Gestión de pedidos internacionales con Logística de Amazon

Un método alternativo de gestionar tus pedidos internacionales es utilizar Logística de Amazon en el país de la web de Amazon en la que vayas a publicar tus productos. El uso de Logística de Amazon implica la importación de tus productos al país en el que quieres venderlos y su almacenamiento en un centro logístico de Amazon de ese país. La única excepción es si ya vendes en un sitio web europeo de Amazon y utilizas Logística de Amazon en él. En ese caso, puedes gestionar los pedidos desde otros sitios web europeos con tu cuenta de Logística de Amazon actual a través de Red logística europea o Inventario internacional (consulta más abajo).

En la siguiente tabla se resumen los casos en los que tendrás que importar tus productos si utilizas Logística de Amazon:

Ubicación del vendedor	Ubicación del centro logístico de Logística de Amazon	¿Se precisa importación?
Fuera de EE. UU.	Estados Unidos	Sí, es necesario importar los productos a EE. UU.
Fuera de Canadá	Canadá	Sí, es necesario importar los productos a Canadá.
Fuera de Europa	Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Polonia o República Checa	Sí, es necesario importar los productos a Europa.
En Europa	Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Polonia o República Checa	No, no es necesario importar productos entre estados miembros de la UE. Si el vendedor utiliza Logística de Amazon, puede servirse de los programas internacionales de Logística de Amazon (consulta la sección Opciones de gestión logística en Europa que aparece a continuación).
Fuera de Japón	Japón	Sí, es necesario importar los productos a Japón.

En la siguiente sección se incluye todo lo que necesitas saber para planificar el proceso de importación. Como se describe en Registro y primeros pasos para vender internacionalmente, primero tendrás que crear una cuenta de vendedor en el sitio web de Amazon en el que desees vender y, a continuación, registrarte en Logística de Amazon en ese sitio web.

Para más información sobre la venta internacional y el uso de Logística de Amazon, consulta Venta internacional con Amazon, y para repasar tus obligaciones al utilizar Logística de Amazon, consulta Políticas del Programa.

Enviar inventario a un centro logístico de Amazon

Si tu inventario se encuentra en un país diferente al país donde se ubica el centro logístico, tendrás que exportar los productos del país de origen al país de destino. Actuarás como exportador de registro en el país de origen y como importador de registro en el país de destino y, además, deberás cumplir toda la legislación y normativa que sea de aplicación en ambos países. Ten en cuenta que puedes estar sujeto a impuestos de importación, aranceles y tarifas gravadas por el país de destino. Aquí tienes la descripción general del proceso:

1. Crea tus listings en Seller Central.
2. Prepara una factura comercial donde se refleje que el vendedor es el importador de registro.
3. Contrata un agente de aduanas (este servicio podría ofrecerlo el transportista).
4. Envía los productos desde la fábrica o desde el almacén al puerto.
5. Tramita los permisos arancelarios de exportación de los productos.
6. Entrega los productos a un transportista para que los lleve hasta el puerto de destino.
7. Envía los productos al puerto de destino y descárgalos.
8. Tramita los permisos arancelarios de importación de los productos.
9. Entrega los productos a un transportista para que los lleve hasta el centro logístico.

Opciones de gestión logística en Europa

Vender en Europa te permite aprovechar la red logística de Amazon, no sólo porque se simplifica el proceso de creación de listings gracias a la posibilidad de usar una cuenta única para todos los sitios web europeos de Amazon, sino también porque las ventas internacionales se gestionan con más facilidad gracias a Logística de Amazon. En Europa, Logística de Amazon ofrece tres programas de gestión logística internacional: Programa paneuropeo de Logística de Amazon, Red logística europea e Inventario internacional.

Programa paneuropeo de Logística de Amazon

El Programa paneuropeo de Logística de Amazon te permite gestionar pedidos en todos los sitios web europeos de Amazon desde un único inventario centralizado y sin incurrir en tarifas de gestión transfronteriza por unidad de la Red logística europea. Amazon distribuirá tu inventario por la Red logística europea sin coste adicional. Puedes llevar un seguimiento de tus ofertas paneuropeas de Logística de Amazon mediante los informes y herramientas de Seller Central que usas habitualmente.

Una vez que lo actives en la configuración de Logística de Amazon, el Programa paneuropeo de Logística de Amazon sólo se activará para un producto cuando este cuente con una oferta activa de Logística de Amazon en cada uno de los sitios web europeos de Amazon (Amazon.es, Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr y Amazon.it) procedente del mismo inventario centralizado e inscribas el ASIN en el Programa paneuropeo de Logística de Amazon.

Tú eliges el país al que quieres enviar tus ASIN registrados en el Programa paneuropeo de Logística de Amazon. Trasladaremos entonces este inventario entre los distintos centros logísticos europeos a su discreción y sin coste adicional para ti. De esta forma, tu inventario estará lo más cerca posible de los clientes.

Más información sobre el Programa paneuropeo de Logística de Amazon.

Red logística europea

Red logística europea es una forma sencilla de almacenar y enviar tu inventario a los cinco sitios web europeos de Amazon. A continuación, te explicamos cómo funciona:

1. Envías el inventario al centro o centros logísticos del país de tu sitio web local o de origen, por ejemplo, España.
2. Publicas los productos en uno o más sitios web europeos de Amazon, por ejemplo, en Amazon.de (el sitio web alemán).
3. Los clientes de toda Europa pueden pedir tus productos y nosotros los gestionamos desde ese único inventario centralizado. Por ejemplo, si un cliente en Alemania adquiere uno de tus productos a través de Amazon.de, nosotros lo gestionamos y lo enviamos desde tu inventario centralizado en España.
4. Cuando los clientes hagan el seguimiento de sus pedidos, verán desde dónde se envía y el tiempo estimado de llegada.

Selección de Red logística europea

Si estás registrado en Logística de Amazon, podrás usar Red logística europea sin costes iniciales, recargos ni registros adicionales. Sólo tienes que añadir el listing a cada sitio web europeo de Amazon en el que quieras vender. Cuando esos productos se vendan, pagarás una tarifa de gestión por cada pedido que se envíe con Red logística europea a un sitio web de Amazon de origen.

Más información sobre las tarifas de Red logística europea.

Inventario internacional

Si utilizas Inventario internacional, puedes reducir el tiempo que tarda el cliente en recibir el pedido. Inventario internacional es un programa optativo de gestión logística internacional que se ofrece a través de Logística de Amazon y que te ayuda a aumentar las ventas internacionales al hacer que las ofertas sean más competitivas. Con Inventario internacional, envías tu inventario más solicitado directamente a los centros logísticos de los países donde se encuentran los compradores para que los productos estén más cerca de ellos. De este modo, cuando un cliente compra un producto, Amazon puede entregárselo en menos tiempo.

Aunque gestiones los pedidos nacionales por cuenta propia, puedes ganar competitividad en los sitios web internacionales en los que vendas gracias a Inventario internacional. Puedes gestionar todos tus listings con Inventario internacional o limitarte a los productos más vendidos en cada sitio web; no hay requisitos mínimos.

Cómo habilitar Inventario internacional

Con el fin de aprovechar las ventajas que ofrece Inventario internacional, puedes crear ofertas en cualquier sitio web europeo de Amazon con la función Crear listings internacionales de Amazon. Al activar Inventario internacional, podrás seleccionar, entre los países disponibles, a cuáles deseas enviar inventario.