税号以及申报增值税

当您在欧盟境内销售商品时,可能需要收取增值税。您可能需要申请增值税注册号、申报增值税并向税务机构缴纳您从买家收取的增值税。

在大多数欧洲国家/地区,您可以在要登记的国家/地区的税务机构网站,在线完成注册。多数网站都使用英语显示增值税信息。通常,网站会提供在线表格供您注册;或者提供 PDF 表格,供您下载填写,完成填写后寄回税务机构。如果网站没有提供在线注册,则会有信息引导您完成增值税税号注册。当您提交了增值税税号申请之后,您可能还会收到相关表格,您需要签署表格并寄回税务机构。

申请增值税税号可能涉及到一系列合规性要求,其中包含提交报表和开具增值税发票。

在多个国家/地区办理增值税注册

根据您的销售额以及储存库存的位置,您可能需要办理增值税注册。您需要根据您的卖家账户设置,向税务顾问咨询相关的增值税注册要求。

当您将存放在欧盟境内的库存商品销售给买家时,您可能需要在发货成员国申报增值税,还可能需要在收货成员国申报增值税(例如,当超出欧盟“远程销售”的起征点时)。

远程销售商品

远程销售指的是从一个欧盟国家销售商品给另一个欧盟国家的买家,一般来说,这些买家是不开展任何商业活动的个人,无需缴纳增值税。

“远程销售起征点”是欧盟各成员国以欧元或当地货币设定的金额。如果您从一个成员国运送到另一个成员国的商品销售额超出了该国的远程销售起征点,那么您必须在该国办理增值税登记。您有责任在该国申报、收取和缴纳增值税。

请注意,远程销售起征点并不汇总您在欧盟全境的销售额。欧盟各成员国都有自己的远程销售起征点,各成员国的起征点也不尽相同。要明确远程销售起征点,请向您开店平台所在欧盟各成员国的税务部门咨询。

增值税发票

在许多欧洲国家/地区,买家都要求开具增值税发票。欧洲增值税法规可能会要求您提供增值税发票,而买家的期望通常会超越法律的规定。例如,在德国和意大利,买家购买高价值商品时,一般期望卖家开具发票。

增值税连带责任法

德国

自 2019 年 1 月 1 日起,对于销售伙伴在其商城进行交易且向/从德国配送订单所产生的未付增值税,如果在线商城运营商存在以下任一行为,则应承担连带责任:

  • 未能根据德国增值税法的规定向销售伙伴收取德国税务证书或声明(用于确认无增值税缴纳义务);
  • “知道或应该知道”销售伙伴的增值税违规行为;
  • 在收到德国税务机构发来的销售伙伴增值税违规通知后,未阻止销售伙伴通过其商城销售商品。

如何向亚马逊提供德国税务证书或声明?

如果您向/从德国配送订单,您必须 (i) 在德国注册增值税,获取有效的税号 (Steuernummer);(ii) 申请德国税务证书,并 (iii) 在卖家平台上传税务证书的副本,您单独从以下国家/地区直接向德国买家发货时,可获得以下任一增值税豁免的情况除外:

  • 从欧盟成员国向德国买家发货,且此类配送订单的销售额(包括任何未在亚马逊网站上达成的销售)在本日历年以及上一日历年内低于 100,000 欧元,且您并没有放弃遵循这一最低限制;
  • 从欧盟境外向德国买家发货,且货件不满足《德国增值税法》第 8 节第 3 段中规定的条件,则在德国无需缴纳税费。
如果您可获得其中一项豁免,则必须向亚马逊提供一份声明,表明根据适用的德国增值税法,您通过任何亚马逊网站销售的商品均不会产生增值税义务。

如果我不履行对亚马逊的义务,会有什么后果?

如果您未向亚马逊提供税务证书或声明,您将无法再在 Amazon.de 上销售商品、使用德国亚马逊物流服务(包括亚马逊物流欧洲整合服务和中东欧服务)或将订单商品配送给德国买家。您将有 30 天的时间从德国运营中心移除库存,在此之后,所有剩余库存将被弃置,相关费用由您自行承担,恕不另行通知。

您可以通过上传税务证书或声明的副本重新获取销售权限。在您上传税务证书或声明后,亚马逊将进行有效性检查,如果需要其他信息,我们会回复您,此过程最长可能需要 5 个工作日。

如果您对自己的纳税义务有任何疑问,请联系税务顾问或德国税务机构。

其他欧洲国家/地区

有关其他欧洲国家/地区在线商城的增值税要求的一般信息,请参阅我们增值税培训网站上的欧洲增值税法规页面。

增值税电子商务法规

英国

英国将于 2021 年 1 月 1 日正式脱离欧盟单一市场和海关联盟。从该日起,英国将推出一套新的增值税规则,这可能会改变您向英国买家销售商品的增值税计算方式。有关更多信息,请参阅英国电子商务增值税法规帮助页面

其他税务资源

欧洲 税务与海关联盟 英语
英国 海外进口和采购:增值税的缴纳和退税 英语
德国 联邦财政部 英语
法国 外国公司: 您在法国的纳税义务 英语
意大利 税务局 意大利语
西班牙 税务局 西班牙语

欧洲法规注意事项

海关

将商品进口到欧盟 (EU) 或英国 (UK) 时(视情况而定),您需要遵守适用的海关法律以及适用于进口国家/地区的法律和法规(例如,《欧盟海关法 (EU)》和《税务(跨境贸易)法案》(UK))。请注意,未经授权,您不得以 Amazon EU S.à r.l 或其他任何亚马逊子公司或下属机构的名义(统称为“亚马逊”,其公司名称统称为“亚马逊名称”)进口货物,或在您的发货单证的任何位置提及亚马逊。否则,您的货件可能会被退回其来源地、丢弃或弃置(具体由运送您货物的承运人或货运代理自行决定),且相关费用由您承担。

有关更多详情,请参阅: 税务与海关联盟 (EU) 以及企业进出口和海关 (UK)。

进口法规可能因不同的国家/地区而有所区别,这取决于您所选择的配送方式。因此,您很有必要考虑雇佣某个物流供应商,比如某个报关行或货运代理,以便为您的公司办理进口手续或帮助您了解所有适用要求。

商业发票

当您的货物准备从您的工厂、制造商或分销商处配送时,商业发票由发货人准备。保证商业发票准确无误非常重要,这可以避免清关延误。进口货物至某个欧盟国家/地区或英国时,商业发票必须包含以下信息:

  • 发票开具日期。
  • 出口商或发货人(卖家或生产厂家)的全名和地址。
  • 发货人的联系人姓名、公司名称、地址和税号。
  • 收货人地址。 提供公司的法定名称,后接“c/o 亚马逊物流”。 然后,您可以在下方写上货物将要发往的亚马逊运营中心的地址。然而,亚马逊并没有授权您在这个地址中包括任何亚马逊字样。请参阅以下示例。
  • 海关登记进口商: 提供贵公司或进口代理人的法定名称,随附完整的联系信息,经济营运者注册和识别号 (EORI) 及进口国家/地区的增值税注册号(参见下面的示例)。发货前,应确保贵公司或代理人可以满足在该进口国家/地区作为海关登记进口商的所有条件。如将此信息留空,也可能导致货件被拒收或退货。
    重要: 亚马逊明确禁止将亚马逊的名称(包括其运营中心的名称)用作任何亚马逊物流库存货件的海关登记进口商。任何试图以亚马逊作为海关登记进口商的亚马逊物流库存货件,无一例外将被拒收并退回给发货人,且相关费用由发货人承担。 如将此信息留空,也可能导致货件被拒收或退货。
如“收货人/收件人”字段 如“海关登记进口商”字段
[卖家法定名称] c/o 亚马逊物流

1401 Rue Du Champ Rouge

45770 Saran, France

[卖家法定名称] 或 [卖家的法人代表名称]

1234 Rue de Lyon

9876 Paris, France

EORI: XY123456789

VAT ID: YX87654321

请注意各个地址之间的差异。“收货人”地址包括亚马逊运营中心;而“海关登记进口商”地址包括卖家或卖家代理的注册地址。

  • 亚马逊物流货件编号(亚马逊物流证明)。这是您使用亚马逊卖家账户创建货件时收到的编号。如果出现海关问题,这将确保亚马逊可以快速确定货件是否属于亚马逊物流。如果您在卖家平台的亚马逊物流货件编号中未包含“FBA”,请在发票上的显要位置添加该字样。
  • 已开发票的货物的详细描述。除其他必填信息外,还需要包括:
    • 协调关税表代码(HTS 代码)
    • 商品数量
    • 每件商品的价值。对于没有商业价值的样品或商品,为清关目的必须标注名义价值或公允市价
    • 货件中所有商品的总价值
  • 交易货币

可能还需要其他信息。这些要求如有变更,恕不另行通知。您必须自行判断并遵守进口要求。

根据商品的类型,进口时可能会有额外的证书和许可证要求,可能需要提供符合性声明、检测报告或皮革证书。

请注意,除上述文件要求外,还有在标准化配送创建流程中指定的系统生成文件要求。

请与您的物流供应商或报关行协商,确保您有进口到目的国所需的完整的证明文件。

最佳配送实践

亚马逊运营中心对于接收的货件设有相关要求,包含托拍的尺寸和运货至运营中心的卡车类型。向亚马逊发送亚马逊物流库存页面提供了向亚马逊运营中心准备货件所需的信息。 了解这些要求和最佳实践,有助于避免在向亚马逊运营中心运输库存以及向买家配送的过程中出现延误。

使用标准的邮递服务

在将您的货件运输到亚马逊运营中心时,不推荐使用诸如中国邮政、英国皇家邮政、Parcelforce、德国邮政等邮递服务。相比于货运或快递承运人,邮递服务商作为海关登记进口商可能需要满足不同的货件要求。您可以通过邮递服务配送您的货物,但不能以海关登记进口商的身份向亚马逊运营中心发货。如果您考虑选择邮递服务进行配送,便应发货到进口国家/地区代理人的地址,待货件送达后,再将货物转运至亚马逊运营中心所在地址。发货前,您可能需要与邮递服务公司核实贵公司或代理人是否可以作为海关登记进口商通关。

有关亚马逊物流进出口的更多信息,请参阅进口和出口库存页面

知识产权

您应该确保您拥有在欧盟发布商品或者在欧盟内部跨境销售商品所需的所有知识产权(例如:专利、商标或版权)。您可能需要获取品牌所有者的许可,以避免在指定的国家/地区销售其产品时出现知识产权侵权问题(假设您拥有的知识产权许可仅在特定国家/地区有效)。尤其要注意的是,您的商品不得为假冒商品或非法平行进口商品。

对于您想要开店的平台国家/地区,您应该对其知识产权法律进行调研,因为您所拥有的知识产权可能只在特定国家/地区有效。

另外,您可能还希望保护好您自己在欧洲的知识产权。

其他资源

英国 知识产权局 英语
德国 GRUR(德国知识产权保护协会) 德语
德国专利和商标局 英语
法国 INPI(法国工业产权局) 法语
意大利 Ufficio Italiano Brevetti e Marchi(意大利专利和商标局) 意大利语
西班牙 Propiedad Intelectual(知识产权) 西班牙语

平行进口商品

如果您在欧洲经济区外采购商品,商品的知识产权所有者(特别是商标所有者、版权持有者和许可证持有人)可能会禁止您在欧洲经济区进口或销售他们的商品。

即使权利所有者在欧洲经济区分销相同类型的商品,只要其持有欧洲经济区的知识产权,此禁令同样适用。因此,如果您计划在亚马逊欧盟商城发布您从其他区域采购的商品(例如品牌商品或媒介类商品),请寻求专业法律建议,并确保权利所有者不反对此类平行进口。否则,权利所有者可能会以知识产权侵权为由要求亚马逊下架您在亚马逊欧洲商城发布的商品。如果知识产权侵权问题一再出现,还会影响您继续在亚马逊商城销售商品的权限。

如果非欧洲经济区商品在任何方面(例如,包装、质保范围、商品变体)与欧洲经济区版商品存在差异,即使在征得权利所有者同意的情况下,在欧洲经济区销售从欧洲经济区外采购的平行进口商品仍可能会影响买家体验。请正确描述您的商品,以避免收到负面的买家反馈。

英国法律与欧洲经济区法律的相似度很高。知识产权所有者可以禁止您在英国进口或销售他们的商品,除非您本人或上游供应商就在欧洲经济区或英国销售这些商品,获得了权利所有者的同意。请务必注意,如果权利所有者未同意在欧洲经济区销售您从英国采购的商品,则权利所有者可以在英国境外的亚马逊欧洲商城禁止销售该商品。

有关更多信息,请参阅: 国际卖家重要须知

有关更多信息,请参阅: 国际卖家重要须知亚马逊知识产权政策

标志和标签

在欧盟和英国境内销售的商品可能需要商品标志和贴标。例如:

  • “CE”标志是欧盟对于许多商品(例如,低压设备、医疗器械、玩具、个人防护装备等)的强制性合格标志。贴上“CE”标志,即意味着制造商声明此商品符合适用欧洲指令的要求。
  • 在英国,之前要求具有 CE 标志的商品和气溶胶商品现在要求具有“UKCA”标志。
  • 在欧洲,还有许多商品特有的标志和标签(例如,纺织品、与食品接触的商品、回收品等)可能需要展示在商品或包装上。商品贴标通常需要使用商品销售国家/地区的语言。

点击此处,了解有关欧盟和英国的商品标志和贴标要求的更多信息。

其他资源

欧盟 欧盟标准和 CE 标志 英语
CE 合格标志 英语
商品营销 - CE 合格标志 英语
英国 欧盟委员会产品指令 英语
德国 IXPOS: 德国商务门户 英语
法国 竞争、消费和反欺诈总局 法语
意大利 CE 标志 意大利语
西班牙 CE 标志 西班牙语
荷兰 荷兰企业管理局 – 消费类和专业商品的 CE 标志 英语
瑞典 Verksamt – 商品安全和 CE 标志 英语

环境、健康和安全

化学品 - REACH/CLP

在欧盟和英国境内销售的商品可能需要遵守所含化学品方面的要求或相关贴标要求。具体要求如下:

  • 《关于化学品注册、评估、许可和限制法规》(REACH) 是一项针对化学品及其安全使用的欧洲法规。它涉及到化学物质的注册、评估、授权和限制。根据《关于化学品注册、评估、许可和限制法规》,制造商和进口商可能需要从事的其中一项工作是,收集其商品中所含化学物质的特定属性信息,然后在欧洲化学品管理局 (ECHA) 的中央数据库中登记该信息。
  • 除了《关于化学品注册、评估、许可和限制法规》,您的商品可能还需要遵守《物质和混合物分类、标签和包装法规》(CLP 法规)。《物质和混合物分类、标签和包装法规》中涉及的分类标准和标签规则与联合国的《全球化学品统一分类和标签制度》(GHS) 一致。《全球化学品统一分类和标签制度》依据的原则是,同一危害品在全球范围内的描述和标签都应该保持一致。
  • 英国对商品包含的化学品或其贴标方式有类似的要求。

有关在欧盟和英国境内销售化学品的更多信息,请点击此处

其他资源

欧洲 化学品无处不在 英语
欧洲化学品管理局 英语
德国 德国 REACH-CLP 服务中心 英语
化学制品 德语
法国 REACH: 生态、可持续发展和能源部 法语
意大利 REACH: 环境部 意大利语
西班牙 REACH-CLP 西班牙语

电气和电子设备 - WEEE/RoHS

如果您销售电气或电子设备,则可能需要遵守有关有害物质和报废义务的要求。这包括涉及限制使用某些有害物质 (RoHS) 或电器与电子设备废料 (WEEE) 回收和再利用的欧洲法规。

英国对限制使用某些有害物质和电器与电子设备废料回收和再利用有类似要求。

以下是您可能要遵守的电器与电子设备废料法规:

  • 在商品上显示“打叉的带轮垃圾桶”符号。该标志表明商品不得作为常规垃圾扔弃,而应交给指定的回收中心处理。
  • 在您销售相关商品的任意欧盟成员国,加入经授权的电器与电子设备废料回收和再利用计划。

您可以详细了解欧盟和英国关于有害物质的相关要求(包括此处关于限制使用某些有害物质指令)以及报废义务(包括此处关于电器与电子设备废料指令)。

其他资源

欧盟 电器与电子设备废料指令修订版 英语
英国 电气与电子设备 (EEE) 英语
德国 电气和电子设备登记处 德语
法国 DEEE: 生态、可持续发展和能源部 法语
意大利 废弃电气装置登记处 意大利语
西班牙 电气和电子设备登记处 西班牙语

电池

如果您销售电池或包含电池的商品,则可能需要遵守与这些电池相关的要求。

在欧盟,需要遵守《电池指令》。《电池指令》对电池生产商和分销商的义务做出了具体规定。英国也有类似要求。

例如,您可能要遵守的一些要求包括:

  • 在电池上显示“打叉的带轮垃圾桶”符号。该标志表明电池不得作为常规垃圾扔弃,而应交给指定的回收中心处理。
  • 在您销售电池的任意欧盟成员国,加入经授权的电池回收和再利用计划。

点击此处,了解有关欧盟和英国电池法规的更多信息。

其他资源

欧盟 欧盟委员会: 电池 英语
英国 环境署: 电池 英语
德国 德国联邦环境局电池和蓄电池登记处 德语
法国 延伸生产者责任部 法语
意大利 环境部 意大利语
西班牙 电池和蓄电池登记处 西班牙语

包装与包装废弃物

您在欧盟和英国境内销售的有包装商品需遵守特定要求。

在欧盟,有包装商品必须符合欧盟包装与包装废弃物法规。英国对包装与包装废弃物也有类似要求。

例如,您可能要遵守的一些要求包括:

  • 在您销售商品的任意欧盟成员国,加入经授权的包装回收和再利用计划。
  • 在您的包装上显示可回收标志(例如,“绿点”标志)。

点击此处,了解有关欧盟和英国包装要求的更多信息。

其他资源

欧盟 包装与包装废弃物 英语
英国 生产商责任 英语
德国 废弃物 | 资源 德语
IXPOS 进口法规 英语
法国 包装 法语
意大利 环境部 意大利语
西班牙 包装管理 英语

商品合规性

插头和电压

欧洲各国使用不同类型的插头,例如:英式长方形三孔插头和欧式圆形双孔插头。另外,您进口到欧盟境内的商品所需的工作电压也不尽相同。

请务必遵守开店平台所在国家/地区的有关插头和电压的法规。特别是确保您的买家能够安全地使用您的商品。。

有关欧盟和英国运营中心对于插头和插座的详细要求,请访问电气产品要求: 插头和插座

其他资源

欧洲 电源插座和适配器插头国际汇总 英语
英国 DTI: 产品标准 英语
法国 Legifrance - Retour à l'accueil(生态、可持续发展和能源部关于电子电气设备兼容性的指令) 法语
德国 IEC - Stecker & Steckdosen(国际电工委员会—插头和插座) 英语
Verordnung über die Bereitstellung elektrischer Betriebsmittel zur Verwendung innerhalb bestimmter Spannungsgrenzen auf dem Markt (1.ProdSV)(联邦劳动和社会福利部,关于用于特定电压范围的电气装置的市场配置管理) 德语
意大利 Testata MSE(经济发展部) 意大利语
西班牙 激光测量产品 西班牙语

玩具和游戏

欧盟和英国对玩具销售有严格的要求。

除其他规定外,《欧盟玩具安全指令》还要求:在可预见的正常使用期限内,玩具不得对人的健康或安全构成任何危害。您也可以在商品上标注警示,指出正确的使用方法和使用限制。

英国对玩具安全也有类似要求。

点击此处,了解有关欧盟和英国玩具相关要求的更多信息。

其他资源

欧洲 玩具安全 英语
英国 DTI 玩具安全 英语
德国 BMEL - 产品安全 英语
Sicheres Spielzeug(玩具安全) 德语
法国 La sécurité des jouets(玩具安全) 法语
意大利 Ministry of Health on Toys(玩具安全指令) 意大利语
西班牙 La Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ)(西班牙玩具制造商协会) 西班牙语

医疗器械

从简单的绷带到最精密的生命维持产品,都在医疗器械的范畴内。如果您的商品被视为医疗器械,则可能需要遵守欧盟或英国针对这些商品的要求。

例如,医疗器械需遵守以下要求,即这些医疗器械不得在正确植入、维护和使用时对患者、用户和其他人的安全和健康造成伤害。

有关欧盟和英国医疗器械要求的更多信息,请点击此处

其他资源

欧洲 欧洲法规概述 英语
医疗器械 英语
英国 医药与保健:国际贸易法规 英语
德国 BFARM - 医疗器械 英语
法国 ANSM: dispositifs médicaux(国家药品与健康产品安全局:医疗器械相关信息) 法语
意大利 Informazioni generali sugli avvisi di sicurezza - FSN (Field Safety Notice)(关于安全警告的一般规定 - 现场安全提示) 意大利语
西班牙 AEMPS - 医疗器械 西班牙语

药品和化妆品

欧盟和英国对于药品和化妆品颁布了各种法规,其中包括特殊的贴标和包装要求。相关法规并未协调统一。例如,在有些欧盟成员国作为非处方药销售的商品,在其他国家/地区只可由药店合法销售。

点击此处,了解有关欧盟和英国针对化妆品要求的更多信息以及点击此处,了解有关药品要求的更多信息。

其他资源

欧洲 药品和化妆品 英语
化妆品 英语
英国 医药和医疗器械规范 英语
德国 BFARM - 药品 英语
Bundesministerium für Gesundheit - Arzneimitteldaten Zentral und Transparent 德语
法国 ANSM: produits cosmétiques(国家药品与健康产品安全局:化妆品信息) 法语
ANSM: medicaments(国家药品与健康产品安全局:药品信息) 法语
意大利 Informazioni generali sugli avvisi di sicurezza - FSN (Field Safety Notice)(关于安全警告的一般规定 - 现场安全提示) 意大利语
西班牙 Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud(国家保健系统质量计划) 西班牙语

食品

欧盟和英国对于食品和食用商品有许多法规限制。这些食品法规尤其致力建立食品和食用商品卫生、动物检疫与安全以及植物检疫的严格标准,并防止外部物质带来的污染风险。

例如,这些食品法规还包括以下内容:

  • 规定了食用商品的正确贴标规则。商品贴标通常需要使用商品销售国家/地区的语言。
  • 多个欧盟成员国制定了饮料包装强制退还和再利用计划。

对于您可以进口到某些欧盟国家/地区或英国的食品商品,也可能会有限制。

您可以通过以下链接阅读有关欧盟和英国食品法规的更多信息:

其他资源

欧洲 欧洲: 食品安全 英语
欧洲: 健康与消费者保护 - 食品 英语
欧洲食品安全局 英语
英国 食品标准局 英语
德国 FMFA - 食品 英语
BLL - Kennzeichnung(德国食品法和食品科学联合会 - 食品标签) 德语
法国 ANSES(法国食品、环境及职业卫生健康安全局) 法语
DGCCRF(竞争、消费和反欺诈总局) 法语
意大利 Alimenti(食品) 意大利语
西班牙 Alimentación(食品) 西班牙语

More: 请参阅英国进口商品限制列表。

消费者权利

请注意,此处介绍的这些消费者权利仅供说明之用,不构成任何法律建议,也不能替代您与亚马逊或直接与消费者之间达成的任何合同义务。

要详细了解适用于国际卖家的规则,请查看全球开店国际卖家规则

取消权利

除一些例外情况外,如果欧盟和英国的买家一次性在线购买了多件商品,但是每件商品单独发货,则买家有权在收到订单中最后一件商品后的 14 天内取消在线购买的某件商品。即使您没有任何过错,也必须对此商品办理退款并承担运费。您无须退回所有费用,除非下列任何一种情况属实:


  1. 您有过错。
  2. 您同意为买家承担所有费用。
  3. 您未向买家披露或告知您根据法律应向其披露的费用。

例如,您必须向买家退回普通运费,但不退回买家选择的服务所产生的任何额外费用,例如,加急配送费或礼品包装费。同样,如果您明确通知了买家,则无须承担向您返回商品的费用。

请注意,这些消费者权利是您与亚马逊达成(例如,30 天退货保证)或直接与消费者达成的合约性退货权利之外的附加权利。

其他资源

欧洲 消费者权利指令 英语
英国 英国在线和远程销售业务 英语
德国 Verbraucherportal 德语
法国 Loi consommation: e-commerce(消费者法:电子商务) 法语
Achat à distance: droit de rétractation du consommateur(远程购买:消费者撤销权)
意大利 消费者权利规则 意大利语
消费者权利信息材料
西班牙 Derechos básicos de los consumidores(消费者基本权利) 西班牙语

法律保证

根据欧盟消费者保护规则,商品卖家在欧盟销售时必须提供 2 年法律保证。这意味着,在商品送达后的 2 年内,您必须对有缺陷的商品进行维修、更换或赔偿。大部分欧盟成员国会假定商品送达后 6 个月内出现的任何明显缺陷为在送达时既已存在,因此您必须负责维修、更换或赔偿。6 个月后,在大多数欧盟成员国境内(法国除外),您可以要求买家证明商品在送达时已存在缺陷。您可以在以下欧盟委员会链接中找到有关法律保证的更多信息。

您除了有义务根据亚马逊退货政策处理买家退货之外,还应履行本法律保证义务。

其他资源

欧洲 销售和保证 英语
英国 接受退货和给予退款 英语
德国 Verbraucherportal 德语
法国 Achat à distance: livraison du bien ou exécution de la prestation(采购:货物交付或远程执行服务) 法语
Garantie légale de conformité(符合法律保证)
意大利 法律保证指南 意大利语
西班牙 Derechos básicos de los consumidores(消费者基本权利) 西班牙语

登录即可使用该工具并获得个性化帮助(需要使用桌面浏览器)。 登录


接触数以亿计的买家

开始在亚马逊开店


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates