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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Liste de vos commandes

La page Gestion des commandes affiche la liste de vos commandes sous forme de tableau. Dans cette liste, vous pouvez accéder aux détails nécessaires pour traiter une commande. Si vous disposez d’un compte de vendeur professionnel, vous pouvez également télécharger un rapport sur les commandes. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Rapport sur les commandes.

Pour consulter la liste de vos commandes, cliquez sur Commandes, puis Gestionnaire des commandes. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Gestion des commandes.

Remarque: Si vous vendez sur plusieurs canaux de vente Amazon en Europe (tels que Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it ou Amazon.es), vos commandes pour l'ensemble de ces sites de vente apparaîtront dans la liste des commandes.

Le tableau suivant contient les définitions de chaque colonne du tableau de la page Gestion des commandes :

Champ Description
Date de la commande La date et l'heure auxquelles la commande a été soumise. Cliquez sur l'en-tête des colonnes pour trier par date de la commande.
Détails de la commande
  • Numéro de la commande : lien vers la page Détails de la commande
  • Étiquettes indiquant le type d'acheteur ayant passé commande (Premium, acheteur professionnel, etc.) lorsque cette information est disponible Si vous expédiez une commande à un acheteur professionnel, vous devez inclure un bordereau d'expédition ainsi que le numéro de bon de commande (s'il a été fourni). En savoir plus.
  • Titre du produit
  • QTÉ : quantité commandée
  • ASIN
  • SKU
  • Contacter l'acheteur : lien vers le formulaire de contact du client
  • Canal de vente
  • Méthode d'expédition
Expédition
État
  • Confirmer comme expédiée d'ici le [date] pour éviter l'annulation : date limite d'expédition pour éviter l'annulation de la commande
  • État : pour les commandes expédiées par le vendeur, les types d’état sont les suivants :
    • Non-expédiée
    • En attente
    • Expédiée
    • Annulée
    • Remboursement appliqué

    Pour les commandes expédiées par Amazon, les types d'état incluent :

    • En attente
    • Règlement effectué
    • Terminé
    • Remboursement appliqué

    Pour les commandes Ventes Multi-Sites, les types d'état sont les suivants :

    • Non expédiable
    • Planification
    • Expédition
    • Terminée
    • Remboursement appliqué

Action Cette colonne affiche les actions suivantes que vous pouvez effectuer sur vos commandes :
  • Imprimer le bordereau d'expédition
  • Confirmer l'envoi
  • Acheter l'expédition
  • Annuler la commande
  • Modifier les expéditions
  • Rembourser la commande
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