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此内容适用于在 英国 的销售

为卖家提供的关于亚马逊“受限商品政策”的其他信息和资源

重要: 如果您在亚马逊上销售商品,则必须遵守适用于这些商品和商品信息的所有相关法律和法规以及亚马逊政策。

严禁销售非法商品或我们在受限商品政策页面中说明的其他商品;在发布商品前,每位卖家都有责任仔细查看我们的政策。卖家还必须明白,他们有责任确保自己的商品符合所有适用法律的要求,即使亚马逊政策并未对相关商品作出明确规定也是如此。法律会经常变更,因此卖家应该定期检查法规变动情况并采取适当的措施。

为了保护买家的利益,我们一直在不断创新,力求通过更好的方法发现不符合法规的商品及其他违反亚马逊政策的商品,而且我们也在持续地调整相应系统来发现此类商品。有时,我们的系统可能会移除某些允许在网站上销售的商品。如果提供给我们的商品信息不完整或不准确,或者我们的系统将商品错误地识别为受限商品,就有可能发生这种情况。例如,如果一件商品同时拥有“非处方药”和“处方药”两个版本,我们可能在无法确定出售的商品版本时对商品进行限制。 另外请注意,虽然有些商品符合法律规定,但是根据亚马逊的政策规定依然禁止销售。认为商品被误删的卖家应联系销售伙伴支持,我们将核对商品并对我们的系统和卖家账户状态(若适用)进行适当的调整。 请注意,将受限商品改为“缺货”状态并不能使该商品满足合规要求。如果未能正确停售或从您的库存中删除所有受限商品,可能会导致亚马逊撤销您的销售权限。如果您认为您的商品被亚马逊错误地识别为受限商品,请立即停售该商品以确保满足合规性要求,同时就此限制事宜向销售伙伴支持提出申诉。

违反亚马逊政策或适用法律的卖家可能面临强制措施,具体将依据违规的类型和卖家的账户交易历史记录而定。在确定采取何种措施时,我们会考虑卖家整个账户的各种因素,包括违规的严重性和次数,以及其他相关信息。销售权限被取消的卖家在大多数情况下可以对该决定提起申诉。在某些情况下,如果卖家已采取可靠的行动计划来有效消除导致违规行为的根本原因,并将防止此类或其他违规行为再次发生,我们会恢复该卖家的权限。

以下是一些能够帮助卖家遵循亚马逊政策要求的最佳实践:

  • 不要因为商品未明确列入亚马逊“禁售商品示例”或已有 ASIN 就假定我们允许销售该商品。
  • 指定一位或多位员工负责审查您计划销售的每件商品。这位员工应该对该商品和相关行业有深入了解,并且已掌握相关最新信息,包括适用于此类商品的法律。
  • 定期仔细查看我们的受限商品政策页面(包括“禁售商品示例”)和您的商品目录。这包括库存上传数据中或通过自动系统上传的所有商品。
  • 如果从制造商以外的来源购买库存,请格外注意了解商品的源头,以及出售这些商品需要遵守的法律框架。
  • 如果不确定某一商品是否可以销售,请不要发布。
  • 如果出售药物或补充剂,请了解此类商品的成分并调查它们是否属于准售商品。除了我们的受限商品政策页面,网上还有一些资源可以帮助卖家进行此类调查。
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