프리미엄 배송 및 보장된 배송

셀러는 프리미엄 배송을 이용하여 고객에게 빠른 배송 옵션을 제공할 수 있습니다. 이러한 빠른 배송 옵션에는 추적 기능이 있어 명확한 배송 날짜를 알려줄 수 있으므로 고객 경험이 향상됩니다.

아마존 유럽 마켓플레이스의 프리미엄 배송 옵션에는 1일 배송 및 2일 배송이 포함됩니다. 1일 배송 요건 및 2일 배송 요건에 대해 자세히 알아보십시오.

이러한 빠른 배송 옵션에는 추적 기능이 있어 고객에게 명확한 배송 날짜를 알려줄 수 있으므로 고객 경험이 향상됩니다. 일반적인 질문에 대한 답변은 프리미엄 배송 옵션 FAQ를 참조하십시오.

아마존 배송을 통한 프리미엄 배송을 이용할 자격이 있는지 알아보려면 셀러 주문 처리 프라임에 대해 자세히 알아보십시오.

배송료 설정 방법을 알아보려면 배송료 설정을 참조하십시오.

참여 자격

아마존에서 판매한 지 90일이 넘었으며 지난 30일 동안 모든 배송 옵션의 주문이 10건 이상인 경우 프리미엄 배송 옵션을 제공할 수 있습니다.

시작하려면 배송 설정에서 1일 배송 및/또는 2일 배송을 활성화합니다.

프리미엄 배송 옵션을 이용하여 배송을 시작하면, 프라임 배지가 있는 셀러가 처리한 주문을 제외하고 프리미엄 배송으로 접수된 주문의 배송 퍼포먼스에 따라 아마존에서 셀러의 향후 자격을 결정합니다. 프리미엄 배송 사용 자격 대시보드를 참조하여 자격 취득 상황을 추적하십시오.

모든 셀러가 프리미엄 배송 옵션을 제공할 자격이 있는 것은 아닙니다. 프리미엄 배송 자격 도구에서 자격이 있는지 확인하십시오.

프리미엄 배송 자격을 유지하려면 지난 30일간 다음 요건을 충족하거나 초과해야 합니다.

• 유효 추적률: 프리미엄 배송 주문에 대해 100%여야 합니다. 승인된 배송사의 전체 목록을 보려면 여기를 클릭하십시오.
• 정시 배송률: 프리미엄 배송 주문에 대해 97% 이상이어야 합니다. 자세한 내용은 정시 배송 점수를 참조하십시오.
• 셀러 취소 비율: 프리미엄 배송 주문에 대해 0.5% 미만이어야 합니다. 자세한 내용은 취소 비율을 참조하십시오.
  주: 배송사 데이터를 가져오기까지 10일간의 지연이 발생합니다. 따라서 아마존은 지난 40일부터 지난 10일까지의 퍼포먼스를 측정합니다. 셀러 주문 처리 프라임 주문은 평가에서 제외됩니다. 셀러 주문 처리 프라임 주문은 셀러 주문 처리 프라임 도움말 페이지에 명시된 대로 별도로 평가됩니다.

프리미엄 배송 옵션을 제공하려면 항상 해당 요건을 지속적으로 충족해야 하며, 요건을 충족하지 못하면 자격이 취소될 수 있습니다.

자격 취소

프리미엄 배송에 대한 퍼포먼스 메트릭 중 설정된 기준값보다 낮은 메트릭이 하나라도 있으면 아마존은 셀러의 자격을 취소합니다. 셀러의 오퍼에서 프리미엄 배송 옵션이 비활성화되고, 프리미엄 배송 자격 대시보드에서 셀러 상태가 부적합으로 변경됩니다. 셀러 주문 처리 프라임 오퍼는 프리미엄 배송 자격 취소의 영향을 받지 않습니다.

프리미엄 배송 자격 회복

자격이 취소된 후에는 언제든지 실행 계획을 제출하여 프리미엄 배송 자격의 회복을 요청할 수 있습니다.

일반적인 질문에 대한 답변은 프리미엄 배송 옵션 FAQ를 참조하십시오. 프리미엄 배송 옵션의 배송료 설정 방법을 알아보려면 배송료 설정을 참조하십시오.

주문 마감 시간

프리미엄 배송 옵션 주문의 주문 마감 시간은 오후 4시(현지 시간) 정각 또는 이후로 설정되어야 합니다.