Mit Amazon Renewed können Sie hochwertige, zertifizierte, generalüberholte und gebrauchte Produkte ohne Originalverpackung an Millionen von Kunden weltweit verkaufen. Alle Produkte bei Amazon Renewed müssen getestet worden sein und nachweislich wie neu aussehen und funktionieren. Nur Verkäufer mit durchgehend hohem Qualitäts- und Leistungsniveau können bei Amazon Renewed generalüberholte, gebrauchte Produkte ohne Originalverpackung anbieten.
Wenn Sie für den Verkauf von Renewed-Artikeln in Betracht gezogen werden möchten, lesen Sie die unten aufgeführten Anforderungen für die einzelnen Kategorien aufmerksam durch. Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, klicken Sie hier , um sich anzumelden. Wir werden Ihre Anfrage prüfen. Sollten Sie die Anforderungen erfüllen, senden wir Ihnen üblicherweise innerhalb von 10 Werktagen eine Onboarding-E-Mail.
Um sich bei Amazon Renewed anzumelden, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen:
1) Karton, in dem das Produkt versendet wird, 2) Schachtel, in dem das Produkt verpackt ist (im Versandkarton) – weiße oder braune Schachtel, 3) Foto des Produkts in der Schachtel (mit Verpackung), 4–5) Produktfotos von oben und von unten, 6–9) Produktfotos von allen vier Seiten, 10) Foto der Garantiekarte für den Kunden.
Für Artikel mit Bildschirmen benötigen wir Bilder mit eingeschaltetem Bildschirm.
Wir werden Ihre Anfrage prüfen. Sollten Sie die Anforderungen erfüllen, schicken wir Ihnen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen eine Onboarding-E-Mail.
Die EU-Programmbedingungen für Amazon Renewed finden Sie hier.
Bei Problemen mit Renewed-Artikeln können Sie einen Fall erstellen oder uns kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Spracheinstellungen auf Englisch gesetzt sind, wenn Sie sich an den Supprt wenden.
Renewed-Verkaufspartner müssen bei der Verkäuferleistung die folgenden Kriterien erfüllen:
Sobald Sie für den Verkauf bei Amazon Renewed freigeschaltet sind, können Sie hier auf Ihren RQS und die Berichte zur durchschnittlichen Produktbewertung zugreifen.
Die durchschnittliche Produktbewertung ist eine Kennzahl, die die durchschnittlichen Produktrezensionen der letzten 30 Tage von Kunden anzeigt, die diese Artikel bei Ihnen gekauft haben.
Der Renewed Quality Score (RQS) ist der Prozentsatz der Bestellungen ohne Fehlermeldungen aus den vorangegangenen 13 Wochen. Er wird aus den Kundenbeschwerden errechnet, die bei Amazon über E-Mail, Produktrezensionen, Verkäuferbewertungen und Kundenserviceanrufe eingehen.
Im Amazon Renewed-Shop können derzeit die folgenden Apple iPhone-Modelle angeboten werden: 7/7 Plus, 8/8 Plus, X, XS/XS Max, XR, 11, 11 Pro/11 Pro Max und SE (2. Generation).
Generalüberholten Apple iPhones dürfen nur Lightning-Kabel und Steckernetzteile beigelegt werden, die direkt bei den genehmigten Markenherstellern in der nachfolgenden Liste gekauft wurden. Es dürfen keine den Markennamen Apple tragende Lightning-Kabel oder Steckernetzteile (OEM-Produkte) beigelegt werden.
Verkäufer von generalüberholten iPhones müssen Aufzeichnungen der Zubehörbestellungen führen, die sie beim genehmigten Hersteller getätigt haben. Wir werden die Einhaltung der Regeln durch laufende Testkäufe und Kundenzufriedenheitsmaßnahmen überwachen. Weitere Marken werden von Fall zu Fall untersucht. Wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator oder schicken Sie eine E-Mail an cr-eu-am@amazon.lu, um weitere Informationen zu erhalten.
Sie finden die Vorlage zum Einstellen von Amazon Renewed-Artikeln hier.