Restare iscritto al programma Prime gestito dal venditore

Una volta completato il periodo di prova Prime, vieni iscritto automaticamente al programma Prime gestito dal venditore. Una volta iscritto, al fine di preservare lo stato Prime gestito dal venditore, devi continuare a soddisfare i seguenti criteri:

• Mantenere un piano di vendita Professionale: devi disporre di un account con un piano di vendita Professionale che sia attivo e in regola.
• Acquistare spedizioni tramite i corrieri supportati: per almeno il 98% degli ordini Prime, devi acquistare etichette da corrieri supportati per Prime gestito dal venditore. Puoi anche utilizzare Acquista spedizione o l'API Gestito dal venditore.
• Spedizione puntuale: devi mantenere una percentuale di spedizioni puntuali non inferiore al 99% su tutti gli ordini Prime.
• Percentuale annullamenti precedenti la spedizione: la tua percentuale annullamenti precedenti la spedizione non deve essere superiore allo 0,5% per gli ordini Prime.
• Mantenere il requisito minimo di numero di colli impostato dal corriere Prime con il quale sei iscritto:
  • Royal Mail: nessun limite minimo.
  • DPD: 2 colli.
  • Amazon Shipping: 10 colli (escluse le lettere).
• Orario di ritiro del corriere: per Spedizione Standard o Spedizione in 1 giorno di ordini del servizio Prime gestito dal venditore, il corriere dovrà eseguire il ritiro presso la sede del venditore a partire dalle 16:30, ora locale.
• Spedizione nel fine settimana: sei tenuto a utilizzare metodi di spedizione che supportino il ritiro in almeno un giorno del fine settimana (sabato o domenica).

Inoltre, al fine di mantenere l'esperienza di acquisto dei clienti elevata, è necessario soddisfare il seguente requisito:

• Percentuale di consegne puntuali non inferiore al 97% per gli ordini Prime in cui la spedizione è stata acquistata al di fuori di Acquista spedizione.

Controllare il volume degli ordini Prime

Se lo desideri, puoi impostare un numero limite giornaliero di ordini Prime. Consulta Controllare il volume degli ordini Prime.

Sospendere Prime gestito dal venditore

Amazon valuterà giornalmente la tua idoneità al programma Prime. Se le tue metriche sulla performance scendono al di sotto dei livelli richiesti o se violi i termini del programma, la tua iscrizione al programma potrebbe essere revocata. Nelle tue offerte il logo Prime sarà disabilitato. Nel frattempo, puoi continuare a vendere gli articoli su Amazon, ma senza il logo Prime.

Ripristinare l'iscrizione dopo la sospensione

Se la tua idoneità a partecipare al programma Prime gestito dal venditore è stata revocata, creeremo un caso su Seller Central per informarti della situazione e fornirti istruzioni su come procedere. Ti chiederemo di fornire un piano d'azione per migliorare la tua performance. In tal caso, inviaci un piano d'azione che includa le ragioni principali che hanno causato i problemi di performance e una descrizione di come intendi risolvere questi problemi entro un determinato periodo di tempo.

Invia il tuo piano d'azione rispondendo al caso Seller Central che è stato creato dal team Performance del venditore. Se il tuo piano d'azione viene approvato, la tua idoneità a partecipare al programma Prime gestito dal venditore verrà ripristinata.