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EDD(예상 배송 날짜)란 무엇입니까?

EDD는 고객이 주문 상품을 받을 것으로 예상되는 날짜입니다. 이 날짜는 아이템을 배송하는 데 걸리는 시간(배송 준비 시간) 및 운송 중 기간을 바탕으로 계산됩니다.

배송 준비 시간 및 운송 시간의 정확한 예상치를 입력하여 고객의 기대치를 관리하는 것이 중요합니다.

배송 준비 시간은 어떻게 계산합니까?

배송 준비 시간 또는 배송 리드 타임은 고객이 아이템을 주문한 때부터 셀러가 아이템을 배송 서비스에 전달할 때까지의 시간입니다. 이 예상치를 계산하는 두 가지 방법이 있습니다.

  • 상품 개별 등록 도구를 사용하는 경우, 고객이 주문한 후 셀러가 상품 배송을 준비하는 데 필요한 일수를 배송 준비 시간 필드에 입력합니다.
  • 재고 파일 템플릿을 사용하는 경우, 고객이 주문한 후 셀러가 상품 배송을 준비하는 데 필요한 일수를 배송 리드 타임 열에 입력합니다.
주: 배송 준비 시간에 값을 입력하지 않으면 기본 배송 준비 시간 설정이 자동으로 사용됩니다. 배송 설정 페이지의 일반 배송 설정 탭에서 현재 기본 배송 준비 시간을 볼 수 있습니다.

운송 시간은 어떻게 계산합니까?

운송 시간은 배송 서비스에서 주문 상품을 받은 때부터 고객이 주문 상품을 수령할 때까지의 시간입니다. 이 시간은 배송사(Royal Mail, DHL 등) 및 셀러가 선택한 배송료 을 기준으로 계산됩니다.

실제 배송 날짜는 고객이 주문 상품을 수령한 날짜입니다. 셀러가 주문을 확인하면서 유효한 추적 번호를 제공한 경우에만 배송사가 아마존에 실제 배송 날짜를 알립니다.

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