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이 항목이 적용되는 판매 위치: United Kingdom

재고 수입 및 수출

국외 아마존 마켓플레이스로 비즈니스를 확장하고 Fulfillment by Amazon(아마존 주문처리 서비스) 또는 타사 주문처리 공급업체를 통해 주문을 처리하는 경우 수입/수출 프로세스에 대한 셀러의 의무 사항을 파악해야 합니다. 이러한 수입/수출 단계 중 일부 또는 전체를 직접 처리할 수도 있지만, 통관업자나 화물운반업체와 같은 물류 공급업체를 고용하여 프로세스를 처리하는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 이러한 공급업체는 전문 지식과 시간적 여유를 가지고 재고를 한 장소에서 다른 장소로 적시에 안전하게 운반할 수 있습니다.

팁: 국외 아마존 마켓플레이스에서 FBA를 사용 중이며 물류 공급업체의 서비스를 이용하려면 FBA에 가입하는 즉시 연락하는 것이 가장 바람직합니다. 필요한 서류 작업을 완료하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있으며, 이 프로세스로 인해 고객 상품 수령이 지연되지 않도록 하는 것이 좋습니다.

통관업자나 화물운반업체의 서비스를 이용하여 한 국가에서 다른 국가로 재고를 운반하는 경우 이들과 직접 협력해야 합니다. 수입업자 또는 수출업자를 확보하기 위한 준비 작업 또한 직접 해야 합니다. 아마존은 셀러를 대신하여 해당 역할을 수행하거나 이러한 준비 작업을 할 수 없습니다.

통관업자나 화물운반업체를 이용하여 재고를 한 국가에서 다른 국가의 주문 처리 센터로 운반하기 전에 다음과 같이 특정 책임을 맡을 담당자를 결정해야 합니다.

  • 수출업자(EOR): 일반적으로 배송사가 수출업자입니다. 아마존은 수출업자 역할을 하지 않습니다. EOR 역할을 할 통관업자 또는 화물운반업체와 계약할 수 있습니다.
  • 수입업자(IOR): 수입업자는 배송 화물을 목적지 국가로 성공적으로 수입해야 할 책임이 있습니다. 이러한 책임에는 법적 필수 서류 제출, 평가된 수입 관세 및 세금 납부 등이 포함됩니다. 아마존 주문 처리 센터를 비롯한 아마존은 FBA 재고 배송의 수입업자 역할을 하지 않습니다. 아마존을 IOR로 기재하여 FBA 재고 배송을 시도하면 예외 없이 모두 거부되며 배송사의 비용 부담으로 반품됩니다.
  • 최종 인수자(미국): 최종 인수자는 미국 내 배송 화물에 대해 실제 예정된 배송 수령인입니다.
  • 인수자(유럽): 인수자는 관세를 신고하고 관세 및 세금을 납부하기 위한 배송 화물의 소유자로 간주됩니다. 아마존은 인수자 역할을 하지 않지만 상품을 배송하는 아마존 주문 처리 센터의 이름과 주소 앞에 c/o("in care of")를 입력할 수 있습니다.

중요사항: 모든 수입 및 수출 법규를 준수하고 수입 상품이 적용 가능한 법규를 준수하는지 확인하는 것은 셀러의 책임입니다. 필요한 모든 허가 및 승인을 받지 않고 금지된 상품이나 제한된 상품을 수입하면 안 됩니다. 예를 들어 특정 농산물, 식품, 주류, 식물 및 종자, 어류 및 야생 동물 상품, 의약품을 특정 국가로 수입하는 것은 금지되거나 제한될 수 있습니다.

통관업자 또는 화물운반업체를 통한 배송 준비

통관업자나 화물운반업체는 셀러에게 다음 양식을 작성하도록 요청할 수 있습니다.

  • 위임장: 위임장에 서명하면 통관업자나 화물운반업체는 셀러의 재고에 대한 세관 절차 통과를 처리하는 대리인의 권한을 위임받게 됩니다.
  • 수입업자 등록: 재고를 수입하는 국가의 세관 당국에 IOR로 등록합니다. 아마존 주문 처리 센터를 비롯한 아마존은 FBA 재고 배송을 위한 IOR 역할을 하지 않습니다. 이는 출고처 및 상품과 관계없이 모든 크기 또는 가치의 화물에 적용됩니다. 아마존을 IOR로 기재하여 FBA 배송을 시도하면 예외 없이 모두 거부되며 배송사의 비용 부담으로 반품됩니다.
  • 미국 세관에 지속 채권 신청: 미국으로 재고를 수입하는 경우 필요합니다.
  • 신용 신청: 일반적으로 통관업자가 선불이나 다른 지급 방식을 요구할 수도 있습니다.
  • 사용약관: 통관업자는 배송 프로세스의 모든 단계에서 상품 책임자가 누구인지 이해할 수 있도록 셀러에게 조건을 설명해야 합니다.
  • 관세, 세금 및 배송료: 아마존은 FBA 재고와 관련된 모든 관세, 세금 또는 배송료를 책임지거나 징수하지 않습니다. 모든 배송에는 DDP(관세지급 인도조건) 배송 조건을 사용해야 합니다. 관세, 세금 또는 배송료를 포함한 착불 요금으로 아마존 주문 처리 센터에 도착하는 모든 배송은 추가적인 양해를 구하지 않고 거부됩니다.
  • 배송처: 배송 서류에 아마존 주문 처리 센터를 배송처로 기재할 수 있습니다. 다음은 배송 서류에 이 내용이 표시되는 방법의 몇 가지 예입니다.
    예 1 예 2
    John Smith(상품 소유자) John Smith(상품 소유자)
    Attn: FBA 프로그램 Attn: FBA 프로그램
    1850 Mercer Drive 500 McCarthy
    Lexington, KY 40511 USA Lewisberry, PA 17339 USA

최종 인수자

아마존은 수입업자 역할을 하지 않지만 배송 서류에서 최종 인수자로 기재될 수 있습니다. 단, 아마존 법인 이름 앞에 c/o(in care of)가 붙어야 합니다.

아마존을 최종 인수자로 기재할 경우 통관업자는 재고 배송 전에 아마존에 연락하여 통관에 필요한 EIN 또는 세금 ID 번호를 받아야 합니다.

상업 세금 계산서

제조업체 또는 유통업체로부터 상품을 배송할 준비가 되면 배송사는 상업 세금 계산서를 준비합니다. 상업 세금 계산서가 정확해야 통관 지연을 방지할 수 있습니다. 상업 세금 계산서에는 다음 정보가 포함되어야 합니다.

  • 세금 계산서 날짜.
  • 주소를 포함하여 구매자와 셀러의 이름(아마존이 상업 세금 계산서에 구매자 또는 셀러로 표시되면 안 됨).
  • 셀러 또는 제조업체의 이름 및 전체 주소.
  • 배송사의 담당자 이름, 회사 이름, 주소 및 세금 ID 번호.
  • 배송지 주소. 여기에 "In care of"를 입력한 다음 상품을 배송할 아마존 주문 처리 센터의 이름과 주소를 입력합니다.
  • 수입업자. 이 필드에는 배송사의 이름이 포함되어야 합니다(상품 소유자와 동일한 경우). 이 정보를 비워 두면 안 됩니다. 비워 둘 경우 배송 화물이 거부되고 반품됩니다.
  • 배송 방법.
  • 세금 계산서가 발행된 상품에 대한 자세한 설명. 다음을 포함:
    • 관세 통합 코드(Customs Harmonized Codes)(아는 경우)
    • 상품 수
    • 상품 가치
    • 각 상품의 총 가치 상업적 가치가 없는 상품 또는 샘플의 경우 관세 부과를 위해 명목 가치 또는 공정 시장 가치를 기재해야 합니다.
  • 거래의 통화 유형.
  • 판매 조건. 올바른 조건은 DDP(관세 납부 인도 조건)이어야 합니다. 배송사 또는 FBA 셀러는 아마존 주문 처리 센터로 배송하기 전에 모든 해당 관세 및 세금을 납부하고 통관을 책임져야 합니다. 셀러는 아마존의 이름으로 상품을 수입하거나 세관 신고서에 아마존을 신고인 또는 수입업자로 게재할 권한이 없습니다.
  • 배송 추적 번호. 아마존 주문 처리 센터로 배송하려면 아마존 셀러 계정에서 배송 생성 시에 받은 아마존 FBA 배송 ID를 포함하시기 바랍니다. FedEx 또는 UPS와 같은 배송사 서비스를 통해 패키지를 보내는 경우 배송 추적 번호는 항공 운송장 번호가 될 수도 있습니다.
  • 모든 인증.
  • 상품을 배송하는 배송사 이름.
  • 운임 지불 조건.
  • 수출 사유.

배송 모범 사례

아마존 주문 처리 센터에는 입고 가능한 팔레트 크기 및 트럭 종류를 비롯해 수령하는 배송에 대한 요건이 있습니다. 아마존으로 트럭 운송 배송 도움말 페이지에는 아마존 주문 처리 센터로 배송을 준비하는 데 필요한 정보가 제공됩니다. 이러한 요건 및 모범 사례에 유의하면 재고를 주문 처리 센터로 입고하고 고객에게 배송할 때 지연을 방지할 수 있습니다.

주: 아마존 마켓플레이스 간에 팔레트 차이가 있습니다.

가능하다면 항상 배송이 주문 처리 센터에 도착하기 전에 팔레트에 적재되도록 합니다. 아마존 주문 처리 센터는 바닥 하중 배송을 수락하지만 주문 처리 센터로 배송을 설정할 때 사전에 요청한 경우에만 수락합니다. 바닥 하중 배송에 광범위한 처리가 필요한 경우 추가 요금이 부과될 수도 있습니다.

배송이 인바운드 배송과 관련된 아마존 정책을 준수하는지 확인합니다. 아마존이 배송 수락을 거부할 경우 셀러는 주문 처리 센터에서 배송을 제거할 책임이 있습니다. 무게가 각각 30kg 미만인 느슨한 상자가 포함된 배송의 경우 택배 서비스를 통해 상품을 배송하는 것이 더 좋을 수 있습니다. 각 배송사에서 제공하는 서비스가 다양하므로, 사용하는 배송사는 목적지 국가에 따라 다를 수 있습니다. 배송사 서비스를 통해 재고를 주문 처리 센터로 배송하기로 선택한 경우, 배송사에 문의하여 제공하는 상업 세금 계산서를 기준으로 상품 통관을 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. 배송사가 상업 세금 계산서를 기준으로 상품을 통관할 수 없는 경우 통관업자에게 연락해야 할 수도 있습니다.

물류 회사

셀러의 요금 결정을 지원하고 더 쉽게 배송할 수 있게 해주는 많은 온라인 리소스가 있습니다. 다음은 일부 셀러가 유용하다고 판단한 몇몇 회사에 대한 링크입니다. 해당 웹사이트를 직접 방문하여, 리스팅하려는 아마존 마켓플레이스에 대한 주문을 처리할 때 예상되는 대략적인 배송료를 계산합니다.

유럽 UPS, DHL
미국 UPS
캐나다 UPS
일본 DHL

수입품 반품

미국

아마존은 현재 아마존 주문 처리 센터에 저장된 재고를 미국 이외의 주소로 반품할 수 없습니다. 또한, 현재 FBA는 아마존 주문 처리 센터에서 셀러를 위한 픽업 옵션을 지원하지 않습니다. FBA 재고를 반품받으려면 재고 처분 주문 생성 양식에서 미국의 반품 주소를 기재해야 합니다.

유럽

아마존은 현재 유럽의 아마존 주문 처리 센터에 저장된 재고를 유럽 이외의 주소로 반품할 수 없습니다. 또한, 현재 FBA는 아마존 주문 처리 센터에서 셀러를 위한 픽업 옵션을 지원하지 않습니다. 유럽에 보관된 재고의 경우 FBA 재고를 반품받으려면 재고 처분 주문 생성 양식에서 반품 주소를 기재해야 합니다.

일본

아마존은 현재 아마존 주문 처리 센터에 저장된 재고를 일본 이외의 주소로 반품할 수 없습니다. 또한, 현재 FBA는 아마존 주문 처리 센터에서 셀러를 위한 픽업 옵션을 지원하지 않습니다. 일본 내 FBA 재고를 반품받으려면 재고 처분 주문 생성 양식에서 반품 주소를 기재해야 합니다.

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