Ganar la Buy Box
Para ganar la Buy Box debes asegurarte, en primer lugar, de que tanto tú como tus productos sois aptos.
Que puedas optar a la Buy Box no garantiza que la vayas a ganar, pero hay una serie de medidas que puedes tomar para tener más posibilidades.
I. Asegúrate de que los precios de tus productos son competitivos
Hay varias formas de averiguar si los precios de tus productos son competitivos.
- Visita la página Gestionar precios. La columna Precio de la Buy Box muestra la oferta ganadora, incluso si no es la tuya.
- Consulte el panel de control de precios para obtener información en tiempo real sobre tus precios en relación con otras ofertas.
- Consulta las sugerencias de precios en el informe de precios del Tutor de ventas Amazon.
- Activa tu selección para mostrar precio sin IVA al registrarte en el Servicio de cálculo del IVA (más información). Los clientes empresariales en Amazon.co.uk y Amazon.de suelen basar sus decisiones en los precios sin IVA. Por este motivo, para estos clientes comparamos los precios sin IVA, donde estén disponibles.
- Revisa tus precios para empresas, los cuales pueden ser más bajos que tus precios para clientes particulares.
II. Ofrecer envío gratis y Amazon Prime
Los vendedores que ofrecen opciones de envío más rápidas tienen más probabilidades de ganar la Buy Box. Puedes consultar tus opciones disponibles en Configuración de envíos.
III. Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional
El servicio de atención al cliente se mide de varias formas y puedes comprobar el estado de la cuenta para consultar tu situación actual. Aunque hay ciertas estadísticas, como la ratio de pedidos defectuosos, la ratio de cancelaciones y la ratio de envíos atrasados que pueden tener más importancia a la hora de considerar el estado de la Buy Box, tenemos en cuenta toda la información disponible.
Estar al tanto de todos los aspectos del estado de la cuenta es una buena forma de maximizar tus posibilidades de ganar la Buy Box. Además, manteniendo niveles bajos en estas ratios ganas el respeto y la confianza del cliente.
IV. Tener siempre productos en stock
No podrás ganar la Buy Box si se han agotado tus productos. Mantén el inventario actualizado y planifica con antelación las existencias de productos que se venden rápidamente.
El Tutor de ventas Amazon puede avisarte en tiempo real cuando los productos están a punto de agotarse o se han agotado, de forma que siempre sepas cuándo reponerlos.
Otras opciones en caso de que no ganes la Buy Box
Los listings que no ganen la Buy Box son aptos para incluirse en el recuadro Más opciones de compra (pero ten en cuenta que no garantizamos que vayan a mostrarse en ninguna de estas ubicaciones).
Para más información sobre la página de detalles y la Buy Box > Uso de una página de detalles de calidad, mira este vídeo de Seller University:
