全球开店的客户支持和退货

对于买家关注的问题，亚马逊一直都以高标准要求自己和卖家。舒心的买家购物体验包括：轻松查找和订购商品、快捷免费配送以及针对订单和退货的卓越客户支持。

本节将介绍客户支持和买家退货。通过前文的介绍，您已经了解到配送全球订单的两种方案：自行配送和亚马逊物流。您选择的配送方式将决定您提供的客户支持和退货处理服务。让我们看看如何根据不同的物流方案提供卓越的客户支持。